Milioni di giochi usano Xbox Live quotidianamente per giocare ai loro giochi preferiti con i loro amici. Sfortunatamente, alcuni errori possono verificarsi con Xbox Live e oggi ti mostreremo come correggere gli errori Xbox che possono verificarsi durante l'accesso.

Errore Xbox durante l'accesso, come risolverlo?

Risolto - Errore Xbox durante l'accesso

Soluzione 1: disattiva la verifica in due passaggi

Gli utenti di Xbox 360 hanno riportato l'errore 8015D002 quando tentavano di accedere a Xbox Live sulla propria console. Secondo gli utenti, sembra che questo errore sia causato da una verifica in due passaggi e per risolvere il problema dovrai disabilitare questa funzione. Per disabilitare questa opzione di sicurezza, procedere come segue:

1. Utilizzare un browser Web e accedere al proprio account Microsoft.
2. Vai alla sezione Sicurezza e privacy e seleziona Gestisci sicurezza avanzata.
3. Seleziona Disattiva la verifica in due passaggi.
4. Fai clic su Sì per confermare che desideri disabilitare la verifica in due passaggi.

Soluzione 2: utilizzare una password per l'app per accedere al proprio account

La verifica in due passaggi è un ottimo modo per proteggere il tuo account Xbox e se hai questa opzione abilitata, devi utilizzare una password dell'app per accedere al tuo profilo altrimenti potresti ricevere l'errore 8015D002. Se non si dispone di una password per l'app, è possibile configurarne una seguendo questi semplici passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
2. Vai su Sicurezza e privacy e scegli Gestisci opzione di sicurezza avanzata. È possibile che ti venga chiesto di inserire un codice di sicurezza, quindi assicurati di farlo.
3. Passare a Password app e selezionare Crea una nuova password app. Ciò genererà una nuova password e la mostrerà sullo schermo.
4. Annota la password dell'app e accedi al tuo account Microsoft sulla tua console. Assicurati di inserire la password dell'app durante la procedura di accesso.
5. Opzionale: selezionare la casella di controllo Ricorda password se non si desidera inserire la password dell'app ogni volta che si tenta di accedere a Xbox Live.

Se ti capita di dimenticare la password dell'app, puoi utilizzare gli stessi passaggi per impostare una nuova password dell'app e ottenere l'accesso al tuo profilo.

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Soluzione 3: controlla la password

Errore di accesso 8015D002 può essere visualizzato se si immette la password errata durante l'accesso, pertanto si consiglia vivamente di verificare se è stata immessa la password corretta. Se sei sicuro che la tua password sia corretta, potresti provare a reimpostare la password e accedere con una nuova password.

Soluzione 4: riavvia Xbox One

Gli utenti hanno riferito di non essere in grado di accedere perché sono costantemente invitati a inserire la propria password. Questo è uno strano problema, ma dovresti riuscire a risolverlo semplicemente riavviando la console Xbox One. Per riavviare il dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella schermata Home scorrere verso sinistra per aprire la guida. Puoi anche aprire la guida semplicemente toccando il pulsante Xbox sul controller Xbox.
2. Seleziona Impostazioni dal menu.
3. Ora seleziona Riavvia console. Seleziona Sì per confermare.
4. Dopo il riavvio della console, prova ad accedere nuovamente.

Soluzione 5: rimuovere e aggiungere nuovamente l'account

Se ti viene costantemente richiesta la password e non riesci ad accedere, potresti provare a rimuovere il tuo account. Per fare ciò, procedi come segue:

1. Tocca due volte il pulsante Xbox per aprire la guida.
2. Seleziona Impostazioni e vai a Tutte le impostazioni.
3. Scegli Account e seleziona l'opzione Rimuovi account.
4. Individua l'account che desideri rimuovere e rimuoverlo.
5. Facoltativo: alcuni utenti hanno segnalato che è necessario ripetere più volte il processo di rimozione prima di rimuovere completamente l'account dall'elenco.

Dopo aver rimosso l'account, riavviare la console seguendo i passaggi descritti nella soluzione precedente. Al riavvio della console, è necessario aggiungere nuovamente l'account. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri la guida scorrendo a sinistra nella schermata Home.
2. Seleziona Accedi> Aggiungi e gestisci.
3. Seleziona Aggiungi nuovo e inserisci l'email e la password del tuo account Microsoft.

Dopo aver eliminato e aggiunto il tuo account, dovresti essere in grado di accedere di nuovo senza problemi.

