Hai mai lavorato duramente per una presentazione, forse per una nuova idea di progetto o per presentare i tuoi servizi a una prospettiva, e poi arriva la mattina del grande giorno e semplicemente non si aprirà?

Questo può essere davvero devastante soprattutto se la sera prima, la presentazione ha funzionato bene e probabilmente hai anche provato, cronometrato e i tuoi compagni di lavoro hanno dato un pollice in su.

A volte, le presentazioni potrebbero non aprirsi ma rispedire un messaggio di errore che dice " Il tuo software antivirus ha bloccato il file che stavi tentando di aprire ", quindi diventi vuoto e non capisci perché ciò accada.

Questo accade quando il tuo programma antivirus e i suoi file di firma non sono aggiornati, quindi impedisce o blocca l'apertura dei file, comprese le tue presentazioni.

Il messaggio di errore viene restituito per tre motivi:

• Problemi di incompatibilità tra antivirus e Office
• Il file che stai tentando di aprire potrebbe essere infetto da un virus che il tuo antivirus non è stato in grado di rimuovere, quindi tratta il file con cautela
• Il file che stai tentando di aprire è danneggiato

Quando ricevi l'antivirus che blocca l'errore di PowerPoint, ci sono alcune soluzioni di correzione rapida che ti aiutano a ripristinarlo, oltre a risolvere i problemi in base al messaggio di errore e tornare alla tua presentazione in tempo utile.

Come riparare antivirus bloccando PowerPoint in Windows 10

1. Disinstallare e reinstallare il programma antivirus o aggiornare l'antivirus
2. Recupera i tuoi file se sono infetti o danneggiati
3. Prova una versione temporanea del file della presentazione
4. Prova a utilizzare PowerPoint Viewer
5. Fai una copia della presentazione danneggiata
6. Esegui Scandisk sul tuo disco rigido
7. Eseguire un avvio pulito

Soluzione 1: disinstallare e reinstallare il programma antivirus o aggiornare l'antivirus

A volte aiuta a disinstallare l'antivirus e reinstallare la versione corretta per il sistema operativo Windows 10. Prova questo e vedi se risolve il problema di blocco di PowerPoint dell'antivirus o prova la soluzione successiva.

I fornitori di antivirus forniscono periodicamente file di firma dei virus aggiornati scaricabili da Internet. Se il tuo antivirus è obsoleto o necessita di un aggiornamento, connettiti a Internet e scarica gli ultimi aggiornamenti disponibili sul tuo fornitore di software antivirus.

Puoi anche acquistare un nuovo programma antivirus del tutto.

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Soluzione 2: recuperare i file se infetti o danneggiati

Se ricevi un antivirus che blocca PowerPoint sul tuo computer, tuttavia il tuo computer ha l'ultima versione del tuo software antivirus e file di firma aggiornati ma puoi aprire altri file tranne questo in particolare, è probabile che il file sia infetto da un virus.

In questo caso, elimina il file dal tuo sistema, quindi ricrea immediatamente il file o ripristinalo da un backup se ne hai uno.

Se il file è danneggiato, non può essere gestito o gestito correttamente dall'antivirus o da Office. Per riutilizzare il file, prova a recuperarlo.

Nota: non tutti i programmi dispongono di funzionalità di riparazione o ripristino dei file.

Come risolvere un file danneggiato in PowerPoint

Se ricevi l'antivirus che blocca l'errore di PowerPoint, potrebbe verificarsi a causa del danneggiamento del file, ma puoi ripristinare parzialmente o completamente la tua presentazione.

I sintomi di un file danneggiato restituiscono errori quando si tenta di aprire la presentazione come:

• Questa non è una presentazione di PowerPoint
• PowerPoint non può aprire il tipo di file rappresentato da ppt
• Manca una parte del file
• Errore di protezione generale
• Istruzioni illegali
• Errore di pagina non valida
• Risorse di sistema basse
• Fuori dalla memoria

Esistono diversi modi per determinare se la presentazione è danneggiata, inclusa l'apertura del file su un altro computer e vedere se si verifica lo stesso comportamento oppure provare a creare un nuovo file e vedere se persiste.

Soluzione 3: provare una versione temporanea del file della presentazione

Quando si modifica una presentazione di PowerPoint, il programma crea una versione temporanea o una copia del file, denominata PPT ####. Tmp (#### rappresenta un numero casuale di quattro cifre). Se trovi diversi file corrispondenti, prova ad aprirli per vedere se uno è la copia temporanea della tua presentazione. Quando si verificano problemi con la presentazione, il file temporaneo rimane nella posizione del file salvato.

Questa versione temporanea o copia della presentazione può trovarsi nella stessa cartella della presentazione originale o nella cartella dei file temporanei. In questo caso, rinominare il file quindi provare ad aprirlo in PowerPoint procedendo come segue:

• Fare clic con il tasto destro del mouse sul file
• Seleziona Rinomina
• Cambia la vecchia estensione del nome file da .tmp a .pptx
• Avvia PowerPoint
• In PowerPoint, fai clic su File, quindi seleziona Apri
• Passare alla cartella che ha il file rinominato
• Prova ad aprirlo in PowerPoint

Nota: se non ci sono file temporanei o copie della presentazione o non riescono ad aprirsi quando si tenta di aprirli, provare ad aprire utilizzando PowerPoint Viewer come descritto nella soluzione successiva.

