Nel nostro articolo webmail vs client di posta elettronica desktop, abbiamo menzionato che l'utilizzo dei client di posta elettronica desktop ha i suoi vantaggi. Parlando di client di posta elettronica desktop, uno dei client di posta elettronica più popolari per Windows 10 è Thunderbird, ma secondo gli utenti, Thunderbird ha la sua parte di problemi su Windows 10 e oggi affronteremo alcuni di questi problemi.

Problemi di Thunderbird su Windows 10

I problemi di Thunderbird possono impedirti di ricevere nuove e-mail e, parlando di Thunderbird, questi sono alcuni problemi comuni segnalati dagli utenti:

• Problemi di Mozilla Thunderbird durante l'invio di e-mail: questo problema può verificarsi se l'account e-mail non è configurato correttamente. Per risolverlo, assicurati che le informazioni di accesso siano corrette.
• Mozilla Thunderbird molto lento - Molti utenti hanno segnalato questo problema, ma abbiamo già trattato questo problema in modo approfondito nel nostro articolo Thunderbird è lento, quindi assicurati di verificarlo per ulteriori soluzioni.
• Mozilla Thunderbird non scaricherà e-mail: questo problema a volte può verificarsi a causa del tuo antivirus, e per risolvere il problema potresti dover disabilitare o rimuovere il tuo software antivirus.
• Mozilla Thunderbird continua a congelare, non risponde, si arresta in modo anomalo, si blocca - Questi sono alcuni vari problemi che possono verificarsi con Thunderbird, ma dovresti essere in grado di risolverli utilizzando le nostre soluzioni.

Soluzione 1: controlla il tuo antivirus

Secondo gli utenti, a volte i problemi di Thunderbird possono apparire a causa del tuo antivirus. Gli strumenti antivirus a volte possono interferire con il tuo sistema e bloccare determinate applicazioni, quindi per risolvere questo problema, assicurati che Thunderbird non sia bloccato dal tuo antivirus o firewall.

Se ciò non aiuta, il tuo prossimo passo sarebbe disabilitare alcune funzionalità antivirus o addirittura disabilitare del tutto il tuo antivirus. In alcuni casi, potresti anche dover disinstallare il tuo antivirus. Anche se disinstalli il tuo antivirus, dovresti essere protetto da Windows Defender, quindi il tuo PC non sarà a rischio.

Se la rimozione dell'antivirus risolve il problema, forse dovresti considerare di passare a un'altra soluzione antivirus. Bitdefender offre un'ottima protezione e non interferirà con altre applicazioni. Ha anche accesso permanente a un database di firme in tutto il mondo, così sarai al sicuro anche dai più recenti attacchi informatici. Ha un prezzo speciale e include un buon supporto clienti, quindi dovresti assolutamente provarlo.

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Soluzione 2 - Aggiorna Thunderbird

Molto spesso possono verificarsi problemi con Thunderbird su Windows 10 a causa di una versione obsoleta di Thunderbird. Per risolvere la maggior parte dei problemi di Thunderbird, è sempre consigliabile utilizzare l'ultima versione di Thunderbird su Windows 10 per evitare potenziali problemi di incompatibilità.

Soluzione 3: esegui Thunderbird dalla modalità provvisoria

Secondo gli utenti, Thunderbird si blocca sul proprio PC Windows 10 durante il tentativo di eseguire una determinata azione e ciò può essere causato da qualsiasi applicazione di terze parti. Per risolvere questo problema, alcuni utenti suggeriscono di avviare Thunderbird dalla modalità provvisoria. Per fare ciò segui questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo usando il tasto Tasto Windows + I.
2. Ora vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Seleziona Ripristino dal riquadro sinistro. Dal riquadro destro scegliere il pulsante Riavvia ora.

   

4. Verrà ora visualizzato un elenco di opzioni. Passare a Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio. Fai clic sul pulsante Riavvia.
5. Ora dovresti vedere un elenco di opzioni. Premere il tasto della tastiera appropriato per selezionare la versione della modalità provvisoria che si desidera utilizzare.

Dopo aver attivato la modalità provvisoria, avviare Thunderbird. Se Thunderbird funziona normalmente in modalità provvisoria, il problema è probabilmente causato da un'applicazione di terze parti installata sul PC e per risolvere Thunderbird dovrai trovare l'applicazione problematica sul tuo PC e disabilitare / disinstallare esso.

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Soluzione 4: disabilitare i componenti aggiuntivi di Thunderbird

A volte i problemi con Thunderbird possono essere causati da componenti aggiuntivi di terze parti che hai installato. Il modo più semplice per verificare se un determinato componente aggiuntivo causa problemi con Thunderbird è avviare la modalità provvisoria di Thunderbird. Per fare ciò, procedi come segue:

1. Tieni premuto Maiusc sulla tastiera ed esegui Thunderbird.
2. Dovresti vedere la finestra della modalità provvisoria di Thunderbird. Seleziona Disabilita tutti i componenti aggiuntivi e fai clic su Continua in modalità provvisoria.

   

3. Facoltativo: se il metodo precedente non funziona per te, puoi sempre accedere alla Modalità provvisoria avviando Thunderbird normalmente e facendo clic sull'icona Menu in alto a destra e scegliendo Aiuto> Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati.

