PowerPoint di Microsoft è una delle app più utilizzate dalla suite Office. Milioni di studenti e utenti aziendali utilizzano questo programma per creare presentazioni efficaci per la scuola / il lavoro.

Ma, proprio come qualsiasi altro programma o app in Windows, PowerPoint potrebbe improvvisamente non rispondere ad un certo punto e causare gravi problemi a un utente che sta creando una presentazione. Probabilmente l'ultima cosa al mondo che vuoi è perdere ore di lavoro solo perché PowerPoint non ha risposto.

Secondo Microsoft, vari fattori possono causare problemi di PowerPoint in Windows, tra cui una versione obsoleta del programma, un componente aggiuntivo in conflitto o un software antivirus obsoleto che è in conflitto con PowerPoint. Ad essere onesti, è molto improbabile che si verifichino questi problemi, ma non è impossibile.

Quindi, ti diremo cosa fare prima di tutto, per prevenire potenziali problemi di PowerPoint e, se necessario, risolverli.

Cosa fare se PowerPoint non risponde

Sommario:

1. Controlla se tutti gli aggiornamenti sono installati
2. Assicurati che PowerPoint non sia in conflitto con il tuo antivirus
3. Rimuovi componenti aggiuntivi in ​​conflitto
4. Ufficio riparazioni
5. Disabilita l'accelerazione hardware
6. Disinstallare gli aggiornamenti di Office

Non è possibile prevedere se o quando PowerPoint non risponderà. Tuttavia, puoi assicurarti di non perdere il lavoro se si verifica un problema del genere. Il modo migliore per prevenire questo problema è semplicemente collegare la suite Office (incluso PowerPoint) all'account OneDrive.

Una volta attivata la versione di Office, dovrebbe integrarsi automaticamente con OneDrive, quindi di solito non devi preoccuparti di questo. Quindi, prima di iniziare qualsiasi lavoro in PowerPoint (o qualsiasi altra app di Office), assicurati di aver effettuato l'accesso a OneDrive e che tutto il tuo lavoro venga salvato nel cloud.

Ora che ti sei protetto dalla perdita di dati se PowerPoint non risponde, vediamo cosa fare se questo problema si verifica effettivamente per impedirne la ricomparsa.

Soluzione 1: verificare se tutti gli aggiornamenti sono installati

Nel caso in cui non abbiate aggiornato la versione di PowerPoint da un po 'di tempo, è possibile che si verifichino problemi di prestazioni o funzionalità. Lo stesso vale per gli aggiornamenti di Windows, se hai installato un aggiornamento che non è completamente compatibile con la tua versione di PowerPoint, potresti avere problemi.

Fortunatamente, Microsoft rilascia aggiornamenti per i suoi servizi abbastanza regolarmente, quindi anche se non hai installato un aggiornamento corretto, è probabilmente rilasciato. Quindi, vai su Windows Update e controlla se sono disponibili nuovi aggiornamenti per Windows, PowerPoint o Office.

Se noti un nuovo aggiornamento, installalo e prova a eseguire nuovamente PowerPoint.

Soluzione 2: assicurarsi che PowerPoint non sia in conflitto con l'antivirus

Analogamente agli aggiornamenti, c'è anche la possibilità che il tuo attuale software di sicurezza non sia completamente compatibile con la tua versione di Office, quindi impedisce a PowerPoint di funzionare normalmente. Per assicurarsi che il tuo antivirus non sia un problema, prova a disabilitarlo per 15 minuti ed esegui nuovamente PowerPoint.

Se PowerPoint funziona in modo impeccabile quando l'antivirus è disattivato, è necessario aggiornare o modificare il software di sicurezza. D'altra parte, se il problema persiste, probabilmente l'antivirus non è un problema, quindi passa a un'altra soluzione.

