La saga del numero di Anniversary Update diventa più complicata ogni giorno che passa. Abbiamo già coperto molti dei problemi innescati da Windows 10 versione 1607, ma gli utenti ci avvisano ogni giorno di nuovi problemi, chiedendo soluzioni.

Molti utenti segnalano di non poter utilizzare le proprie macchine dopo aver installato l'Anniversary Update a causa di un errore nella visualizzazione di una schermata nera e di un movimento circolare con punti bianchi. A differenza di altri utenti, possono scaricare il pacchetto 1607 versione 10 di Windows e installarlo sui loro computer, ma una volta completata l'installazione, le loro macchine si bloccano e visualizzano una schermata nera con punti bianchi.

Gli utenti si lamentano degli schermi neri e del movimento circolare con punti bianchi dopo l'aggiornamento dell'anniversario

Ha eseguito il file di installazione e scaricato gli aggiornamenti e posso vedere la percentuale di download fino a raggiungere il 100 percento. Quindi mi ha detto di riavviare il mio computer.

Dopo il riavvio, è arrivato a una schermata nera ma posso vedere che era in modalità di elaborazione con un movimento circolare con punti bianchi più e più volte. Ho lasciato il computer acceso per le successive quattro ore e non è successo niente. Aveva ancora un movimento circolare con punti bianchi come stava elaborando.

Tuttavia, ho provato a riavviare il computer dopo questo e il mio computer è tornato alla schermata nera e al movimento circolare con punti bianchi di nuovo. Non andrebbe sul desktop.

Sembra che questo errore si verifichi perché il driver della scheda grafica non è compatibile con la versione di Anniversary Update. Finora, tutti gli utenti interessati da questo problema hanno dovuto ripristinare le versioni precedenti di Windows per poter utilizzare i propri computer.

Il problema dello schermo nero non riguarda solo i vecchi computer, ma anche i nuovi, come HP Envy Phoenix 850-150qe.

Come risolvere i problemi della schermata nera in Anniversary Update

Soluzione 1: scollegare i dispositivi esterni

Idealmente, scollegare tutti i dispositivi esterni durante l'installazione dell'aggiornamento dell'anniversario. Se l'aggiornamento è già stato installato, scollegare tutti i dispositivi e collegarli uno alla volta al riavvio del computer.

In questo modo è possibile rilevare quale dispositivo provoca il problema della schermata nera. Una volta scoperto quale dispositivo sta causando questo problema, è possibile contattare il produttore del dispositivo per supporto.

Soluzione 2: utilizzare lo strumento di creazione di Windows Media

1. Ripristina la versione precedente di Windows.
2. Utilizzare questa guida dettagliata per installare manualmente l'aggiornamento dell'anniversario.