La stampante mette in coda i documenti prima che vengano stampati. Tuttavia, i lavori di stampa all'interno della coda possono bloccarsi. In tal caso, alcuni utenti potrebbero provare a cancellare manualmente il documento elencato nella coda di stampa della propria stampante. Tuttavia, Windows potrebbe non eliminare il processo di stampa selezionato. In questo modo è possibile correggere un processo di stampa bloccato che non viene eliminato nella coda.

Controllare l'inchiostro e la carta della stampante

Innanzitutto, controlla le cose più ovvie come l'inchiostro e la carta della stampante. Hai inchiostro sufficiente per stampare un documento lungo? C'è una quantità ragionevole di carta da stampa? In tal caso, verificare anche che la carta sia caricata correttamente nella stampante e che non vi siano inceppamenti.

Cancella la coda di stampa

Se si è certi di disporre di carta e inchiostro sufficienti, è necessario cancellare l'intera coda della stampante. Ciò può essere disattivato disattivando lo spooler di stampa, che gestisce la coda di stampa in Windows 10. In questo modo è possibile cancellare tutti i documenti nella coda di stampa come segue.

• Spegni la stampante.
• Per disattivare lo spooler di stampa, inserisci "servizi" nella casella di ricerca di Cortana e seleziona per aprire quella finestra.
• Quindi puoi fare doppio clic su Spooler di stampa per aprire la finestra in basso.

• Premi il pulsante Stop su quella finestra e fai clic su OK.
• Quindi, aprire Esplora file e selezionare il percorso della cartella C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Ora cancella tutti i contenuti da quella cartella. Seleziona tutti i file elencati lì tenendo premuto il tasto Ctrl, quindi puoi premere il pulsante Elimina per cancellarli.
• Tornare alla finestra Servizi e fare nuovamente doppio clic su Spooler di stampa.
• Ora premi il pulsante Start per attivare lo spooler di stampa.
• Riaccendi la stampante per stampare con essa.

Correggi la stampa con software di terze parti

In alternativa, è possibile correggere in modo fattibile il processo di stampa bloccato con utilità extra di terze parti. Ad esempio, uno di questi è Print Queue Cleaner, che puoi aggiungere a Windows da questa pagina di Softpedia. Il software fa praticamente quello che dice sulla scatola, e probabilmente risolverà una coda di stampa bloccata quando si preme il pulsante Fix it del programma.

Reinstallare il driver della stampante

La reinstallazione del driver della stampante ripristina la stampa dei file di sistema del software. Quindi, se la coda è ancora inceppata, reinstallare il driver della stampante potrebbe fare il trucco. Ecco come è possibile reinstallare il driver della stampante.

• Apri Gestione dispositivi in ​​Windows inserendo "Gestione dispositivi" nella casella di ricerca di Cortana.
• Ora fai clic su Stampanti nella finestra Gestione periferiche.

• Successivamente, è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Disinstalla.
• Fare clic sul pulsante OK per confermare e disinstallare il dispositivo.
• Riavvia il tuo laptop o desktop.

Windows di solito quindi reinstallerà automaticamente i driver richiesti. In caso contrario, è anche possibile scaricare i driver più recenti dal sito Web del produttore della stampante.

Stampa da un account Windows alternativo

È possibile che l'account da cui stai tentando di stampare non disponga delle autorizzazioni di stampa richieste. Se l'account non dispone dell'autorizzazione di stampa, non è possibile stampare da esso. È possibile controllare le autorizzazioni di stampa dell'account come segue.

• Innanzitutto, disconnettersi e quindi accedere a un altro account (preferibilmente admin).
• Ora stampa lo stesso documento dall'altro account. Se stampa lì, probabilmente l'altro account non ha le autorizzazioni per stampare.
• Per verificare le autorizzazioni di stampa, immettere "stampante" nella casella di ricerca di Cortana e selezionare Stampanti e scansione.

• Quindi selezionare la stampante dalla finestra sopra e fare clic su Gestisci.
• Seleziona Proprietà stampante per aprire la finestra mostrata nell'istantanea di seguito.

• Ora fai clic sulla scheda Sicurezza per aprire un elenco di account utente. Fare clic sull'account utente lì in cui non è possibile eliminare il processo di stampa per verificare che disponga dell'autorizzazione per la stampa.
• Se l'account non dispone dell'autorizzazione di stampa, fare clic su tutte le caselle di controllo Consenti per esso. In alternativa, selezionare Tutti e fare clic sulla casella di controllo Consenti stampa se non è già selezionata.
• Premere il pulsante Applica > OK per confermare le nuove impostazioni.

Disabilita il software firewall di terze parti

Il software firewall di terze parti potrebbe bloccare la stampante. Quindi, se hai qualche software firewall di terze parti in esecuzione, quindi controlla le sue impostazioni. Controlla se sta bloccando il servizio Spooler stampante o qualsiasi altra cosa relativa alla stampa. In tal caso, potresti essere in grado di escludere lo spooler di stampa dal firewall con le opzioni dell'utilità. In alternativa, è sufficiente disattivare il firewall di terze parti.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi

• Infine, lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi può risolvere una varietà di problemi della stampante. Puoi aprire lo strumento di risoluzione dei problemi inserendo "hardware e dispositivi" nella casella di ricerca di Cortana.
• Seleziona Trova e risolvi problemi con i dispositivi per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi.
• Quindi premere il pulsante Avanti per iniziare la scansione. Lo strumento di risoluzione dei problemi fornirà ulteriori dettagli se rileva qualcosa.

Questi sono alcuni dei modi migliori per correggere un processo di stampa bloccato nella coda. L'eliminazione dello spooler di stampa di solito fa il trucco, e ci sono alcuni altri modi per farlo con il prompt dei comandi e i file batch. Inoltre, consulta questo articolo di Windows Report che fornisce ulteriori dettagli per correggere lo spooler di stampa.