aSe la tua Xbox One X non si connette a Xbox Live anche se in precedenza sei stato in grado di connetterti, prova a controllare gli avvisi di servizio nella pagina Stato Xbox Live e, in tal caso, attendi fino a quando il servizio è di nuovo attivo e funzionante quindi prova a riconnetterti.

Prova la tua connessione Xbox Live selezionando Impostazioni> Impostazioni di sistema> Impostazioni di rete> Seleziona la tua rete wireless / cablata> Seleziona Verifica connessione Xbox Live. Questo è il prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi da eseguire dopo aver verificato la pagina Stato Xbox Live.

Di solito, i due passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati funzionano e la tua Xbox One si connetterà a Xbox Live. Ricorda di aggiornare la tua console se richiesto selezionando Sì.

Se i problemi persistono anche quando la tua Xbox One non si connette a Xbox Live, controlla alcune delle soluzioni seguenti per le connessioni wireless e verifica se alcune o tutte risolvono il problema.

FIX: Xbox One non si connetterà a Xbox Live

1. Ripristina le impostazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica
2. Scollega cuffie di terze parti
3. Controlla altre interferenze wireless
4. Eseguire un ciclo di accensione prolungato
5. Cambia il canale wireless
6. Cambia la tua modalità wireless
7. Verificare la presenza di un segnale wireless basso
8. Modifica le impostazioni del firewall
9. Attiva UPnP per aggiornare la tabella NAT
10. Abilita la funzionalità della rete perimetrale (DMZ) sul percorso
11. Controllare il cavo di rete
12. Prova una connessione diretta al modem

Soluzione 1: ripristinare le impostazioni di rete sui valori predefiniti di fabbrica

Prima di eseguire i passaggi seguenti, annotare le impostazioni correnti nel caso in cui siano necessarie in un secondo momento per il ripristino. Su una rete wireless, registra anche la password, quindi procedi come segue:

• Premi il pulsante Guida sulla tua console
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Impostazioni di sistema.
• Seleziona Impostazioni di rete.
• Selezionare Rete cablata o il nome della propria rete wireless quando viene visualizzato l'elenco delle reti.
• Seleziona Configura rete.
• Nella scheda Impostazioni aggiuntive, selezionare Ripristina impostazioni predefinite. Quando richiesto, selezionare Sì, Ripristina predefiniti. Ciò ripristina solo le impostazioni di rete della console.
• Spegni la console e riaccendila. Per la rete wireless, riceverai un messaggio per configurare le impostazioni wireless, quindi segui le istruzioni per connetterti.
• Prova di nuovo la tua connessione Xbox Live: Impostazioni > Impostazioni di sistema > Impostazioni di rete > Seleziona la tua rete wireless / cablata > Seleziona Test connessione Xbox Live

Se questa soluzione ha funzionato, la tua console si connetterà a Xbox Live. Aggiorna il software della tua console se richiesto selezionando Sì.

Soluzione 2: scollegare cuffie di terze parti

Le cuffie wireless di terze parti possono causare interferenze attive perché trasmettono sulla stessa frequenza dei router wireless. Se sono la causa, scollegare l'alimentazione dalla base dell'auricolare wireless, quindi verificare la connessione.

Soluzione 3: verificare la presenza di altre interferenze wireless

Tali dispositivi includono microonde, condizionatori d'aria, forni, televisori CRT, baby monitor, altre reti wireless, telefoni cordless e altoparlanti wireless. È possibile ridurre al minimo tali interferenze rimuovendo i dispositivi tra la console e il router wireless.

Altri oggetti possono anche interferire causando l'indebolimento e la ritrazione del segnale. Tali oggetti possono includere vetro, piombo, tubazioni in rame, cemento, isolamento, specchi, casseforti per armi, classificatori, piastrelle e intonaco. Il segnale wireless si degrada anche a distanza.

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Soluzione 4: eseguire un ciclo di accensione prolungato

Ecco come farlo:

• Spegni la console e l'hardware di rete (come modem e router).
• Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del router, modem o gateway per 5 minuti. Se si dispone di un router e un modem, rimuovere il cavo di alimentazione da entrambi i dispositivi.
• Dopo 5 minuti, collega prima il modem o il gateway e attendi che tutte le luci tornino al loro stato normale.
• Se si utilizza un router, collegare il router e attendere che tutte le spie tornino al loro stato normale.
• Riaccendi la Xbox e testa la tua connessione Xbox Live.

Soluzione 5: modificare il canale wireless

Un router wireless può trasmettere su canali diversi. Se una rete wireless vicina viene trasmessa sullo stesso canale o se vi sono interferenze wireless da altri dispositivi, è possibile che si verifichi una scarsa potenza del segnale dalla rete wireless.

Per risolvere questo problema, prova a cambiare il canale su cui il tuo router trasmette. È possibile consultare la documentazione del router o il sito Web del produttore per identificare come modificare il canale wireless.

Dopo aver modificato il canale wireless, prova la tua connessione Xbox Live.

