Skype è un software di messaggistica con cui puoi utilizzare la webcam del tuo laptop o desktop. Con le loro webcam, gli utenti possono effettuare videochiamate su Skype.

Tuttavia, alcuni potrebbero non essere sempre in grado di ottenere un flusso video funzionante con le loro videocamere Skype.

Quindi, se la tua fotocamera Skype non ha videochiamate efficaci, questi sono alcuni modi per risolverlo in Windows 10.

Innanzitutto, nota che le videochiamate Skype funzionano solo con webcam desktop e laptop. Possono essere webcam USB integrate o esterne.

Tuttavia, ciò non include le videocamere mobili, che non è possibile utilizzare per le videochiamate Skype. Assicurarsi inoltre che una webcam USB esterna sia correttamente collegata al desktop.

I passaggi per risolvere i problemi della fotocamera Skype su PC

1. Reinstalla Skype con la versione più aggiornata

Hai disattivato gli aggiornamenti automatici su Skype? In tal caso, potrebbe essere necessario aggiornare l'app Skype all'ultima versione. Ciò non significa necessariamente che è necessario reinstallare il software, ma ciò garantirà che si sta utilizzando la versione più aggiornata con le ultime patch installate.

Apri questa pagina Web e fai clic su Ottieni Skype per Windows per ottenere la versione di aggiornamento. In alternativa, puoi anche selezionare Aiuto > Controlla aggiornamenti nella tua app Skype.

In rari casi, potresti non essere in grado di reinstallare Skype sul tuo computer. Per risolvere questo problema tecnico, consulta la nostra guida dettagliata per ulteriori informazioni sulla procedura di risoluzione dei problemi da seguire.

2. Verificare che la webcam sia configurata correttamente

• Quindi, controlla che la webcam sia configurata per Skype. Apri l'app di Skype e seleziona Strumenti > Opzioni per aprire ulteriori impostazioni.
• Quindi fare clic su Impostazioni video per verificare la configurazione della webcam. Se le impostazioni video indicano " Skype non è riuscito a trovare una webcam ", Skype non ha riconosciuto la tua fotocamera.
• In tal caso, è necessario aprire il software della webcam e accendere la fotocamera. In alternativa, accendilo con un interruttore hardware se puoi.
• Quindi riavvia l'app di Skype.
• Fai clic su Strumenti > Opzioni e Impostazioni video ancora una volta per verificare la configurazione della videocamera. Ora dovresti vedere un'immagine di te stesso lì.
• Se l'immagine video è molto scura, è necessario selezionare le impostazioni della webcam.

  

• Selezionare la scheda Controllo videocamera nella finestra Proprietà filtro acquisizione video.
• Quindi è possibile selezionare un'opzione di compensazione della luce scarsa che schiarirà l'immagine video.
• Premere Applica e OK per confermare l'opzione selezionata.

Uno dei problemi più comuni su Skype è il fastidioso problema della fotocamera con schermo nero.

Questo problema si verifica spesso a causa di impostazioni errate. Ecco una guida alla risoluzione dei problemi testata su come risolvere i problemi della webcam con schermo nero per sempre.

3. Aggiorna i driver della tua webcam

I driver più recenti per la tua webcam potrebbero includere aggiornamenti in grado di gestire i metodi utilizzati da Skype per accedere ai flussi video della videocamera.

Quindi l'aggiornamento dei driver del dispositivo per la fotocamera potrebbe far funzionare con Skype. Ecco come è possibile controllare e aggiornare i driver di dispositivo della fotocamera in Windows 10.

• Premi il tasto Win + X e seleziona Gestione dispositivi dal menu.
• Ora fai clic su Dispositivi di imaging in cui dovresti trovare la tua webcam elencata.

• Quindi, fare clic con il tasto destro del mouse sulla webcam e selezionare l'opzione Aggiorna software driver dal menu contestuale.
• Si apre una finestra Aggiorna software driver da cui è possibile selezionare Cerca automaticamente il software driver aggiornato.

