Windows 10 è la seconda versione di Windows più popolare tra gli utenti e molte grandi società di software hanno creato programmi compatibili con essa. Uno di questi è TeamViewer, che gli utenti hanno riferito di non essere in grado di utilizzare dopo aver aggiornato i loro sistemi a Windows 10.

Come risolvere i problemi di TeamViewer su Windows 10

1. Bassa risoluzione dello schermo
2. Modifica il tuo registro
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
4. Aggiorna Windows

1. Risoluzione dello schermo inferiore

Prima di iniziare a fare cose complicate, dovremmo provare quelle semplici. Alcuni utenti segnalano di non avere avuto problemi con la versione precedente del sistema operativo, ma dopo aver effettuato un aggiornamento, lo schermo diventava nero ogni volta che tentavano di accedere a un altro computer. Hanno riferito di aver appena abbassato la risoluzione dello schermo del computer host e tutti i problemi sono stati risolti.

2. Modifica il registro

Tuttavia, se la modifica della risoluzione non aiuta, è necessario apportare una modifica al registro. Assicurarsi che sia presente una chiave di registro dedicata per TeamViewer. Se non è presente alcuna chiave TeamViewer, creare una chiave di registro come soluzione alternativa per eseguire correttamente il software. Ecco cosa dovresti fare per fare una soluzione alternativa:

1. Crea "DisableDuplicationAPI" come Dword, un valore di 1 (se non sai come farlo, cerca il supporto di Microsoft)
2. Fare clic su Start, digitare regedit nella casella Cerca, quindi premere Invio
3. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE-> SOFTWARE-> WOW6432NODE-> TEAMVIEWER
4. Vai su File, Esporta e poi aggiungi “DisableDuplicationAPI” al tuo registro
5. Successivamente, chiudere la finestra Modifica registro
6. Fare clic su Start, digitare services.msc nella casella Cerca, quindi premere Invio
7. Trova il processo di TeamViewer, fai clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e premi Riavvia

3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows

Se hai scaricato TeamViewer da Microsoft Store, puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato per identificare e risolvere automaticamente i problemi generali che interessano le app di Windows Store.

Vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Risoluzione dei problemi> scorri verso il basso fino alle app di Windows Store> esegui lo strumento di risoluzione dei problemi

Avvia TeamViewer e verifica se l'app funziona correttamente ora e hai accesso a tutte le sue funzionalità.

4. Aggiorna Windows

Assicurati di eseguire gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo Windows sul tuo computer. Come promemoria rapido, Microsoft implementa costantemente gli aggiornamenti di Windows al fine di migliorare la stabilità del sistema e risolvere vari problemi.

Per accedere alla sezione Windows Update, puoi semplicemente digitare "aggiorna" nella casella di ricerca. Questo metodo funziona su tutte le versioni di Windows. Quindi vai a Windows Update, controlla gli aggiornamenti e installa gli aggiornamenti disponibili.

Dopo aver applicato una di queste soluzioni dovresti essere in grado di eseguire TeamViewer in Windows 10 senza problemi. Ma se né modificare la risoluzione o creare una chiave di registro alternativa non ha aiutato o hai altri commenti o suggerimenti, vorremmo sentirti nella sezione commenti qui sotto, quindi esprimiti se vuoi o devi.

Dovresti sapere che TeamViewer è stato recentemente aggiornato con un supporto di Windows 10 migliorato, quindi potrebbe essere una buona idea scaricare subito l'ultima versione. Dai un'occhiata anche a questo vecchio articolo che contiene alcuni suggerimenti che potrebbero essere ancora utili.

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