Gli utenti Netflix che utilizzano le loro console di gioco per lo streaming di film o spettacoli possono provare problemi di Netflix che non funzionano su Xbox One o in qualsiasi console preferita.

Nel caso in cui si utilizzi Xbox One e non sia possibile eseguire lo streaming di Netflix sulla propria console, verificare prima di soddisfare i requisiti minimi di streaming prima di provare una delle soluzioni consigliate di seguito.

Ecco i requisiti minimi per lo streaming di Netflix:

• Per la velocità di download da Internet, è necessario tra 0, 5 Mbps e 25 Mbps a seconda che si tratti di qualità a banda larga, SD, HD o Ultra HD.
• Se guardi in HD, assicurati di avere un piano HD, quindi imposta la qualità video su Auto o Alta, ma assicurati di avere una velocità di 5, 0 Mbps o superiore.

Quindi è qui che devi davvero iniziare prima di provare a risolvere il problema.

Nota: una qualità video superiore consuma più larghezza di banda, quindi se il tuo ISP limita i dati o la larghezza di banda, modifica le impostazioni della qualità video su Bassa o Media in modo da poter utilizzare meno dati.

Una volta soddisfatti i requisiti di cui sopra, prova le soluzioni seguenti per risolvere il problema con Netflix che non funziona su Xbox One.

Come risolvere Netflix che non funziona su Xbox One

Soluzione 1: verificare la velocità di connessione

Utilizzare i passaggi seguenti:

• Vai alla home page di Netflix.com
• Vai a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio se disponibile)
• Fai clic su Controlla la tua rete

L'app Netflix confermerà che puoi collegarti a Internet e raggiungere i server Netflix, controllando la velocità della tua connessione.

Una volta fatto questo, controlla i requisiti di velocità di Internet sopra per vedere che sono soddisfatti.

• LEGGI ANCHE: Netflix a schermo intero non funziona

Soluzione 2: riavviare la rete domestica

Seguire i passaggi seguenti per fare questo:

• Scollegare la console Xbox o l'apparecchiatura di rete domestica per circa 30 secondi
• Ricollegare ciascun dispositivo
• Spegni o scollega la console
• Scollegare il modem o il router dall'alimentazione per 30 secondi
• Collegare il modem o il router
• Attendere fino a quando le luci lampeggiano.
• Accendi la tua console
• Prova a trasmettere di nuovo Netflix

Questo risolve il problema? In caso contrario, prova la soluzione successiva.

Soluzione 3: collegare la console direttamente al modem

Se si utilizza un router wireless collegato al modem, ma non è possibile connettersi dopo la soluzione 2, provare a ignorare il router per identificare la causa del problema. Funziona eliminando il problema del router come possibile causa del problema principale.

Nota: per fare ciò è necessario un adattatore LAN Wii (per Wii e Wii U).

Ecco i passaggi:

• Spegni la console
• Collegare la console direttamente al modem tramite un cavo Ethernet
• Scollegare il modem dall'alimentazione per 30 secondi
• Ricollegare il modem
• Attendere fino a quando tutte le luci sono accese
• Accendi la tua console
• Prova di nuovo Netflix

Se ha aiutato a risolvere Netflix che non funziona sul problema Xbox One, il tuo router potrebbe essere la causa del problema. Il bypass non è una soluzione perfetta, quindi verifica con il contatto che ha configurato la tua rete domestica in modo da ripristinare o riconfigurare le impostazioni del router.

Se non ha funzionato, consultare il proprio fornitore di apparecchiature per assicurarsi che il modem e Internet funzionino correttamente.

Se non sei riuscito a utilizzare questa soluzione, prova le soluzioni successive.

• LEGGI ANCHE: Il miglior software router Windows 10 con cui puoi configurare i router

Soluzione 4: ripristinare le impostazioni predefinite dell'ISP

Se si utilizza una rete privata virtuale (VPN), disabilitare e connettersi direttamente alla propria rete Internet domestica. Tuttavia, se hai modificato il dispositivo su un'impostazione DNS personalizzata, ripristinalo per acquisire automaticamente il DNS. Puoi contattare il produttore del tuo dispositivo per ulteriore assistenza al riguardo.

Soluzione 5: migliorare il segnale Wi-Fi

Ecco come puoi farlo:

• Spostare il router in una posizione o stanza diversa per migliorare la potenza del segnale
• Allontanare eventuali dispositivi wireless dal router poiché le interferenze wireless possono causare problemi di connessione
• Elevare il router dal pavimento a una scrivania o alla cima di uno scaffale per una migliore ricezione

Soluzione 6: verificare con la persona che ha configurato la rete domestica

Se nessuna delle prime cinque soluzioni funziona e Netflix non funziona su Xbox One persiste, contattare la persona che ha configurato la rete domestica per risolvere i problemi di connettività sulla rete e determinare se il router è configurato correttamente.

Condividi con noi nella sezione commenti se una di queste soluzioni ha aiutato.