La tua Xbox è un centro multimediale che ti consente di divertirti con gli ultimi giochi e contenuti online. Sfortunatamente, alcuni errori possono comparire sulla tua Xbox di tanto in tanto, e oggi ti mostreremo come correggere l'errore UI-122 di Xbox.

Errore Xbox UI-122, come correggerlo?

Sommario:

1. Controlla se la tua connessione pubblica supporta lo streaming
2. Passa a una rete dati non cellulare
3. Riavvia la tua Xbox
4. Elimina i dati salvati di Netflix
5. Controlla le impostazioni DNS della tua Xbox
6. Riavvia il modem
7. Migliora il segnale wireless
8. Connetti Xbox direttamente al tuo modem
9. Elimina e riscarica il tuo profilo
10. Cancella la cache di sistema
11. Spegnere e riaccendere la console

Correzione - errore Xbox UI-122

Soluzione 1: verificare se la connessione pubblica supporta lo streaming

Se stai utilizzando una rete Wi-Fi pubblica, potresti non essere in grado di accedere a Netflix sulla tua console a seconda della configurazione della rete. Gli amministratori a volte bloccano i servizi di streaming sulla propria rete, facendo apparire questo errore. In tal caso, prova ad accedere a Netflix da qualsiasi altro dispositivo con accesso a Internet. Se Netflix è bloccato dall'amministratore di rete, non sarai in grado di accedervi da nessun dispositivo e dovresti contattare l'amministratore di rete per risolvere il problema. Tieni presente che molte reti pubbliche hanno una larghezza di banda limitata, quindi molti servizi di streaming sono bloccati.

Soluzione 2: passare a una rete dati non cellulare

Se stai utilizzando Internet cellulare o satellitare per accedere a Netflix sulla tua Xbox, potresti riscontrare questo errore. Questi tipi di connessioni hanno velocità più basse e ciò può talvolta causare la comparsa di questo errore. Se puoi, assicurati di passare alla connessione via cavo o DSL e controlla se l'errore persiste.

Soluzione 3: riavvia la tua Xbox

Se si verifica un errore Xbox UI-122, potresti essere in grado di risolverlo spegnendo la tua Xbox. Per fare ciò, procedi come segue:

1. Tieni premuto il pulsante Guida sul controller Xbox per tre secondi. Seleziona l'opzione per spegnere la console. In alternativa, puoi tenere premuto il pulsante di accensione sulla console stessa.
2. Dopo lo spegnimento della console, scollegare il cavo di alimentazione dalla console e rimanere scollegato per almeno un minuto.
3. Inserire nuovamente il cavo di alimentazione.
4. Accendere la console premendo il pulsante Guida sul controller o premendo il pulsante di accensione sulla console.
5. Dopo l'accensione della console, avvia l'app Netflix e verifica se l'errore è stato risolto.

Soluzione 4: eliminare i dati salvati di Netflix

Netflix memorizza i suoi dati sulla tua console, ma a volte tali dati possono essere danneggiati e causare questo e molti altri errori. Per risolvere questo problema, si consiglia di rimuovere i dati salvati di Netflix seguendo questi passaggi:

1. Seleziona Impostazioni dalla Xbox Dashboard.
2. Scegli Sistema> Memoria.
3. Seleziona tutti i dispositivi. Se questa opzione non è disponibile, selezionare il primo dispositivo disponibile come unità di memoria, memoria USB o disco rigido.
4. Seleziona Giochi e app.
5. Ora scegli Netflix> Dati salvati Netflix.
6. Selezionare Elimina, quindi Sì per confermare.
7. Riavvia Netflix e controlla se il problema è stato risolto.

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Soluzione 5: controlla le impostazioni DNS della tua Xbox

A volte le impostazioni DNS possono causare la visualizzazione dell'errore UI-122 di Xbox. Per risolvere questo problema, è necessario impostare le impostazioni DNS su Automatico su Xbox 360 procedendo come segue:

1. Premi il pulsante Guida sul controller.
2. Passare a Impostazioni e selezionare Impostazioni di sistema.
3. Ora seleziona Impostazioni di rete.
4. Seleziona la tua rete e scegli l'opzione Configura rete.
5. Individua le impostazioni DNS e impostale su Automatico.
6. Spegni la console e riaccendila.
7. Avvia l'app Netflix e controlla se il problema è stato risolto.

Se si dispone di Xbox One, è possibile modificare le impostazioni DNS seguendo questi passaggi:

1. Premi il pulsante Menu sul controller e scegli Impostazioni. In alternativa, puoi semplicemente selezionare Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Rete> Impostazioni avanzate.
3. Scegli le impostazioni DNS e impostale su Automatico.
4. Premi il pulsante B per salvare le modifiche.
5. Avvia Netflix e controlla se l'errore appare di nuovo.