Soluzione 6: modificare la modalità wireless

Un router wireless può trasmettere in diverse modalità e a diverse velocità. Allo stesso modo, i router possono trasmettere a velocità più basse. Se un router è configurato per trasmettere in modalità " mista ", cercherà sempre i dispositivi wireless e quindi trasmetterà un segnale compatibile con il dispositivo più lento della rete.

In aree densamente popolate con molti dispositivi wireless, il router può continuamente modificare il segnale wireless per mantenere la compatibilità con ogni dispositivo rilevato, causando problemi di connessione o prestazioni se si riconfigura frequentemente.

Configurare il router per trasmettere in una modalità specifica. In particolare, modifica la modalità wireless in modalità "Solo G", in quanto fornisce le migliori prestazioni per tutti i produttori di router.

Nota: L' impostazione del router per la trasmissione solo in una modalità specifica può impedire ad alcuni dispositivi con adattatori di rete più lenti di connettersi alla rete.

Dopo aver modificato la modalità wireless, prova la tua connessione Xbox Live.

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Soluzione 7: verificare la presenza di un segnale wireless basso

Se il segnale wireless è di due barre o meno, provare a migliorare la potenza del segnale spostando il router dal pavimento e lontano da pareti e oggetti metallici, ridurre la distanza tra la console e il router / gateway, modificare la posizione dell'antenna sulla rete wireless adattatore (esterno), aggiungere un ripetitore wireless, aggiungere un adattatore wireless Xbox esterno e testare nuovamente la connessione.

Soluzione 8: modificare le impostazioni del firewall

I firewall proteggono la tua rete limitando le informazioni che viaggiano tra i tuoi dispositivi e Internet. Tuttavia, se il firewall limita il traffico necessario, potrebbe impedire a Xbox di connettersi a Xbox Live. Alcune impostazioni del firewall come il rilevamento dell'inondazione IP, possono causare problemi di connessione.

In caso di successo, modifica le impostazioni un po 'alla volta fino a quando non trovi un livello che ti permetterà di connetterti a Xbox Live e comunque proteggere la tua rete.

Soluzione 9: Attiva UPnP per aggiornare la tabella NAT

UPnP è uno standard che aiuta i router a comunicare in modo efficace. Se il tuo router o gateway supporta UPnP, è probabilmente abilitato per impostazione predefinita.

Nota: non combinare le impostazioni di port forwarding, UPnP e rete perimetrale (nota anche come DMZ). Se in precedenza hai abilitato la funzionalità della rete perimetrale sul router, disabilita la rete perimetrale prima di eseguire i passaggi seguenti:

• Accedere alla pagina di configurazione basata sul Web del router e assicurarsi che UPnP sia acceso.

  Nota: consultare la documentazione del router o il sito Web di supporto per assistenza sull'accensione di UPnP per la prima volta, oppure sulla disattivazione e quindi sulla successiva riaccensione. Assicurarsi che il router venga riavviato ogni volta che si aggiorna una delle impostazioni del router. Se non si riavvia automaticamente, riavviare manualmente il router.

• Disattiva l' impostazione UPnP, quindi salva le modifiche.
• Riavvia la console e tutto l'hardware di rete (modem e router).
• Accedere alla pagina di configurazione basata sul Web del router e assicurarsi che UPnP sia spento.
• Riattiva l'impostazione UPnP e salva di nuovo le modifiche.
• Riavvia la console e tutto l'hardware di rete (modem e router).
• Ora prova la tua connessione Xbox Live.

Soluzione 10: abilitare la funzionalità della rete perimetrale (DMZ) sul router

Rete perimetrale (o DMZ) la funzionalità rimuove le restrizioni a Internet spostando il dispositivo in un'area esterna al firewall di rete. Dovresti essere in grado di connetterti a Xbox Live se abiliti la rete perimetrale funzionalità sul tuo router.

Nota: utilizzare un indirizzo IP statico sulla console quando si configura una rete perimetrale. Per impostare un indirizzo IP statico, utilizzare la funzione di prenotazione DHCP del router, se disponibile. Se questo non è disponibile, configurare le impostazioni IP manuali su Xbox. Sarai in grado di posizionare solo una console Xbox nella rete perimetrale, poiché questa soluzione risolverà il problema solo per una Xbox.

Nota: non combinare le impostazioni di port forwarding, UPnP e rete perimetrale (nota anche come DMZ). Se in precedenza hai abilitato la funzionalità della rete perimetrale sul router, disabilita prima la rete perimetrale. Prova la tua connessione Xbox Live.

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Soluzione 11: Controllare il cavo di rete

Assicurati che il cavo di rete sia collegato correttamente, esaminando attentamente ogni cavo di rete che ho collegato al modem, gateway o router per attorcigliamenti, schermatura di plastica spogliata e fili e difetti esposti o sfilacciati. In tal caso, sostituire il cavo poiché potrebbe essere la causa del problema.

Soluzione 12: provare una connessione diretta al modem

Connetti la tua console direttamente al tuo modem invece di collegarla al tuo router, come soluzione temporanea per determinare la causa del problema. Se è possibile connettersi a Xbox Live con una connessione diretta al modem, la console e il modem funzionano come previsto. Potrebbe essere necessario modificare un'impostazione sul router.

Una di queste soluzioni ha aiutato? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.