L'aggiornamento di Windows 10 non è sempre semplice e di tanto in tanto potrebbero verificarsi dei problemi. Alcuni utenti ottengono l'errore 0x80240031c durante l'aggiornamento di Windows 10, quindi vediamo come correggere questo errore.

Errore 0x80240031c in Windows 10 e come risolverlo?

Sommario:

1. Accedi con un account locale
2. Elimina la cartella Windows.old
3. Disabilita o disinstalla temporaneamente il tuo software antivirus
4. Aggiornamento tramite la connessione cablata
5. Disabilita i driver della tua scheda grafica
6. Eseguire la riparazione automatica
7. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento
8. Esegui la scansione SFC
9. Esegui DISM
10. Riavvia i componenti di Windows Update
11. Riavvia il servizio BITS

Soluzione 1: accedere con un account locale

Se stai eseguendo l'aggiornamento alla versione più recente di Windows 10 e stai utilizzando il tuo account Microsoft per accedere a Windows 10, potresti voler passare all'account locale per correggere l'errore 0x80240031c.

Esistono due modi per farlo: puoi creare un nuovo account locale e passare ad esso, oppure puoi cambiare il tuo account corrente con uno locale. Per creare un nuovo account locale, segui queste istruzioni:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Passare a Account> Altri utenti.

   

3. Nella sezione Altri utenti, fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC.
4. Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona, quindi fai clic su Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
5. Immettere il nome utente e la password per questo utente.
6. Ora devi disconnetterti dal tuo account e passare a un nuovo account locale che hai appena creato.
7. Dopo il passaggio a un nuovo account, prova ad aggiornare Windows 10.

Al termine, puoi eliminare l'account locale. Se desideri cambiare il tuo account da un account Microsoft a un account locale, procedi come segue:

1. Apri l'app Impostazioni e vai su Account> Il tuo account.
2. Successivamente, fai clic su Accedi con un account locale.
3. Inserisci la password per il tuo account e fai clic su Avanti.
4. Ora inserisci nome utente e password che desideri utilizzare. Al termine, fai clic su Avanti.
5. Quindi, fai clic su Esci e termina.
6. Accedi di nuovo al tuo account e prova ad aggiornare di nuovo Windows 10.

Soluzione 2: eliminare la cartella Windows.old

Se hai effettuato l'aggiornamento da Windows 8 o Windows 7, potresti avere la cartella Windows.old sul tuo disco rigido principale. Questa cartella contiene tutto dal tuo vecchio sistema operativo e puoi usare quella cartella per tornare alla versione precedente di Windows. Tuttavia, se hai eseguito un'installazione pulita o stai utilizzando Windows 10 da più di un mese, probabilmente questa cartella non si trova sul tuo disco rigido.

A volte questa cartella può essere la causa dell'errore 0x80240031c su Windows 10, quindi assicurati di eliminarla. Dopo aver eliminato la cartella Windows.old, non sarai in grado di restituire la versione precedente di Windows, quindi tienilo a mente.

Soluzione 3: disabilitare o disinstallare temporaneamente il software antivirus

A volte l'errore 0x80240031c è causato dal tuo software antivirus, quindi prima di provare ad aggiornare, assicurati che il tuo software antivirus sia disabilitato. Se il problema persiste anche se il tuo software antivirus è disabilitato, disinstalla il tuo antivirus e prova ad aggiornare di nuovo Windows 10.

Gli utenti hanno segnalato che questo problema è causato dall'antivirus AVG, ma se si utilizza un software antivirus diverso, assicurarsi di disabilitarlo o disinstallarlo se viene visualizzato l'errore 0x80240031c.

Soluzione 4: aggiornamento mediante la connessione cablata

È stato segnalato che questo errore appare quando si tenta di aggiornare Windows 10 utilizzando una rete wireless o mobile come Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE, ecc. Se si utilizza una rete wireless o mobile, connettere il dispositivo a una rete cablata e prova a eseguire nuovamente l'aggiornamento.

Soluzione 5: disabilitare i driver della scheda grafica

I driver della scheda grafica possono causare problemi durante l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows ed è consigliabile disabilitare il driver della scheda grafica durante l'aggiornamento di Windows. Per fare ciò, basta visitare Gestione dispositivi, trovare la scheda grafica, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disabilita.

