Xbox Live ti consente di acquistare tutti i tipi di contenuti come giochi e DLC, ma a volte possono verificarsi alcuni errori durante i pagamenti online. Gli utenti hanno segnalato l'errore 807b01f7 e, secondo loro, questo errore si verifica ogni volta che tentano di effettuare un acquisto su Xbox Live. Questo può essere un grosso problema, ma ci sono alcune soluzioni che puoi provare.

Errore Xbox 807b01f7, come correggerlo?

Correzione - errore Xbox 807b01f7

Soluzione 1: controllare lo stato dei servizi Xbox Live

Xbox Live si affida a determinati servizi per funzionare correttamente e se uno di questi servizi è inattivo, potresti riscontrare un errore 807b01f7 durante un acquisto online. È possibile controllare lo stato dei servizi Xbox Live semplicemente visitando il sito Web Xbox, ma se uno dei servizi è inattivo, è possibile attendere fino a quando Microsoft non risolve il problema.

Soluzione 2: prova la tua connessione a Internet

Secondo gli utenti, potresti riuscire a risolvere questo problema semplicemente testando la tua connessione di rete. Questa è una procedura semplice e puoi eseguirla su Xbox One seguendo questi passaggi:

1. Apri Impostazioni su Xbox One.
2. Seleziona rete.
3. La schermata Impostazioni di rete si aprirà ora. Nella sezione Risoluzione dei problemi selezionare Test connessione di rete.
4. Al termine della scansione, selezionare Test connessione multiplayer.

Per verificare la connessione su Xbox 360, attenere alla seguente procedura:

1. Premi il pulsante Guida sul controller.
2. Seleziona Impostazioni> Impostazioni di sistema e vai su Impostazioni di rete.
3. Seleziona la tua rete wireless o scegli l'opzione Rete cablata.
4. Ora seleziona Verifica connessione Xbox Live.

In caso di problemi con la connessione di rete, è necessario risolverlo prima di poter effettuare acquisti su Xbox Live.

• LEGGI ANCHE: L'app VLC Xbox One migliora il supporto del controller Xbox, correzioni di bug e altro ancora

Soluzione 3: rimuovere il profilo Xbox e scaricarlo di nuovo

Questo errore a volte può apparire se il tuo profilo Xbox è danneggiato e uno dei modi migliori per risolverlo è rimuovere il tuo profilo e scaricarlo di nuovo. Per farlo su Xbox One, devi seguire questi passaggi:

1. Nella schermata Home, scorrere verso sinistra per aprire la Guida.
2. Seleziona Impostazioni> Tutte le impostazioni.
3. Nella sezione Account selezionare Rimuovi account.
4. Seleziona l'account che desideri rimuovere.
5. Seleziona Rimuovi per confermare.
6. Al termine, selezionare Chiudi.

Ora devi aggiungere nuovamente il tuo account seguendo questi passaggi:

1. Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la Guida.
2. Scorri fino in fondo nella scheda Accesso e scegli Aggiungi e gestisci.
3. Seleziona Aggiungi nuovo.
4. Inserisci le informazioni di accesso al tuo account Microsoft.
5. Leggi il Contratto di servizio Microsoft e l' informativa sulla privacy e scegli l'opzione Accetto.
6. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare le preferenze di accesso e sicurezza.

Per eliminare il profilo su Xbox 360, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai su Impostazioni e seleziona Sistema.
2. Seleziona Archiviazione.
3. Se si dispone di un dispositivo di archiviazione esterno collegato a Xbox, ad esempio un'unità flash USB o un disco rigido portatile, selezionare Tutti i dispositivi. Se non si dispone di dispositivi esterni, selezionare l'opzione Disco rigido.
4. Seleziona Profili e scegli il profilo che desideri eliminare.
5. Seleziona l'opzione Elimina.
6. Ora scegli Elimina solo profilo. Questa opzione eliminerà il tuo profilo ma manterrà intatti i tuoi giochi e i risultati salvati.

Dopo aver eliminato il profilo, è necessario aggiungerlo di nuovo seguendo questi passaggi:

1. Premere il pulsante Guida sul controller.
2. Seleziona l'opzione Scarica profilo. Se questa opzione non è disponibile, è necessario verificare se si è effettuato l'accesso a qualsiasi profilo Xbox. In tal caso, premere X per disconnettersi, quindi selezionare l'opzione Scarica profilo.
3. Seleziona il pulsante Scarica profilo nella schermata Scarica profilo.
4. Inserisci i tuoi dati di accesso.
5. Ora seleziona la posizione di archiviazione e attendi fino al download del tuo profilo.

Dopo aver rimosso e scaricato di nuovo il tuo profilo, il problema dovrebbe essere risolto.

• LEGGI ANCHE: Battlefield 1 è ora disponibile su Xbox Store per il download

Soluzione 4: cancellare la cache di sistema

L'errore Xbox 807b01f7 può apparire a causa della cache danneggiata e se si desidera correggere questo errore è necessario svuotare la cache. Questo è un processo semplice e per farlo su Xbox One devi seguire questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione sulla console fino allo spegnimento.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla console.
3. Ora premi il pulsante di accensione più volte per scaricare completamente la batteria.
4. Collegare il cavo di alimentazione alla console.
5. Attendere fino a quando la luce sul power brick passa da bianco ad arancione.
6. Premi il pulsante di accensione sulla console per riaccenderlo.

Per cancellare la cache su Xbox 360, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Premi il pulsante Guida sul controller.
2. Vai su Impostazioni> Impostazioni di sistema.
3. Seleziona Archiviazione o Memoria.
4. Evidenzia qualsiasi dispositivo di archiviazione e premi Y sul controller.
5. Seleziona l'opzione Cancella cache di sistema.
6. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma, selezionare Sì.
7. Riavvia la tua console.

Dopo aver svuotato la cache, verificare se il problema è stato risolto. Alcuni utenti suggeriscono di svuotare la cache dopo aver eliminato il profilo Xbox, quindi potresti provare. Per vedere come eliminare e scaricare il tuo profilo Xbox, assicurati di controllare la nostra soluzione precedente.

Soluzione 5: continuare a provare a effettuare un acquisto

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di aggirare questo errore tentando di effettuare nuovamente l'acquisto. Gli utenti hanno riferito di essere stati in grado di effettuare l'acquisto dopo aver provato alcune volte. Se il problema persiste, potresti voler aspettare un'ora o due e riprovare.

Soluzione 6: avvia un gioco e accedi al tuo account Xbox Live

Alcuni utenti affermano di aver corretto questo errore semplicemente avviando il gioco e accedendo a Xbox Live dal gioco stesso. Questa è una soluzione semplice, quindi assicurati di provarla.

Non essere in grado di acquistare contenuti su Xbox Live può essere un grosso problema, ma come puoi vedere, ci sono diverse soluzioni che puoi usare per correggere l'errore 807b01f7 di Xbox.

LEGGI ANCHE:

• Correzione: errore Xbox "Impossibile avviare il gioco"
• Correzione: errore Xbox "Il contenuto scaricabile è cambiato"
• Correzione: errore di accesso Xbox 0x87dd0006
• Correzione: errore Xbox "Dispositivo di archiviazione richiesto rimosso"
• Correzione: errore Xbox "Il profilo corrente non è consentito"