• Oppure puoi selezionare Disinstalla e riavvia Windows. Windows installerà automaticamente i driver della webcam più recenti.

Aggiorna driver automaticamente (suggerito)

Dopo aver disinstallato i driver, si consiglia di reinstallarli / aggiornarli automaticamente. Il download e l'installazione manuale dei driver è un processo che comporta il rischio di installare un driver errato, che può portare a gravi malfunzionamenti del sistema.

Il modo più sicuro e semplice per aggiornare i driver su un computer Windows è utilizzare uno strumento automatico. Consigliamo vivamente lo strumento Driver Updater di Tweakbit. Identifica automaticamente ogni dispositivo sul tuo computer e lo abbina alle ultime versioni dei driver da un ampio database online.

Ecco come funziona:

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.

      

   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

      Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

4. Controlla che altri programmi non stiano utilizzando la webcam

Un'altra cosa da notare è che altri software in background integrati con la webcam potrebbero catturare il flusso video. Quindi questo potrebbe essere il motivo per cui la fotocamera non funziona su Skype. Puoi verificarlo facendo clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e selezionando Task Manager.

Quindi selezionare i pacchetti software di terze parti, in particolare la messaggistica istantanea o le applicazioni Web, elencati in Processi in background e premere i pulsanti Fine attività. Successivamente, riavvia l'app di Skype.

5. Correggi il blocco della webcam su Skype

A volte, gli aggiornamenti di Windows generano blocchi della webcam su Skype. Quindi, la webcam si blocca dopo un minuto quando si effettua una videochiamata con Skype?

In tal caso, ciò è probabilmente dovuto all'aggiornamento di Windows che impedisce alle telecamere USB di utilizzare la codifica H264 e MJPEG predefinita.

È possibile risolvere questo problema modificando il registro come segue:

• È possibile aprire il registro premendo il tasto Win + R. Quindi immettere 'regedit' nella casella di testo Esegui e premere OK.
• Quindi è necessario accedere a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform nel registro.

• Quindi, fare clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto a destra della finestra del registro e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit) dal menu di scelta rapida.
• È necessario immettere EnterFrameServerMode come nuovo titolo della chiave.
• Fare doppio clic su EnterFrameServerMode per aprire la finestra Modifica valore DWORD (32 bit) di seguito.

• Immettere 0 nella casella di testo Dati valore della finestra se questo non è già il valore predefinito.
• Premi il pulsante OK, quindi dovresti anche riavviare Windows.
• Ora apri Skype per effettuare quella videochiamata con webcam USB.

6. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi del dispositivo in Windows

È possibile che la tua webcam non funzioni affatto, figuriamoci solo su Skype. Apri l'app Fotocamera di Windows 10 per verificare il funzionamento della webcam lì.

In caso contrario, lo strumento di risoluzione dei problemi del dispositivo in Windows potrebbe tornare utile.

• Digita "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca di Cortana e seleziona per aprire la scheda Risoluzione dei problemi del pannello di controllo.
• Fai clic su Hardware e suoni nella scheda Risoluzione dei problemi.
• Successivamente, seleziona Hardware e dispositivi dagli strumenti per la risoluzione dei problemi elencati.
• Premere il pulsante Avanti per eseguire la scansione con lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Quindi potrebbe fornire una correzione per la webcam.

• Riavvia Windows se lo strumento di risoluzione dei problemi rileva e corregge qualcosa.

7. Verifica che la tua webcam sia compatibile con Skype

Non tutte le fotocamere desktop o laptop sono compatibili con Skype. Se la tua webcam è più obsoleta, potrebbe non essere compatibile con Skype.

Questa pagina include un elenco di webcam Skype compatibili e incompatibili. Scorri l'elenco delle fotocamere non funzionanti per vedere se include la fotocamera.

Con queste correzioni forse ora Skype mostrerà i video! Tieni presente che per funzionare anche le videochiamate di Skype ti serviranno almeno DirectX versione 9.0.

Se è necessaria una correzione hardware della webcam più generale, consulta questo articolo di Windows Report o il sito Web del produttore per ulteriori dettagli.