Microsoft Office utilizza la cache dei documenti di Office per assicurarsi che le modifiche apportate ai file di Office vengano salvate nel cloud. A volte, i file potrebbero essere danneggiati o danneggiati a causa della chiusura improvvisa dell'applicazione e mostrare un errore nella cache dei documenti di Office.

L'errore completo indica che si è verificato un errore durante l'accesso alla cache dei documenti di Office. Chiudi e riapri il Centro di caricamento per riprovare. Se il problema persiste, spostare o eliminare la cache nella finestra di dialogo delle impostazioni del Centro di caricamento. Se stai riscontrando questo errore, ecco come risolvere questo problema sul tuo sistema Windows.

Non riesci ad accedere alla cache dei documenti di Office? Ecco cosa devi fare

1. Elimina la cache dei documenti di Microsoft Office
2. Elimina le attività del Centro di caricamento Microsoft / Elimina chiavi di registro
3. Disinstallare Skydrive

1. Elimina la cache dei documenti di Microsoft Office

Il primo metodo per correggere questo errore è eliminare manualmente la cache dei documenti di Microsoft Office. L'eliminazione della cache non influisce sui documenti salvati ma ti aiuta a risolvere il problema di sincronizzazione. Ecco una guida in due passaggi per fare lo stesso.

Eseguire un avvio parziale

L'esecuzione di un avvio parziale non è necessaria ma consigliata. Questo per garantire che i file della cache non vengano caricati durante l'avvio e impedire all'utente di eliminarli. Ecco come farlo.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita msconfig e premi invio per aprire Configurazione del sistema.

3. Nella finestra Configurazione del sistema, fare clic sulla scheda Servizi.

   

4. Ora, fai clic sull'opzione " Nascondi tutti i servizi Microsoft". Ciò nasconderà tutti i servizi Microsoft essenziali.
5. Ora devi disabilitare tutti i servizi rimanenti. Fai clic sul pulsante " Disabilita tutto".
6. Vai alla scheda Avvio e fai clic su Apri Task Manager.

   

7. Nella finestra Task Manager, nella scheda Avvio, selezionare tutte le app di avvio e fare clic su Disabilita. Disabilita tutte le app una per una.

8. Chiudi il Task manager e torna alla finestra Configurazione del sistema.
9. Fare clic su Applica e quindi fare clic su OK per salvare le modifiche.
10. Chiudi la finestra di configurazione del sistema e riavvia il sistema.

Elimina la cache dei documenti di Microsoft Office

Dopo il riavvio del sistema in stato di avvio pulito, procedere come segue.

1. Digita Microsoft Upload Center nella barra Cortana / Cerca.
2. Fai clic su Microsoft Upload Center per aprirlo.

   

3. Ora fai clic su Impostazioni.

   

4. Fare clic sul pulsante Elimina file memorizzati nella cache per eliminare la cache. Clicca OK.
5. Chiudi Microsoft Upload Center.

Apri Configurazione di sistema e abilita tutti i servizi che hai disabilitato. Dopo il riavvio, è necessario aver risolto l'errore della cache del documento di Microsoft Office.

2. Kill Task di Microsoft Upload Center / Elimina chiavi di registro

Se il problema persiste, puoi provare a eliminare i servizi del Centro di caricamento e quindi eliminare manualmente i file della cache. Elimineremo anche alcune chiavi dall'editor del Registro di sistema. Ecco una guida in tre passaggi per fare lo stesso.

Uccidi l'attività del Centro di caricamento

1. Fare clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e selezionare " Task Manager ".
2. Nella scheda Elaborazione, fare clic sulla scheda Nome per ordinare utilizzando il nome.
3. Cerca un processo denominato " Centro di caricamento di Microsoft Office".

   

4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul Centro di caricamento di Microsoft Office e fare clic su " Vai ai dettagli".
5. Qui puoi vedere tutti i servizi che sta utilizzando " Microsoft Upload Center".

   

6. Fare clic con il tasto destro su "NSOUC.EXE" e selezionare Termina operazione.
7. Verifica se sono in esecuzione altri servizi correlati a Microsoft Upload Center. Seleziona tutti i servizi correlati e fai clic su Termina. Se non vengono trovati altri servizi, chiudere Task Manager.

Elimina le chiavi di registro FileIO

1. Premere il tasto Windows + R.
2. Digita regedit e premi Invio.

   

3. Nell'editor del registro, vai al seguente percorso:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Elimina tutte le chiavi all'interno della cartella FileIO.
5. Chiudi l'editor del registro.

Rinomina ed elimina cartella OfficeFileCache

Nota: assicurarsi innanzitutto di abilitare gli elementi nascosti in Esplora file per scoprire tutti gli elementi nascosti nella cartella Office.

1. Apri "Esplora file".
2. Fai clic sulla scheda Visualizza.
3. Nella sezione Mostra / Nascondi la casella "Elementi nascosti" è selezionata.

   

4. In Esplora file, vai al seguente percorso.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Apri la cartella della versione di Office. In questo caso, è l'ufficio 2016/2019 quindi fare clic su 16.0. Se si esegue Office 2013, fare clic sulla cartella 15.0.

   

7. Qui dovresti vedere una cartella chiamata OfficeFileCache.

   

8. Seleziona la cartella OfficeFileCahche e rinominala come Old_OfficeFileCache.
9. Dopo aver rinominato il file, riavviare / riavviare il sistema.

   

10. Dopo il riavvio, verificare se il Centro di caricamento Microsoft sta ricreando la cartella denominata OfficeFileCache in %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Se viene creata la nuova cartella OfficeFileCache, eliminare la cartella Old_OfficeFileCache.

3. Disinstallare Skydrive

Se hai SkyDrive installato, puoi risolvere il problema disinstallando Skydrive e reinstallandolo. Ecco come farlo.

1. Avviare Skydrive e rimuovere il computer dall'unità.
2. Vai a Controllo> Programma> Programmi e funzionalità. Seleziona Skydrive e fai clic su Disinstalla.
3. Scarica e installa Skydrive.
4. Riavviare il sistema e verificare eventuali miglioramenti