Virgin Media è un ISP a banda larga con sede nel Regno Unito che ha recentemente riscontrato alcuni problemi con il suo servizio Wi-Fi. Durante il periodo natalizio, i blackout di Internet hanno causato la perdita di connettività dei clienti. Ecco alcune possibili soluzioni per le connessioni Wi-Fi Virgin Media.

Controlla lo stato del servizio Virgin Media

Virgin Media ha confermato i problemi relativi ai PC Windows 10 e 8 che hanno perso le connessioni Virgin Wi-Fi a dicembre 2016. Il problema si è verificato dopo un aggiornamento di Windows e ha qualcosa a che fare con i PC che non rilevano i sistemi di indirizzi. Pertanto, controlla lo stato del servizio Virgin Media per scoprire se ci sono problemi noti sulla connettività nella tua regione. (È possibile fare clic qui per aprire la pagina di stato del servizio Virgin Media.)

Apri la pagina Virgin Media su Downdetector

Downdetector è un altro buon sito per verificare la presenza di problemi Wi-Fi Virgin Media. Questo è un sito Web che fornisce panoramiche in tempo reale per interruzioni per gli ISP e altri servizi web. Fai clic qui per aprire la pagina Virgin Media su quel sito.

Anche se Virgin avrebbe dovuto riparare il suo servizio Wi-Fi entro la metà di gennaio, la sua pagina Downdetector evidenzia che l'ISP Virgin Media ha ancora notevoli interruzioni della connessione a Internet. Sottolinea inoltre che quelli di Londra, Birmingham, Manchester e York probabilmente troveranno i loro collegamenti interrotti. Se ti trovi in ​​una delle regioni rosse, considera di contattare l'assistenza clienti Virgin Media per ulteriori dettagli su quando verrà ripristinata la tua connessione Wi-Fi.

Riavvia l'hardware

Puoi anche provare alcune correzioni da solo. Una delle soluzioni di base è riavviare tutto l'hardware, incluso il riavvio del PC e del Virgin Media Hub spegnendo il router e aspettando qualche minuto per riaccenderlo. Il, n riapre il browser in Windows per vedere se la connessione è fissa.

Cambia il canale del router Wi-Fi

Altre reti wireless che condividono lo stesso canale del tuo possono interferire con il tuo segnale, quindi la modifica del canale del router Wi-Fi potrebbe correggere la connessione Virgin Media. Ecco come è possibile cambiare il canale del router Wi-Fi Virgin Media.

• Innanzitutto, apri questa pagina sul sito Web di NirSoft e fai clic su Scarica WifiInfoView per aggiungere WifiInfoView a Windows. Questo software mostra i canali che le reti vicine utilizzano come nell'istantanea di seguito, quindi è necessario passare il router a un canale che altre reti non utilizzano così tanto.

• Ora apri il Prompt dei comandi premendo il tasto Win + tasto di scelta rapida X e selezionando Prompt dei comandi dal menu.
• Immettere "ipconfig" nel prompt dei comandi e premere Invio. Il prompt dei comandi elencherà i dettagli della connessione come di seguito.

• Annota il tuo numero di Gateway predefinito elencato nel Prompt dei comandi. In alternativa, puoi copiare quel numero con Ctrl + C in Windows 10.
• Apri il tuo browser, inserisci (o incolla) il numero del tuo Gateway predefinito nella barra degli URL e premi Invio. Questo aprirà la pagina del router come di seguito, che ti dice su quale canale wireless sei.

• Quindi, fai clic su Wireless in quella pagina e inserisci l'autenticazione richiesta.
• Quindi è possibile selezionare una scheda Impostazioni wireless di base che include un menu a discesa Canale standard. Fare clic sul menu a discesa per scegliere un canale router alternativo da lì.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet

Windows ha una varietà di strumenti per la risoluzione dei problemi di rete che potrebbero correggere il Virgin Media Wi-Fi. Lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet può correggere le connessioni. È possibile aprire lo strumento di risoluzione dei problemi come segue.

• Immettere "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca di Cortana e selezionare Risoluzione dei problemi.
• Seleziona Rete e Internet per aprire un elenco di strumenti per la risoluzione dei problemi.
• Quindi selezionare Connessioni Internet per aprire la finestra mostrata di seguito.

• Quando si preme il pulsante Avanti, lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe correggere la connessione Wi-Fi della VM.

Spero che Virgin risolva presto il blackout Wi-Fi. Nel frattempo, potresti anche trovare altri suggerimenti Wi-Fi nelle pagine Guida e supporto di Virgin Media.