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Soluzione 6: ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Xbox

Se il problema persiste e non riesci ad accedere, ti consigliamo di ripristinare la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica. Il ripristino della console può rimuovere tutti i file dalla console, quindi se si sceglie di ripristinare le impostazioni di fabbrica della Xbox, si consiglia vivamente di eseguire il backup dei file importanti. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua console, procedi come segue:

1. Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la guida.
2. Seleziona Impostazioni> Tutte le impostazioni.
3. Passare a Sistema e selezionare Informazioni console e aggiornamenti.
4. Seleziona Reimposta console.
5. Dovresti vedere due opzioni disponibili: Ripristina e mantieni i miei giochi e app e Ripristina e rimuovi tutto. Dovresti usare la prima opzione perché ripristinerà il sistema e rimuoverà i dati potenzialmente corrotti senza rimuovere i giochi salvati, i giochi scaricati o le app. Se questa opzione non funziona, dovrai utilizzare Ripristina e rimuovere tutte le opzioni. Questa opzione eliminerà tutti i file inclusi i tuoi giochi salvati e quelli scaricati, quindi usa questa opzione come ultima risorsa.
6. Dopo aver ripristinato la console, verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 7: controllare lo stato del servizio Xbox Live

A volte possono verificarsi errori di accesso se i Servizi Xbox Live Core non sono in esecuzione. Puoi controllare lo stato di questi servizi con qualsiasi dispositivo che abbia accesso a Internet. Se i Servizi Xbox Live Core non sono in esecuzione, l'unica cosa che puoi fare è aspettare fino a quando Microsoft non risolverà il problema.

Soluzione 8: disabilitare l'accesso automatico

A volte l'opzione di accesso automatico può causare problemi e impedirti di accedere, ma dovresti essere in grado di risolvere questo problema disabilitando questa opzione. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Utilizzare un browser Web per accedere al proprio account Microsoft.
2. Vai alla sezione Il mio account e seleziona Sicurezza, famiglia e forum.
3. Individua la protezione del profilo Xbox 360 sul lato destro. Verrà visualizzato il numero di console che utilizzano l'opzione di accesso automatico.
4. Selezionare l'opzione Richiedi download profilo.
5. Successivamente, torna alla tua console e ti verrà chiesto di inserire la password per accedere al tuo account.

Se il problema persiste, ti consigliamo di reimpostare la password. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedi al tuo account Microsoft.
2. Vai alla sezione Sicurezza e password.
3. Nella sezione Password selezionare Cambia la tua password.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per modificare la password.

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Soluzione 8: assicurarsi di poter accedere al proprio account Microsoft

Utenti segnalati L'indirizzo e-mail o la password inseriti non sono validi. Riprova messaggio di errore durante il tentativo di accedere a Xbox Live. Per verificare se le tue informazioni di accesso sono corrette, ti consigliamo di provare ad accedere con le stesse informazioni di accesso al tuo account Microsoft in qualsiasi browser. Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft, assicurati di controllare se il tuo indirizzo email e la password sono completamente corretti.

Soluzione 9: controlla se il tuo indirizzo email è associato al tuo gamertag

Non è raro che tu utilizzi un indirizzo email diverso per accedere a Xbox Live, quindi devi essere sicuro di utilizzare l'indirizzo corretto durante l'accesso. Uno dei modi più semplici per farlo è quello di accedere a Xbox. com con le tue informazioni di accesso. Se vedi il tuo gamertag nell'angolo in alto a destra, significa che questo indirizzo email è associato al tuo account Xbox Live.

Soluzione 10: cancellare la cache di sistema

Dovresti essere in grado di correggere gli errori di accesso sulla tua Xbox semplicemente svuotando la cache. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il pulsante Guida sul controller e seleziona Impostazioni.
2. Passare a Impostazioni di sistema e selezionare Archiviazione.
3. Evidenzia qualsiasi dispositivo di archiviazione nell'elenco e premi Y sul controller.
4. Seleziona l'opzione Cancella cache di sistema.
5. Selezionare Sì per avviare il processo di cancellazione.

Dopo aver svuotato la cache, è possibile riavviare la console e verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 11: scollegare il cavo di alimentazione

A volte è possibile correggere gli errori di accesso su Xbox semplicemente scollegando il cavo di alimentazione dalla console. Dopo aver scollegato il cavo di alimentazione, attendere alcuni secondi e ricollegarlo. Se il problema persiste, prova a scollegare nuovamente il cavo di alimentazione e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 12: sposta il tuo profilo

Se si dispone dell'errore di accesso Xbox 8015D002, è possibile risolverlo semplicemente spostando il profilo. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai su Impostazioni> Impostazioni di sistema.
2. Seleziona Archiviazione e individua il tuo account.
3. Dopo aver individuato il tuo profilo, scegli l'opzione Sposta.
4. Sposta il tuo profilo su un altro disco rigido o unità flash USB.
5. Al termine del processo di spostamento, è necessario accedere automaticamente e il problema dovrebbe essere risolto.

Gli errori di accesso Xbox possono impedirti completamente di giocare ai tuoi giochi preferiti, ma speriamo che tu abbia corretto questi errori utilizzando una delle nostre soluzioni.

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