Dopo aver disabilitato il driver della scheda grafica, prova a eseguire nuovamente l'aggiornamento.

Soluzione 6: eseguire la riparazione automatica

Se il problema persiste, è possibile eseguire la riparazione automatica per risolvere il problema. Per eseguire la riparazione automatica, dovrai utilizzare Avvio avanzato.

Per accedere all'avvio avanzato, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. In Windows 10, tieni premuto il tasto Maiusc sulla tastiera e fai clic sul pulsante di accensione. Dall'elenco di opzioni scegliere Riavvia.
2. Il computer si riavvierà e ti porterà al menu di avvio avanzato.
3. Ora devi scegliere Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Riparazione automatica.

Se la riparazione automatica non risolve questo problema, potresti voler aggiornare il tuo PC. Per fare ciò, è necessario ripetere il passaggio 1 da questa soluzione e selezionare Risoluzione dei problemi> Aggiorna il PC.

Soluzione 7: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento

La prossima cosa che proveremo è l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows 10. Questo strumento di risoluzione dei problemi può risolvere vari problemi, incluso il nostro problema di aggiornamento.

Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento in Windows 10:

1. Vai alle impostazioni.
2. Vai su Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
3. Seleziona Windows Update e vai a Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Seguire le ulteriori istruzioni sullo schermo e terminare il processo.
5. Riavvia il tuo computer.

Soluzione 8: eseguire la scansione SFC

Dal momento che ci siamo occupati dello strumento di risoluzione dei problemi, puoi anche provare la scansione SFC. Questo è uno strumento da riga di comando che analizza sostanzialmente il sistema alla ricerca di potenziali problemi e li risolve automaticamente (se possibile).

Ecco come eseguire la scansione SFC in Windows 10:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Menu Start e aprire il prompt dei comandi (amministratore).
2. Immettere la seguente riga e premere Invio: sfc / scannow
3. Attendere il completamento del processo (potrebbe richiedere del tempo).
4. Se la soluzione viene trovata, verrà automaticamente applicata.
5. Ora chiudi il prompt dei comandi e riavvia il computer.

Soluzione 9 - Esegui DISM

E infine, l'ultimo strumento di risoluzione dei problemi che proveremo è il Deployment Image Servicing and Management (DISM). Come dice il nome, questo strumento distribuisce di nuovo l'immagine del sistema e, si spera, può "cancellare" il problema.

Ecco come eseguire DISM in Windows 10:

1. Apri il Prompt dei comandi come mostrato sopra.
2. Immettere il comando seguente e premere Invio:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Attendere il completamento del processo.
4. Riavvia il tuo computer.
5. Nel caso in cui il DISM non riesca a ottenere file online, prova a utilizzare la tua installazione USB o DVD. Inserisci il supporto e digita il seguente comando:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Assicurati di sostituire il percorso "C: \ RepairSource \ Windows" del tuo DVD o USB.
7. Seguire ulteriori istruzioni sullo schermo.

Soluzione 10: riavvia i componenti di Windows Update

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, proviamo a ripristinare i componenti di Windows Update. Ecco come farlo:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore.
2. All'avvio del prompt dei comandi, eseguire i comandi seguenti:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• punte di arresto netto
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bit di inizio netto
• net start msiserver

Soluzione 11: riavviare il servizio BITS

L'ultima cosa che proveremo è il riavvio del servizio BITS, che è responsabile dell'acquisizione degli aggiornamenti. Ecco come ripristinare il servizio BITS:

1. Vai su Cerca, digita services.msc e apri Servizi.
2. Trova il servizio di trasferimento intelligente in background. Fare clic con il tasto destro e aprire Riavvia.
3. Attendere il riavvio del processo.
4. Ora, nella scheda Generale, trova Tipo di avvio e scegli Automatico.
5. Se il BITS non è in esecuzione, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Avvia.
6. Conferma la selezione e chiudi la finestra.

Dobbiamo menzionare l'uso dell'opzione di aggiornamento come ultima soluzione e solo se non è possibile correggere l'errore 0x80240031c in altro modo. Tieni presente che l'aggiornamento del tuo PC eliminerà i tuoi file e software scaricati, anche se i tuoi documenti personali e le app Universal verranno salvati, quindi usalo come ultima risorsa.