Cortana è una delle aggiunte più notevoli e utili in Windows 10. Ma non funzionare Cortana potrebbe essere molto fastidioso e potrebbe ridurre molto la funzionalità del sistema, quindi ecco un paio di soluzioni alternative nel caso in cui il tuo assistente personale non funzioni.

Cortana non funzionerà su Windows 10

Cortana è una delle migliori funzionalità di Windows 10, tuttavia, molti utenti hanno segnalato vari problemi con esso. A proposito di problemi, ecco alcuni problemi comuni segnalati dagli utenti:

• Il menu Start di Windows 10 e Cortana non funzionano: ci sono molte ragioni per questo problema e abbiamo coperto problemi simili nel nostro menu Start Menu non funzionante, quindi assicurati di verificarlo.
• Cortana non funziona dopo l'aggiornamento - Diversi utenti hanno segnalato che Cortana non funziona dopo un aggiornamento. Per risolvere il problema, è sufficiente registrare nuovamente le applicazioni universali e il problema dovrebbe essere risolto.
• Cortana continua a chiudersi - Questo è un altro problema comune che puoi incontrare. Per risolverlo, è sufficiente creare un nuovo account utente e verificare se ciò risolve il problema.
• Cortana non disponibile, parlare, mostrare, aprire, cercare, caricare - Ci sono molti problemi che possono apparire durante l'utilizzo di Cortana, ma dovresti essere in grado di risolverli utilizzando una delle nostre soluzioni.

Soluzione 1 - Cambia la tua regione

Prima di tutto, devi assicurarti che Cortana sia disponibile nel tuo paese. In caso contrario, non sarai in grado di usarlo senza eseguire un paio di modifiche nelle impostazioni regionali. Puoi risolvere questo problema semplicemente cambiando la tua regione negli Stati Uniti. Questo è piuttosto semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I scorciatoia.
2. Ora vai alla sezione Ora e lingua.

   

3. Dal menu a sinistra, seleziona Regione e lingua. Nel riquadro destro, imposta il Paese o la regione sugli Stati Uniti.

   

Dopo aver apportato queste modifiche, Cortana dovrebbe iniziare a funzionare sul PC senza problemi. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi conoscere la disponibilità di Cortana e come usarlo se non ti trovi nell'area supportata.

• LEGGI ANCHE: Correzione: impossibile attivare Cortana in Windows 10

Soluzione 2: controlla il firewall

Un'altra cosa che potrebbe impedire al tuo assistente personale di funzionare è un firewall. Un paio di utenti hanno riferito che Firewall sta bloccando il loro Cortana e, dopo aver fatto un'eccezione nel Firewall, tutto andava bene. Quindi, per impedire a Firewall di impedire il funzionamento di Cortana, procedere come segue:

1. Vai su Cerca, digita firewall e apri Consenti un'app tramite Windows Firewall.

   

2. Nella finestra App consentite vai a Modifica impostazioni.

   

3. Ora individua tutte le funzionalità di Cortana in App e funzionalità consentite: e controlla tutte.
4. Fai clic su OK e controlla se Cortana funziona ora.

Soluzione 3: creare un nuovo account utente

A volte Cortana potrebbe non funzionare correttamente a causa di problemi con il tuo account utente. Per risolvere questo problema, si consiglia di creare un nuovo account utente. In questo modo, ripristinerai tutte le impostazioni relative a Cortana e il problema dovrebbe essere risolto. Per creare un nuovo account utente, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Account.

   

2. Vai alla sezione Famiglia e altre persone nel riquadro a sinistra. Nel riquadro destro, fai clic su Aggiungi qualcun altro al pulsante PC.

   

3. Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona.

   

4. Ti verrà chiesto di accedere con un account Microsoft. Scegli Aggiungi un utente senza un account Microsoft.

   

5. Immettere il nome utente desiderato e fare clic su Avanti.

   

Dopo aver creato un nuovo account utente, passare ad esso e verificare se il problema persiste. Se Cortana funziona sul nuovo account, torna a quello precedente e verifica se il problema è ancora presente.

Nel peggiore dei casi, potresti dover passare al tuo nuovo account e iniziare a usarlo al posto del tuo vecchio account.

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Soluzione 4: controlla il tuo antivirus

In alcuni casi, un software antivirus di terze parti può causare problemi con Cortana. Per risolvere il problema, si consiglia di disabilitare alcune funzionalità antivirus e verificare se ciò aiuta. Nel caso in cui non funzioni, potresti dover disabilitare completamente il tuo antivirus.

