L'assistente virtuale di Microsoft, Cortana è una funzionalità molto utile di Windows 10. Può aiutarti a cercare i tuoi contenuti (locali e online), impostare promemoria, inviare e-mail, ecc. Ma il suo potere principale è il riconoscimento vocale, come farà Cortana qualsiasi cosa possibile, semplicemente seguendo i tuoi comandi vocali. Quindi, se Cortana non è in grado di ascoltarti, la sua funzionalità diminuirà drasticamente.

Se stai riscontrando questo problema, parleremo di cosa fare se il tuo assistente virtuale non ti sente. Segui semplicemente le istruzioni di seguito e, si spera, sarai in grado di parlare normalmente con Cortana.

Cosa fare se Cortana non riesce a sentirti in Windows 10

Questo problema è causato da un microfono difettoso o da impostazioni errate del microfono, quindi esamineremo tutti gli scenari possibili, al fine di trovare una soluzione adeguata. Naturalmente, supponiamo che Cortana sia impostato correttamente sul tuo computer e che tu abbia solo problemi a riconoscere la tua voce. In caso contrario, consulta il nostro articolo su come configurare Cortana nella tua regione.

Soluzione 1: installare il microfono

Verifica se puoi utilizzare il microfono in altri programmi, come Skype o Registrazione. Se puoi, salta questa soluzione e vai sotto alla soluzione 2. Ma se non riesci a utilizzare il microfono in altri programmi, devi configurarlo correttamente.

Per prima cosa, assicurati che il tuo microfono sia stato impostato come dispositivo di registrazione predefinito. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Fai clic con il tasto destro sull'icona del suono nella barra delle applicazioni e scegli Dispositivi di registrazione
2. Trova il microfono che stai utilizzando e assicurati che sia stato impostato come dispositivo di registrazione predefinito, in caso contrario, fai clic sul microfono e scegli Imposta predefinito

   

Una volta che il microfono è impostato sul valore predefinito, è necessario configurarlo per funzionare correttamente sul computer. Per configurare il microfono, procedi come segue:

1. Vai su Cerca, digita il microfono e apri il microfono
2. Ti verrà richiesto di leggere una famosa frase "Peter", quindi leggi la frase per consentire al computer di riconoscere la tua voce

   

3. Al termine, il microfono verrà impostato correttamente.

Quando ti assicuri che il microfono sia impostato correttamente, torna a Cortana e prova a darle un comando vocale, se ancora non riesce a sentirti, prova alcune delle soluzioni seguenti.

Soluzione 2: disabilitare i miglioramenti

Ci sono alcuni miglioramenti del microfono e del suono in Windows 10 che sono in conflitto con alcune altre funzionalità del sistema, tra cui Cortana. Pertanto, disabilitare i miglioramenti del microfono potrebbe risolvere il problema con Cortana che non ti ascolta. Abbiamo trovato questa soluzione su reddit ed è stata davvero utile per alcune persone, quindi potrebbe anche aiutarti.

Ecco cosa devi fare:

1. Fare clic con il tasto destro sull'icona del suono nella barra delle applicazioni e andare su Dispositivi di registrazione
2. Fare doppio clic sul microfono predefinito
3. Vai a Miglioramenti e seleziona Disabilita tutti i miglioramenti

   

Dopo aver disabilitato tutti i miglioramenti del microfono, Cortana probabilmente riconoscerà di nuovo la tua voce, almeno è quello che dice la maggior parte delle persone. Ma se non riesci a parlare con Cortana, anche dopo aver disabilitato tutti i miglioramenti, conosci la procedura, continua a cercare la soluzione di seguito.

Soluzione 3: regolare i livelli del microfono

Forse Cortana ti ascolta, ma non riesce a riconoscere cosa le stai dicendo. In tal caso, il livello del tuo microfono è probabilmente impostato su basso. Ecco cosa devi fare per risolvere il problema:

1. Apri i dispositivi di registrazione e fai doppio clic sul microfono predefinito
2. Vai alla scheda Livelli e regola la scala leggermente più in alto
3. Fatto ciò, fai clic su OK e prova a parlare di nuovo con Cortana

Soluzione 4: aggiorna un driver del microfono

Sembra improbabile, ma forse il tuo driver del microfono impedisce a Cortana di sentirti. Alcune persone hanno riferito che il loro microfono funzionava normalmente con tutti gli altri programmi, ma non con Cortana, e una volta aggiornato il software del driver, ha iniziato a funzionare anche con Cortana. Quindi, se nulla di cui sopra ha aiutato, puoi provare con l'aggiornamento del driver del microfono.

Se non sei sicuro di come farlo, procedi come segue:

1. Vai su Cerca, digita Gestione dispositivi e apri Gestione dispositivi
2. Espandi Ingressi e uscite audio
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono e scegli Aggiorna software driver …

   
4. Attendi il completamento dell'installazione (se è disponibile un aggiornamento)
5. Riavvia il tuo computer

L'installazione di versioni di driver errate può causare danni permanenti al sistema. Pertanto, ti consigliamo di aggiornare automaticamente i driver utilizzando uno strumento dedicato come Tweakbit Driver Updater.

Questo strumento è approvato da Microsoft e Norton Antivirus. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la soluzione meglio automatizzata. Ecco come utilizzare questo software:

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.

      

   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati. Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

Questo riassume praticamente il nostro articolo sui problemi del microfono con Cortana in Windows 10. Dopo aver eseguito queste soluzioni, dovresti essere in grado di parlare normalmente con il tuo assistente virtuale. In caso di altri problemi con Cortana, consulta questo articolo e potresti trovare una soluzione. Inoltre, se non riesci a sentire l'audio di Cortana, questo articolo dovrebbe essere utile.

Se hai commenti o domande, scrivili nei commenti qui sotto.

Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato a gennaio 2016 e da allora è stato rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza. Vogliamo essere sicuri che la nostra lista abbia i migliori prodotti adatti alle tue esigenze.