Soluzione 6: riavvia il modem

Secondo gli utenti, a volte è possibile correggere questo errore semplicemente riavviando il modem. Gli errori di configurazione possono verificarsi di tanto in tanto e per risolverli è necessario riavviare il modem. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni completamente la console.
2. Sul modem premere il pulsante di accensione per spegnerlo. Alcuni utenti suggeriscono di scollegare il cavo di alimentazione, in modo da poterlo fare in alternativa.
3. Dopo aver spento il modem, attendere almeno 30 secondi e premere nuovamente il pulsante di accensione per accenderlo.
4. Dopo l'accensione del modem, avviare la console e verificare se l'errore è stato risolto.
5. Opzionale: se si dispone di un router, assicurarsi di riavviarlo anche prima di accendere la console.

Soluzione 7: migliorare il segnale wireless

A volte questo errore viene visualizzato a causa della potenza del segnale wireless e per correggerlo, è necessario migliorare la connettività wireless. Se possibile, potrebbe essere necessario spostare il router in una nuova posizione per migliorare il segnale wireless. Inoltre, è necessario tenere d'occhio le interferenze wireless. Altri dispositivi possono interferire con il segnale wireless, quindi assicurarsi di tenere tutti i dispositivi wireless lontano dal router. Infine, prova ad elevare il tuo router posizionandolo da terra. In questo modo ti assicurerai che non ci siano ostacoli e che otterrai la migliore ricezione.

Soluzione 8: collega Xbox direttamente al tuo modem

L'errore UI-122 può apparire sulla tua Xbox a causa di problemi con la tua connessione wireless. Per risolvere questo problema devi connettere la tua Xbox direttamente al tuo modem usando un cavo Ethernet. Dopo averlo fatto, riavvia il modem come ti abbiamo mostrato nella Soluzione 6. Inoltre, potresti provare a riavviare anche la tua console. Se questo metodo risolve il problema, significa che c'è un problema con la connessione di rete o il router. Se il problema persiste, dovrai verificare se la tua connessione Internet è disponibile su altri dispositivi di rete. In caso di problemi con il modem, è necessario contattare il provider di servizi Internet.

Soluzione 9: eliminare e scaricare nuovamente il profilo

La prossima cosa che proveremo è riscaricare il tuo profilo Xbox One. Ecco cosa devi fare:

1. Premi il pulsante Guida sul controller.
2. Vai su Impostazioni e seleziona Impostazioni di sistema.
3. Vai su Archiviazione> Tutti i dispositivi> Profili giocatore.
4. Seleziona il gamertag che desideri eliminare.
5. Seleziona Elimina
6. Seleziona Elimina solo profilo. (Questo elimina il profilo ma lascia i giochi e i risultati salvati.)

Soluzione 10: cancellare la cache di sistema

Svuotare la cache di sistema è una soluzione universale in grado di risolvere tutti i tipi di problemi, quindi testeremo la nostra fortuna anche con questo. Ecco come cancellare la cache su Xbox One:

1. Premi il pulsante Guida sul controller.
2. Vai su Impostazioni e seleziona Impostazioni di sistema.
3. Seleziona Archiviazione o Memoria.
4. Evidenzia qualsiasi dispositivo di archiviazione, quindi premi Y sul controller (puoi selezionare qualsiasi dispositivo di archiviazione, poiché il sistema cancellerà la cache per tutti).
5. Seleziona Cancella cache di sistema.
6. Conferma l'azione.
7. Riavvia la tua console

Soluzione 11: spegnere e riaccendere la console

Se altre soluzioni non funzionano, potresti voler eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa opzione di solito eliminerà tutti i file dalla tua console e ripristinerà lo stato originale. Ciò significa che eliminerai tutti i tuoi account, giochi salvati, impostazioni e file. Se desideri conservare i tuoi file, ti consigliamo vivamente di eseguirne il backup su un'unità flash USB prima di iniziare il processo di ripristino. Per ripristinare la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica, attenere alla seguente procedura:

1. Apri la guida scorrendo a sinistra nella schermata Home.
2. Seleziona Impostazioni e vai a Tutte le impostazioni.
3. Scegli Sistema> Informazioni console e aggiornamenti.
4. Seleziona Reimposta console.
5. Dovresti vedere due opzioni disponibili: Ripristina e mantieni i miei giochi e app e Ripristina e rimuovi tutto. Ti consigliamo di utilizzare la prima opzione poiché questa opzione ripristinerà solo la tua console ed eliminerà i dati potenzialmente danneggiati senza eliminare giochi e altri file di grandi dimensioni. Se quell'opzione non funziona e il problema persiste, assicurati di utilizzare l'opzione Ripristina e rimuovi tutto. Questa opzione eliminerà tutti i giochi scaricati, i giochi salvati, gli account e le applicazioni, quindi se desideri conservare alcuni dei tuoi file, ti consigliamo di eseguirne il backup prima di utilizzare questa opzione.

L'errore UI-122 di Xbox riguarda l'app Netflix su Xbox One e Xbox 360, ma speriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema utilizzando una delle nostre soluzioni.

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