Questa è solo una delle tante preoccupazioni che gli utenti di Surface Pro hanno riscontrato con il sistema operativo Windows 10.

Se sei uno dei tanti utenti e Surface Pro non si connette al Wi-Fi in Windows 10, abbiamo le soluzioni elencate di seguito.

FIX: Surface Pro non si connetterà a WiFi Windows 10

1. Controlli preliminari
2. Controlla la tua rete su un altro dispositivo
3. Riavvia l'hardware di rete e riconnetti
4. Riavvia Surface Pro e riconnetti
5. Controlla le impostazioni di data e ora
6. Dimentica la vecchia rete
7. Controlla se il filtro indirizzi MAC è abilitato
8. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows
9. Installare aggiornamenti
10. Riconfigurare l'adattatore WiFi
11. Controlla le impostazioni TCP / IP

1. Controlli preliminari

Prima di provare una delle soluzioni seguenti, verifica che i sintomi che riscontri con Surface Pro siano simili a quelli che vedi qui descritti.

Controlla le impostazioni WiFi sul dispositivo Surface Pro. Per farlo:

• Fai clic su Start e seleziona Impostazioni

• Seleziona Rete e Internet

• Seleziona WiFi

Assicurati che il WiFi sia attivo e che la modalità aereo sia disattivata (Impostazioni> Rete e Internet> Modalità aereo). Verificare inoltre che la rete wireless sia nell'elenco delle reti disponibili e che l'icona sia nella barra delle applicazioni.

Controlla la password per il tuo router. Per farlo:

• Fai clic sul pulsante Start e seleziona Impostazioni
• Seleziona Rete e Internet
• Seleziona lo stato
• Seleziona Centro connessioni di rete e condivisione.
• Nel Centro connessioni di rete e condivisione, accanto a Connessioni, seleziona il nome della tua rete Wi-Fi.

• In Stato Wi-Fi, selezionare Proprietà wireless.

• In Proprietà della rete wireless, selezionare la scheda Sicurezza

• Seleziona la casella di controllo Mostra caratteri. La password della rete Wi-Fi viene visualizzata nella casella Chiave di sicurezza di rete

2. Controlla la tua rete su un altro dispositivo

Se la tua rete appare nell'elenco delle reti disponibili ma non riesci a connetterti, assicurati che funzioni correttamente su un altro dispositivo.

Se non riesci a connetterti su altri dispositivi, il problema potrebbe riguardare la rete o l'hardware.

3. Riavvia l'hardware di rete e riconnetti

Se non riesci a connetterti su Surface o su un altro dispositivo, riavvia l'hardware di rete e riconnettiti al Wi-Fi.

Per fare ciò, rimuovere il cavo di alimentazione dal router o dal modem, dopo che tutte le spie sono spente, attendere trenta secondi e ricollegare il modem.

Alcuni modem potrebbero disporre di backup della batteria che impediscono lo spegnimento delle luci, quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante di ripristino o rimuovere la batteria. Collega il router e attendi altri due minuti.

Riavvia Surface Pro andando su Start> Alimentazione> Riavvia e prova nuovamente a connetterti al Wi-Fi.

4. Riavvia Surface Pro e riconnetti

Se riesci a connetterti al Wi-Fi su un altro dispositivo ma Surface Pro non si connetterà al Wi-Fi Windows 10, riavvia Surface Pro e riconnettiti al Wi-Fi. Per farlo:

• Riavvia (non arrestare) Surface Pro.
• Seleziona Avvia
• Seleziona potenza
• Seleziona Riavvia per riavviare Surface e riconnetterti al Wi-Fi.

