Uno dei modi migliori per proteggere il tuo dispositivo Windows 10 da accessi non autorizzati è utilizzare una password, o meglio ancora: un'impronta digitale.

Sfortunatamente, pochi utenti hanno riferito che il lettore di impronte digitali non funziona dopo che Windows 10 si è svegliato dalla sospensione, quindi risolviamolo.

Questo problema è particolarmente comune sui seguenti dispositivi dei produttori: HP, Lenovo, Asus, Dell.

I passaggi per correggere il lettore di impronte digitali su Windows 10:

1. Controlla le impostazioni di risparmio energia
2. Disabilitare e abilitare il servizio Credential Manager
3. Scarica i driver più recenti per il tuo lettore di impronte digitali
4. Disabilita e abilita il tuo lettore di impronte digitali
5. Blocca il tuo dispositivo manualmente
6. Utilizzare il tasto Windows + L scorciatoia sulla schermata di blocco
7. Passa all'account locale / crea un nuovo account
8. Impedisci al PC di spegnere i dispositivi USB
9. Disinstallare il software per le impronte digitali
10. Rimuovi e ricrea il tuo PIN
11. Aggiorna il tuo BIOS

Soluzione 1: controllare le impostazioni di gestione dell'alimentazione

Se il tuo lettore di impronte digitali non funziona dopo aver riattivato Windows 10 dalla modalità di sospensione, potresti voler controllare le sue impostazioni di risparmio energia. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.
2. All'apertura di Gestione dispositivi, individuare il lettore di impronte digitali. Dovrebbe trovarsi nella sezione Dispositivi biometrici.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul lettore di impronte digitali e selezionare Proprietà.

   

4. Passare alla scheda Risparmio energia e deselezionare Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.

   

5. Fai clic su OK per salvare le modifiche.

La maggior parte degli utenti non sa cosa fare quando il tasto Windows smette di funzionare. Dai un'occhiata a questa guida e fai un passo avanti.

Soluzione 2: disabilitare e abilitare il servizio Credential Manager

A volte i problemi con il lettore di impronte digitali possono essere risolti se si riavvia determinati servizi.

Gli utenti hanno segnalato di essere riusciti a risolvere questo problema disabilitando e abilitando il servizio Credential Manager e puoi farlo anche se segui questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Digita services.msc e fai clic su OK o premi Invio.

   

2. Quando viene visualizzata la finestra Servizi, individuare il servizio Credential Manager e fare doppio clic su di esso.

   

3. Si aprirà la finestra Proprietà di Credential Manager. Vai alla sezione Stato del servizio e fai clic su Stop.

   

4. Dopo aver interrotto il servizio, fare clic su Avvia per riavviare il servizio.
5. Fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

Soluzione 3: scarica i driver più recenti per il tuo lettore di impronte digitali

Se il lettore di impronte digitali non funziona dopo aver riattivato il computer dalla modalità di sospensione, forse è il momento di eseguire un aggiornamento del driver. Per fare ciò, visitare il sito Web del produttore del laptop e scaricare i driver più recenti.

Alcuni utenti suggeriscono che è necessario rimuovere i driver installati in precedenza prima di aggiornarli e procedere come segue:

1. Apri Gestione dispositivi.
2. Individua il tuo lettore di impronte digitali e fai clic con il pulsante destro del mouse.
3. Scegli Disinstalla dal menu. Se disponibile, fare clic su Rimuovi software driver per questo dispositivo.

Potresti anche voler rimuovere il software del tuo lettore di impronte digitali se stai installando una versione più recente. Parlando di software, pochi utenti hanno confermato che la reinstallazione del software per impronte digitali ha risolto questo problema.

Se vuoi rimuovere completamente app e driver dal tuo PC Windows 10, utilizza uno di questi fantastici strumenti di disinstallazione e avrai finito in pochissimo tempo.

Aggiorna driver automaticamente

Se non vuoi il fastidio di cercare i driver da solo, puoi utilizzare uno strumento che lo farà automaticamente. Naturalmente, poiché al momento non è possibile connettersi a Internet, questo strumento non sarà utile.

Tuttavia, una volta online, ti aiuterà a mantenere aggiornati tutti i tuoi autisti, così non sarai più in questa situazione.

Il Driver Updater di Tweakbit (approvato da Microsoft e Norton Antivirus) ti aiuterà ad aggiornare automaticamente i driver e prevenire danni al PC causati dall'installazione di versioni errate del driver. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la soluzione meglio automatizzata.

Ecco una guida rapida su come usarlo:

1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.
3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

   Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Soluzione 4: disabilitare e abilitare il lettore di impronte digitali

Alcuni problemi con il lettore di impronte digitali possono essere risolti semplicemente disabilitandolo e riabilitandolo nuovamente. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri Gestione dispositivi.
2. Individua la sezione Dispositivi biometrici ed espanderla.
3. Trova il tuo lettore di impronte digitali, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disabilita dal menu.

   

4. Fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul lettore di impronte digitali, ma questa volta scegli Abilita.

