Molti utenti Xbox usano Netflix per guardare i loro programmi preferiti, ma sfortunatamente, alcuni errori con Netflix possono apparire di tanto in tanto. Gli utenti hanno segnalato l'errore Xbox NW-2-5 che impedisce loro di guardare Netflix, quindi vediamo come risolvere questo problema.

Errore Xbox NW-2-5, come correggerlo?

Correzione - errore Xbox NW-2-5

Soluzione 1: verificare la connessione di rete

Le reti pubbliche a volte non hanno accesso a servizi di streaming come Netflix. A causa della larghezza di banda limitata, gli amministratori di rete a volte bloccano Netflix e altri servizi di streaming. Se sei su una connessione di rete pubblica, potresti voler verificare se Netflix e altri servizi di streaming sono bloccati dall'amministratore di rete. Se possibile, potresti prendere in considerazione la possibilità di passare a una rete diversa. Alcuni problemi possono verificarsi con le connessioni Internet di dati satellitari e cellulari a causa delle loro velocità di connessione più lente e ciò può causare la comparsa di questo errore. Per risolvere questo problema, ti consigliamo di passare a Internet via cavo o DSL.

Soluzione 2: prova la tua connessione a Internet

Come già accennato, questo errore può essere causato dalla tua connessione Internet e un modo per risolverlo è testare la connessione Internet sulla tua console. Questa è una procedura semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il pulsante Menu sul controller Xbox One e scegli Impostazioni.
2. Seleziona rete. Dovresti vedere lo stato della tua connessione di rete.
3. Ora seleziona l'opzione Verifica connessione di rete.

La scansione della rete ora si avvia e apporta le modifiche necessarie alle impostazioni di configurazione della rete sulla console. Per verificare la connessione a Internet su Xbox 360, è necessario attenersi alla seguente procedura:

1. Dal menu principale di Xbox 360 selezionare Impostazioni.
2. Passare a Sistema> Impostazioni di rete.
3. Seleziona Rete cablata o il nome della tua rete wireless.
4. Ora scegli Verifica connessione Xbox LIVE e seleziona Continua.

Se la scansione rileva errori nella connessione di rete, assicurati di risolverli prima di provare ad accedere nuovamente a Netflix.

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Soluzione 3: controlla le impostazioni DNS della tua Xbox

Le impostazioni DNS possono talvolta interferire con la connessione di rete e causare la visualizzazione dell'errore NW-2-5. Per correggere questo errore è necessario impostare le impostazioni DNS su Automatico su Xbox One attenendosi alla seguente procedura:

1. Premi il pulsante Menu sul controller e seleziona Impostazioni. Puoi anche selezionare Impostazioni dalla schermata principale.
2. Seleziona Rete> Impostazioni avanzate.
3. Vai alle impostazioni DNS e seleziona Automatico.
4. Premere il pulsante B sul controller per salvare le modifiche.

Per modificare le impostazioni di rete su Xbox 360, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere il pulsante Guida sul controller.
2. Vai su Impostazioni e seleziona Impostazioni di sistema.
3. Seleziona Impostazioni di rete.
4. Seleziona la tua rete e scegli l'opzione Configura rete.
5. Seleziona Impostazioni DNS e scegli Automatico.
6. Riavvia la tua console.

Dopo aver impostato le Impostazioni DNS su Automatico, controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 4: riavvia il modem

A volte la configurazione di rete può interferire con la tua Xbox e causare la visualizzazione dell'errore NW-2-5. Per ripristinare la configurazione di rete è necessario riavviare il modem insieme ad altro hardware di rete. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni la tua Xbox.
2. Premi il pulsante di accensione sul modem per spegnerlo. Se si dispone di un router wireless, è necessario spegnerlo anche.
3. Attendere 30 secondi e accendere il modem e il router wireless.
4. Attendi che entrambi i dispositivi siano completamente accesi e prova a riavviare Netflix.

Soluzione 5: verificare la potenza del segnale Wi-Fi

Se si utilizza una connessione wireless per accedere a Internet, è necessario controllare il segnale wireless. Il segnale wireless può essere influenzato da molti fattori, pertanto consigliamo vivamente di tenere il router wireless lontano da dispositivi che possono causare interferenze come telefoni cordless, forni a microonde o altri dispositivi wireless. Oltre alle interferenze, dovresti anche avvicinare il router alla tua Xbox per ottenere una migliore ricezione. Infine, mantenere il router in una posizione elevata per ottenere la migliore ricezione ed evitare potenziali ostacoli.

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Soluzione 6: collega la tua Xbox direttamente al modem

Come già accennato, l'errore Xbox NW-2-5 può essere causato dal tuo router wireless e, per risolvere questo problema, potresti voler connettere la tua console direttamente al tuo modem usando un cavo Ethernet. Dopo averlo fatto, ti suggeriamo di riavviare il modem come mostrato nella Soluzione 4. Se il collegamento della console al modem risolve direttamente il problema, significa che c'è un problema con la configurazione del router wireless, quindi potresti voler esaminarlo attentamente. Se non riesci ancora ad accedere a Netflix, anche se la tua console è collegata direttamente al tuo modem, potrebbe esserci un problema con la configurazione del tuo modem, quindi potresti voler cambiare le sue impostazioni.

Soluzione 7: provare a connettere la console a una rete diversa

Secondo gli utenti, questo problema può essere causato dalla connessione di rete e, per risolverlo, è necessario connettere la console a una rete diversa. Gli utenti hanno riferito che dopo aver collegato la propria console a una rete diversa il problema è stato risolto e sono stati in grado di accedere a Netflix sulla propria rete domestica senza problemi.

Soluzione 8: utilizzare il telefono come hotspot wireless

Se si verifica l'errore Xbox NW-2-5, è possibile provare a utilizzare il telefono come hotspot wireless. Secondo gli utenti, dopo la connessione al telefono il problema dovrebbe essere risolto e sarai in grado di accedere a Netflix utilizzando la tua connessione Internet predefinita.

Soluzione 9: prova invece a utilizzare una rete wireless

Pochi utenti hanno segnalato questo problema durante la connessione a Internet utilizzando una connessione cablata. Secondo loro, il problema è stato risolto dopo il passaggio alla rete wireless, quindi potresti prendere in considerazione l'idea di farlo. Tieni presente che si tratta solo di una soluzione temporanea, ma puoi comunque utilizzarlo per aggirare questo errore.

Soluzione 10: disabilitare il controllo genitori

Questa soluzione si applica solo ai clienti BT e, se non sei un utente BT, potresti voler saltare questa soluzione. Sembra che gli utenti BT abbiano l'opzione Parental Control abilitata per impostazione predefinita e questa opzione impedisce loro di accedere a Netflix. Per risolvere questo problema è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Accedi al tuo account BT.
2. Individua il Controllo genitori BT e fai clic sul pulsante Gestisci.
3. Imposta il Controllo genitori su Off.
4. Ora fai clic su Elimina BT Parental Control.
5. Seleziona Sì, elimina ora.

Dopo aver disabilitato ed eliminato BT Parental Control, l'errore NW-2-5 dovrebbe essere risolto in modo permanente.

L'errore Xbox NW-2-5 può impedirti di accedere a Netflix sulla tua Xbox, ma speriamo che tu sia riuscito a correggere questo errore dopo aver utilizzato una delle nostre soluzioni.

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