Soluzione 3: rimuovere componenti aggiuntivi in ​​conflitto

Ci sono alcuni componenti aggiuntivi di PowerPoint che in realtà non sono buoni per il programma. Nel caso in cui sia installato un componente aggiuntivo di questo tipo, potrebbero verificarsi problemi. Quindi, vai a PowerPoint e assicurati che nessuno dei componenti aggiuntivi installati sia in conflitto con esso. Ecco esattamente cosa devi fare:

1. Fai clic sul menu Start, digita PowerPoint / sicuro e premi Invio.
2. Se il problema è stato risolto, dal menu File, fare clic su Opzioni, quindi su Componenti aggiuntivi.
3. Selezionare i componenti aggiuntivi COM e quindi fare clic su Vai.
4. Fare clic per deselezionare tutte le caselle di controllo (Disabilita i componenti aggiuntivi) nell'elenco, quindi fare clic su OK.
5. Riavvia PowerPoint.

Se noti che il problema non si verifica quando i componenti aggiuntivi sono disattivati, inizia a attivarli uno alla volta, fino a quando non trovi un'estensione problematica. Tuttavia, se nessuno dei componenti aggiuntivi provoca l'arresto anomalo di PowerPoint, il problema è causato da qualcos'altro.

Soluzione 4 - Ufficio riparazioni

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra è riuscita a risolvere il problema con l'arresto anomalo di PowerPoint, è possibile provare a ripristinare l'intero pacchetto di Office. Se si è verificato un errore "interno", il ripristino di Office lo riporta alla normalità. Ecco cosa devi fare per ripristinare l'intera suite di Office:

1. Chiudi tutte le applicazioni di Microsoft Office in esecuzione.
2. Aprire il Pannello di controllo, quindi Programmi e funzionalità.
3. Nell'elenco delle applicazioni installate, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla versione di Microsoft Office e quindi fare clic su Cambia e selezionare Riparazione rapida.

   

Soluzione 5: disabilitare l'accelerazione hardware

L'accelerazione hardware è una delle cause più comuni di vari problemi di Office. Quindi, è probabilmente la migliore idea per disabilitarlo.

Ecco come disabilitare l'accelerazione hardware in PowerPoint.

1. Apri qualsiasi PowerPoint.
2. Vai a File> Opzioni> Avanzate.
3. Individua l' accelerazione hardware e disabilitala.
4. Dopo averlo fatto, prova a riavviare Microsoft Office.

Ora, c'è un'altra cosa che dobbiamo fare nel registro:

1. Apri l' editor del registro.
2. Nel riquadro sinistro, accedere alla chiave HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul tasto Comune e selezionare Nuovo> Tasto dal menu.
4. Inserisci Grafica come nome della nuova chiave.
5. Ora fai clic con il tasto destro del mouse sul tasto Grafica e seleziona Nuovo> Valore DWORD (32 bit). Denominare il nuovo valore DisableHardwareAcceleration.
6. Fare doppio clic su DisableHardwareAcceleration value e impostare i suoi dati Value su 1. Fai clic su OK per salvare le modifiche.
7. Chiudi l' editor del registro e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 6: disinstallare gli aggiornamenti di Office

Se nessuna delle soluzioni precedenti è riuscita a risolvere il problema, è possibile che sia stato causato da un aggiornamento errato. Se sospetti che ciò possa accadere, vai semplicemente a disinstallare l'aggiornamento. Ecco cosa devi fare:

1. Vai all'app Impostazioni.
2. Vai su Aggiornamenti e sicurezza > Windows Update.
3. Vai a Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti.
4. Ora, trova l'ultimo aggiornamento di Office installato sul tuo computer (puoi ordinare gli aggiornamenti per data), fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su Disinstalla.
5. Riavvia il tuo computer.

Questo è tutto, speriamo che almeno alcune di queste soluzioni ti abbiano aiutato con il problema del crash in PowerPoint. Ancora una volta, ti consigliamo vivamente di connettere il tuo account Office e OneDrive, in caso di problemi come questo.

Se hai commenti, domande o suggerimenti, faccelo sapere nei commenti qui sotto.