Diversi utenti hanno riferito che l'unico modo per risolvere questo problema era rimuovere completamente il proprio antivirus. Se decidi di rimuovere il tuo antivirus, dovresti sapere che avrai ancora qualche forma di protezione grazie a Windows Defender.

Se la rimozione dell'antivirus risolve i problemi di Cortana, potrebbe essere un buon momento per considerare di passare a un altro software antivirus. Bitdefender offre la migliore protezione sul mercato ed è completamente compatibile con Windows 10, quindi non interferirà in alcun modo con il tuo sistema.

Soluzione 5: eseguire scansioni SFC e DISM

Secondo gli utenti, a volte l'installazione potrebbe essere danneggiata e ciò potrebbe causare problemi con Cortana. Per risolvere il problema, si consiglia di eseguire scansioni SFC e DISM. Questo è abbastanza semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Scegli Prompt dei comandi (Admin) o PowerShell (Admin). È inoltre possibile utilizzare qualsiasi altro metodo per aprire il prompt dei comandi come amministratore.

   

2. All'avvio del prompt dei comandi, immettere sfc / scannow e premere Invio.

   

3. Il processo di scansione inizierà ora. Tieni presente che questo processo può richiedere circa 15 minuti circa.

Al termine della scansione SFC, verificare se il problema persiste. Se il problema persiste o se non è possibile eseguire la scansione SFC, il passaggio successivo consisterà nell'utilizzare la scansione DISM. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore.
2. Ora inserisci il comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ed eseguilo.

   

La scansione DISM ora inizierà. Questo processo può richiedere circa 20 minuti o più, quindi non interromperlo. Una volta completata la scansione DISM, verificare se il problema persiste. Se il problema persiste o se non è stato possibile eseguire la scansione SFC in precedenza, eseguirlo di nuovo e verificare se ciò aiuta.

Soluzione 6: registrare nuovamente le app universali

Come sapete, Windows 10 include alcune app Universal preinstallate e talvolta il modo migliore per risolvere un problema con un'applicazione Universal come Cortana è registrarlo nuovamente.

La nuova registrazione delle app Universal è abbastanza semplice e puoi farlo eseguendo un singolo comando in PowerShell. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + S, inserisci PowerShell e fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows PowerShell dall'elenco dei risultati. Scegli Esegui come amministratore dal menu.

   

2. All'avvio di PowerShell, eseguire il comando seguente: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Una volta eseguito il comando, il problema con Cortana dovrebbe essere risolto.

• LEGGI ANCHE: Correzione: impossibile parlare con Cortana in Windows 10

Soluzione 7: esegui chkdsk scan

I file danneggiati possono causare problemi con Cortana e, al fine di risolverli, è necessario eseguire la scansione dell'unità di sistema. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore.
2. Ora inserisci chkdsk / f X: comando. Assicurati di sostituire X con la lettera che rappresenta l'unità di sistema. In quasi tutti i casi sarebbe C.

   

3. Ti verrà chiesto se desideri pianificare una scansione. Premi Y e riavvia il PC.

Una volta riavviato il PC, la scansione di chkdsk si avvierà automaticamente. La scansione può richiedere fino a 20 minuti, a seconda delle dimensioni della partizione, quindi dovrai essere paziente. Una volta terminata la scansione di chkdsk, controlla se il problema con Cortana è stato risolto.

Soluzione 8: installa gli ultimi aggiornamenti

A volte potrebbe esserci un problema con Cortana e il modo migliore per risolverlo è scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti. Windows 10 installa automaticamente gli aggiornamenti mancanti per la maggior parte, ma a volte possono verificarsi problemi che impediscono il download automatico degli aggiornamenti.

Tuttavia, è sempre possibile verificare manualmente la presenza di aggiornamenti procedendo come segue:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

2. Fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti.

   

Windows ora controllerà la disponibilità di aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, questi verranno scaricati e installati automaticamente non appena riavvierai il PC.

Tutto qui, spero che almeno una di queste soluzioni ti abbia aiutato a risolvere il tuo problema con Cortana. Se hai domande o suggerimenti, scrivili nella sezione commenti qui sotto.

Inoltre, se hai altri problemi relativi a Windows 10, puoi verificare la soluzione nella nostra sezione Correzioni di Windows 10.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.

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