Per maggiori informazioni su cosa fare quando l'impronta digitale non funziona in Windows 10, consulta questa guida dedicata.

Soluzione 5: bloccare manualmente il dispositivo

Questa è una soluzione semplice se il lettore di impronte digitali non funziona dopo la modalità di sospensione. Per evitare problemi con il lettore di impronte digitali, basta bloccare il laptop (premendo il tasto Windows + L sulla tastiera) prima di chiudere il coperchio.

Pochi utenti hanno segnalato che questo metodo sta funzionando per loro, quindi potresti provare.

Soluzione 6: utilizzare il tasto Windows + L sulla schermata di blocco

Se il tuo lettore di impronte digitali non funziona, potresti provare a utilizzare il tasto Tasto Windows + L. Gli utenti hanno riferito che l'uso del tasto Windows + L sulla schermata di blocco consente di risolvere il problema con il lettore di impronte digitali.

Tuttavia, dobbiamo menzionare che dovrai usare questa scorciatoia ogni volta che metti il ​​computer in sospensione. Questa potrebbe non essere la soluzione più pratica, ma gli utenti segnalano che funziona.

Soluzione 7: passa all'account locale / crea un nuovo account

Alcuni utenti hanno segnalato che il passaggio a un account locale risolve questo problema. Ed è esattamente quello che proveremo ora. Ecco come passare dal tuo normale account Microsoft a un account locale in Windows 10:

1. Vai su Impostazioni e fai clic sull'icona Account.
2. Nel tuo account fai clic su Accedi con un account locale.
3. Ti verrà chiesto di inserire la password corrente. Ora fai clic su Avanti.
4. Imposta il tuo nome utente, password per il tuo account locale. Dopo averlo fatto, fai clic su Avanti.
5. Ora fai clic su Esci e termina.

Se hai problemi ad aprire l'app Impostazioni, dai un'occhiata a questo articolo per risolvere il problema.

Soluzione 8: impedire al PC di spegnere i dispositivi USB

È possibile che il tuo computer sia impostato per disabilitare automaticamente i dispositivi USB. In tal caso, dovremo cambiarlo. Ecco come:

1. Apri Gestione dispositivi.
2. Vai alla sezione Controller del bus seriale universale e fai doppio clic su Hub principale USB.
3. Passare alla scheda Risparmio energia. Ora deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
4. Ripeti questi passaggi per tutti i dispositivi USB Root Hub presenti sul tuo PC.

Soluzione 9: disinstallare il software per le impronte digitali

La reinstallazione è una buona soluzione per qualsiasi problema. E ci proveremo. Disinstallare il software per le impronte digitali seguendo queste soluzioni:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente usando il tasto Tasto Windows + I.
2. L'app delle impostazioni ora apparirà. Vai alla sezione App.
3. Individua il software del lettore di impronte digitali nell'elenco e selezionalo. Ora fai clic sul pulsante Disinstalla.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di disinstallazione.

Soluzione 10: rimuovere e ricreare il PIN

Ecco come rimuovere e ricreare il PIN in Windows 10:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Account.
2. Seleziona le opzioni di accesso dal menu a sinistra. Nel pannello di destra vai alla sezione Windows Hello e fai clic sul pulsante Rimuovi in Impronta digitale.

Dopo aver rimosso le impronte digitali, è necessario rimuovere il driver delle impronte digitali. Ora devi scaricare e installare il driver più recente per il tuo lettore di impronte digitali. Infine, è necessario registrare due nuove impronte digitali. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai all'app Impostazioni> Account> Opzioni di accesso.
2. Assicurati di avere un PIN impostato. In caso contrario, imposta subito il PIN.
3. Vai alla sezione Windows Hello nel riquadro destro e fai clic sul pulsante Imposta.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per impostare l'impronta digitale.
5. Dopo aver aggiunto un'impronta digitale, vai alla sezione Windows Hello e fai clic su Aggiungi un altro pulsante.
6. Seguire le istruzioni visualizzate per aggiungere un'altra impronta digitale.

Soluzione 11: aggiorna il BIOS

E infine, se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, un'ultima cosa che puoi provare è l'aggiornamento del BIOS. Ma ricorda, questa dovrebbe essere la tua ultima risorsa, perché l'aggiornamento del BIOS è un'attività rischiosa e un passo sbagliato può sostanzialmente rendere il tuo computer inutilizzabile.

Se vuoi saperne di più sull'aggiornamento del BIOS, dai un'occhiata al link qui sotto. Tuttavia, se non sei sicuro di ciò che stai facendo, chiedi aiuto a un professionista.

Sebbene il lettore di impronte digitali offra la massima sicurezza per il tuo dispositivo Windows 10, possono verificarsi alcuni problemi, come questo. In caso di problemi con il lettore di impronte digitali e la modalità di sospensione, non esitare a provare alcune delle nostre soluzioni.

Come sempre, per ulteriori suggerimenti o domande, non esitare a contattare la sezione commenti qui sotto.