5. Controllare le impostazioni di data e ora

Se dopo aver riavviato Surface Pro non si connette a Wi-Fi Windows 10, controlla le impostazioni di data e ora e correggile se necessario. Per farlo:

• Vai su Start e seleziona Impostazioni > Ora e lingua.
• Assicurati che le informazioni siano corrette o apporta le modifiche necessarie.
• Prova a connetterti alla tua rete Wi-Fi

6. Dimentica la vecchia rete

A volte Surface Pro non si connette a Windows 10 Wi-Fi perché il dispositivo ha tentato di riconnettersi a una vecchia rete. In questo caso, impedisci a Surface Pro di guardare alla vecchia rete. Per farlo:

• Scorri da destra per visualizzare il menu Charms
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona l'elenco delle reti wireless
• Fare clic con il tasto destro o tenere premuta la rete che si desidera dimenticare
• Seleziona Elimina questa rete
• Riavvia il dispositivo Surface Pro

Ciò risolverà il problema di connessione e, dopo il riavvio, verranno visualizzate le reti disponibili e sarà possibile selezionare di nuovo quella desiderata.

7. Verificare che il filtro degli indirizzi MAC sia abilitato

I router wireless possono anche impedire l'accesso alla rete non autorizzato utilizzando il filtro MAC. Ma questo può anche significare che Surface Pro non si connetterà a Wi-Fi Windows 10.

Se l'opzione di filtro MAC è abilitata sul tuo router, procedi come segue:

• Disattiva temporaneamente il filtro MAC per verificare se Surface Pro non si connette
• Aggiungi l'indirizzo MAC di Surface all'elenco autorizzato del router.

Se desideri trovare l'indirizzo MAC, procedi come segue:

• Seleziona la casella di ricerca nella barra delle applicazioni, inserisci cmd e nei risultati della ricerca seleziona Prompt dei comandi.
• Immettere ipconfig / all e premere Invio.
• Trova l' indirizzo fisico. Questo è l' indirizzo MAC per Surface.

Per modificare le impostazioni di filtro MAC sul router o aggiungere l'indirizzo MAC all'elenco autorizzato del router, controllare le informazioni sul router o consultare il sito Web del produttore dell'hardware.

Se modifichi l'impostazione del filtro MAC sul router, riavvialo prima di connettere Surface Pro al Wi-Fi.

Se Surface Pro non si connette ancora al Wi-Fi, contatta l'ISP o il produttore del router con il problema specifico.

8. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows

Questo aiuta a diagnosticare e risolvere problemi di connessione comuni.

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Pannello di controllo
• Seleziona Rete e Internet

• Seleziona Rete e condivisione

• Vai alla casella di ricerca e digita Individua e ripara problemi di rete
• Seleziona Identifica e ripara i problemi di rete per eseguirlo seguendo attentamente le istruzioni

9. Installa gli aggiornamenti

Potrebbe non essere possibile connettersi al Wi-Fi, ma è possibile installare gli aggiornamenti utilizzando una connessione cablata, utilizzando un'altra connessione come una pubblica o dal proprio posto di lavoro, scaricare il file su un'unità USB e trasferirlo su Surface, oppure utilizza la connettività a banda larga mobile integrata per collegarti a Internet e ottenere aggiornamenti.

Dopo aver installato gli aggiornamenti, riavvia Surface e riconnettiti al Wi-Fi per vedere se aiuta.

10. Riconfigurare l'adattatore Wi-Fi

• Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Gestione dispositivi

• Fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore wireless e selezionare Proprietà
• Fai clic sulla scheda Risparmio energia
• Deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia
• Clicca OK
• Modifica il piano di alimentazione predefinito e passa da un elevato risparmio energetico a basso

11. Controllare le impostazioni TCP / IP

• Nella casella di ricerca, digitare CMD
• Dai risultati della ricerca, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e tocca Esegui come amministratore.

• Digita il seguente comando e premi Invio dopo ogni comando.
• netsh int tcp imposta l'euristica disabilitata
• netsh int tcp set global autotuninglevel = disabilitato
• netsh int tcp set global rss = abilitato
• netsh int tcp show global (Vedrai un paio di impostazioni e tutte dovrebbero essere disabilitate tranne una o due)
• Digitare Exit e premere Invio.

Qualcuno di queste soluzioni ha aiutato? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.