   

Se hai risolto i problemi di Thunderbird accedendo alla Modalità provvisoria, il problema è probabilmente causato dalle estensioni di Thunderbird e per risolvere il problema dovrai disabilitare / rimuovere le estensioni problematiche. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Avvia Thunderbird.
2. Fai clic sul pulsante Menu nell'angolo in alto a destra e scegli Componenti aggiuntivi.
3. Ora seleziona la scheda Estensioni a sinistra.
4. Dovresti vedere un elenco di estensioni disponibili. Fai clic su Disabilita accanto a ciascuna estensione per disabilitarla.
5. Ora abilita le estensioni una per una finché non trovi quella che ti sta causando problemi.

Soluzione 5: eseguire CCleaner

Gli utenti hanno riferito di aver risolto correttamente i problemi con Thunderbird su Windows 10 dopo aver eseguito CCleaner. Questa è l'utilità di pulizia del disco più utilizzata al momento. È leggero e facile da usare, quindi non avrai problemi durante l'utilizzo. Tieni presente che a volte CCleaner può rimuovere file importanti dal tuo PC, quindi usalo con attenzione.

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Soluzione 6: assicurarsi che l'account e-mail sia configurato correttamente

Un problema comune di Thunderbird è l'impossibilità di ricevere e-mail. Ciò può accadere per vari motivi, ma il più probabile è la mancata configurazione del tuo account di posta elettronica in Thunderbird. Tuttavia, puoi facilmente risolverlo nel modo seguente:

1. Vai su Strumenti> Impostazioni account. In alternativa, puoi andare al pulsante del menu Applicazioni e selezionare Opzioni> Impostazioni account.
2. Seleziona Impostazioni server dal riquadro a sinistra. Nel riquadro destro, assicurarsi che le informazioni di accesso siano corrette.

Se questo problema si è verificato di recente, la configurazione della posta elettronica potrebbe essere modificata dal tuo provider di posta elettronica, quindi assicurati di controllare la loro pagina di supporto e ricontrolla se il tuo client di posta elettronica è configurato correttamente.

Soluzione 7: ricostruire il database globale

Se Thunderbird è lento durante la ricerca di e-mail, il problema potrebbe essere il tuo database globale. Questo file memorizza tutti i tipi di informazioni, ma se questo file è corrotto, potresti riscontrare vari problemi con Thunderbird.

Tuttavia, è possibile risolvere il problema semplicemente ricostruendo il database globale. Questo è relativamente semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci % appdata%. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Ora vai a T hunderbirdProfiles. Passa alla directory del tuo profilo. Questa directory dovrebbe avere una stringa casuale davanti seguita dal nome del tuo profilo.
3. Ora trova il file global-message-db.sqlite ed eliminalo.

Dopo averlo fatto, avvia Thunderbird. L'applicazione inizierà a costruire il database e il problema dovrebbe essere risolto.

Soluzione 8 - Reinstallare Thunderbird

A volte possono verificarsi problemi di Thunderbird se l'installazione di Thunderbird è danneggiata. Questo può essere risolto nella maggior parte dei casi semplicemente reinstallando Thunderbird, quindi potresti provare. Esistono diversi modi per disinstallare un'applicazione e sebbene rimuovere Thunderbird dall'app Impostazioni sia il metodo più semplice, dovresti sapere che questo metodo non è sempre efficace.

A volte le applicazioni possono lasciare determinati file o voci di registro, anche dopo averli disinstallati. Questo può essere un problema poiché quei file possono causare problemi in futuro, quindi è consigliabile rimuoverli. Questo può essere un compito noioso, quindi è meglio usare uno strumento dedicato come Revo Uninstaller per farlo. Rimuoverà il software e tutti i suoi avanzi in modo che non interferiscano con il sistema causando errori.

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Revo Uninstaller è un software di disinstallazione e può disinstallare qualsiasi applicazione per te, ma rimuoverà anche tutti i file e le voci di registro associati a tale applicazione. Una volta rimosso Thunderbird con questo strumento, installalo di nuovo e il problema dovrebbe essere completamente risolto.

Soluzione 9: prova a utilizzare la webmail o un altro client di posta elettronica

Se si verificano problemi con Thunderbird sul PC, il problema potrebbe essere causato dal client di posta elettronica stesso. Tuttavia, puoi risolvere questo problema semplicemente usando la webmail. Molti provider di posta elettronica offrono l'accesso alla webmail, quindi potresti provare a utilizzare la webmail come soluzione temporanea.

Se la webmail funziona, il problema è sicuramente correlato al tuo PC o al client di posta elettronica.

Se lo desideri, puoi sempre provare a passare a un altro client di posta elettronica e verificare se questo risolve il problema. L'app di posta integrata in Windows 10 offre funzionalità decenti, ma se desideri un client di posta elettronica adeguato, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di eM Client. Questo strumento ha una versione gratuita che ti consente di includere due account e-mail. Tuttavia, per più account, pagherai una licenza che includerà account extra e funzionalità più necessarie.

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I problemi di Thunderbird su Windows 10 sono spesso causati da un'applicazione di terze parti o da un'estensione di Thunderbird e puoi facilmente risolvere la maggior parte dei problemi di Thunderbird seguendo le nostre soluzioni. Abbiamo anche fatto un confronto tra Thunderbird e OE Classic, quindi se non riesci a risolvere i problemi con Thunderbird, potresti voler passare a OE Classic.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a maggio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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