Durante il tentativo di connettere l'account Outlook con Exchange utilizzando il protocollo ActiveSync, gli utenti potrebbero ottenere che Outlook non supporti le connessioni da scambiare utilizzando l'errore ActiveSync. Questo errore è comunemente causato se Outlook non supporta la connessione a un server che esegue Exchange Server. Una discussione simile può essere letta anche sul forum della Microsoft Community.

Sulla stessa macchina Windows 8 Pro, sullo stesso account utente: l'app Windows Mail è connessa correttamente al mio account di posta elettronica aziendale (tipo di account "Outlook", utilizza connessione SSL, dominio e nome utente specificati).

In Outlook 2013 lo stesso account non può essere collegato (selezionando il tipo di account "ActiveSync", specificando il nome del server e il nome utente, tuttavia non ci sono opzioni per specificare SSL e dominio) - viene visualizzato il messaggio di errore "Accedi al server di posta Exchange ActiveSync (EAS): Impossibile trovare il server."

Seguire i passaggi elencati nell'articolo seguente per risolvere il problema del server Outlook con ActiveSync ed Exchange.

Exchange Activesync è supportato da Outlook?

1. Connettersi a Exchange utilizzando la connessione di Exchange standard

1. Avvia l'app desktop di Outlook.
2. Fare clic su File e quindi fare clic sul pulsante Aggiungi account.

   

3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su Connetti.

   

4. Ora ti verrà chiesto di inserire nuovamente la password. Immettere la password e fare clic su OK.
5. Fare clic su Fine per connettersi per scambiare utilizzando la connessione di scambio standard.
6. Cercare di configurare manualmente l'account e-mail può creare problemi come quello menzionato in precedenza. Prova a configurare normalmente l'account e-mail e controlla se l'errore è stato risolto.

2. Configurare manualmente Outlook 2013/2016

1. Se si desidera configurare Outlook per Exchange utilizzando ActiveSync, procedere come segue.
2. Avviare il client desktop di Outlook.
3. Scegli " Nuovo account e-mail ".
4. Seleziona " Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi ".

   

5. Seleziona " Exchange ActiveSync ".
6. Ora devi inserire le impostazioni del server. Il nome utente può essere nel formato Domainusername.
7. Ora tieni premuto il tasto Invio sulla tastiera fino a quando tutte le caselle scompaiono.
8. Una volta effettuata la connessione. Avviare il client Outlook e verificare se l'errore è stato risolto.

Per Outlook 2016 / Office 365

1. Avvia il client Outlook nel tuo sistema Windows.
2. Fai clic su File e seleziona Aggiungi account.
3. Ora inserisci l'indirizzo e-mail per l'account e fai clic su Opzioni avanzate.
4. Seleziona l'opzione " Fammi configurare il mio account manualmente ".

5. Fai clic sul pulsante Connetti.
6. Seleziona l'opzione "Scambio".

   

7. Immettere la password per il proprio ID e verificare se la connessione è stata stabilita senza errori.

Il protocollo EAS fornisce l'accesso ai dati nelle cassette postali di scambio mantenendo sincronizzati tutti i dispositivi collegati. Poiché la connessione EAS non fornisce tutte le funzionalità di un account di Exchange, Outlook non supporta questo metodo con conseguente errore.