Soluzione 4: provare a utilizzare Visualizzatore di PowerPoint

Ecco come fare:

• Apri Microsoft Edge o Internet Explorer
• Vai a Microsoft (per il Visualizzatore di PowerPoint 2007) o a questa pagina di supporto (per il Visualizzatore di PowerPoint 2010)
• Fai clic su Scarica per installare il visualizzatore di PowerPoint

• Fai clic su Esegui
• Fare clic per selezionare Fare clic qui per accettare la casella Condizioni di licenza software Microsoft
• Fai clic su Continua
• Fare clic su OK, se viene richiesta una conferma di amministratore, digitare la password o fare clic su Sì
• Apri la presentazione danneggiata nel visualizzatore di PowerPoint facendo clic su Start> Tutte le app> Visualizzatore di Microsoft Office PowerPoint, quindi fai clic su Accetta

• Fai clic sulla presentazione danneggiata e fai clic su Apri

Se si apre nel Visualizzatore di PowerPoint, la copia di PowerPoint sul tuo computer potrebbe essere danneggiata.

Soluzione 5: creare una copia della presentazione danneggiata

Ecco come fare:

• Fare clic con il tasto destro sulla presentazione
• Seleziona Copia
• Vai a Esplora file e fai clic destro su uno spazio vuoto e fai clic su Incolla

Se il file non può essere copiato, potrebbe essere danneggiato o risiedere in una parte danneggiata del disco rigido (consultare la soluzione 6). Se riesci a copiare il file, prova ad aprirlo in PowerPoint.

Soluzione 6: eseguire Scandisk sul disco rigido

Seguire i passaggi seguenti per eseguire Scandisk sul disco rigido:

• Esci da tutti i programmi aperti
• Fai clic su Avvia
• Seleziona Esplora file
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco rigido con la presentazione danneggiata
• Fai clic su Proprietà
• Seleziona la scheda Strumenti

• In Controllo errori, fai clic su Verifica
• Seleziona Correggi automaticamente gli errori del file system
• Seleziona Cerca e prova a ripristinare settori danneggiati
• Fai clic su Avvia

Nota: Scandisk può verificare che la presentazione sia reticolata, quindi ripara la presentazione, ma ciò non garantisce che verrà letta da PowerPoint.

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Soluzione 7: eseguire un avvio parziale

Se riesci ad avviare in modalità provvisoria, esegui un avvio pulito per eliminare eventuali conflitti software che potrebbero causare il problema di ripristino del sistema di blocco antivirus in Windows 10.

L'esecuzione di un avvio pulito per il computer riduce i conflitti relativi al software che possono far apparire le cause alla radice del problema. Questi conflitti possono essere causati da applicazioni e servizi che vengono avviati ed eseguiti in background ogni volta che si avvia Windows normalmente.

Come eseguire un avvio pulito

Per eseguire correttamente un avvio pulito su Windows 10, è necessario accedere come amministratore, quindi attenersi alla seguente procedura:

• Vai alla casella di ricerca
• Digita msconfig

• Seleziona Configurazione del sistema
• Trova servizi scheda

• Seleziona Nascondi tutti i servizi di Microsoft

• Fai clic su Disabilita tutto
• Vai alla scheda Avvio
• Fai clic su Apri Task Manager

• Chiudi Task manager quindi fai clic su OK
• Riavvia il computer

Avrai un ambiente di boot pulito dopo aver seguito attentamente tutti questi passaggi, dopodiché puoi provare e verificare se è possibile eseguire un ripristino del sistema.

Dopo aver eseguito l'avvio pulito, eseguire le tre operazioni seguenti:

1. Installa, disinstalla il programma antivirus o esegui l'applicazione PowerPoint
2. Risolvi un errore o un problema, in questo caso per correggere il blocco antivirus di PowerPoint
3. Reimpostare il computer per l'avvio normale dopo il processo di avvio pulito

Installa, disinstalla o esegui un'applicazione

Mentre il computer si trova in un ambiente di avvio pulito, prova a installare o disinstallare il programma (antivirus) o un aggiornamento di esso, che hai provato prima dell'avvio pulito ma non è riuscito.

In caso di successo, il problema è stato risolto. Ma, se fallisce, il problema con l'antivirus che blocca PowerPoint non è causato da un'interferenza di un'app o di un servizio.

Se non è stato possibile eseguire PowerPoint prima dell'avvio pulito, provare a eseguirlo nuovamente in ambiente di avvio pulito. Se funziona correttamente o la presentazione si apre, il problema è causato da un'interferenza di un'app o di un servizio.

Seguire il passaggio successivo descritto di seguito su come correggere un errore o un problema dopo un avvio parziale.

Risolvi un errore o un problema, in questo caso per correggere il blocco antivirus di PowerPoint

Al fine di determinare cosa sta causando il blocco antivirus del problema PowerPoint dopo un avvio pulito, attenere alla seguente procedura:

• Accedere utilizzando l'account amministratore
• Fai clic su Avvia
• Nella casella di ricerca, digitare msconfig
• Seleziona Configurazione del sistema dai risultati
• Nella casella Configurazione di sistema, fare clic sulla scheda Servizi
• Fare clic per selezionare la casella Nascondi tutti i servizi Microsoft

• Fare clic per selezionare la metà superiore delle caselle nell'elenco dei servizi
• Fare clic su OK, quindi fare clic su Riavvia
• Al termine del riavvio, verificare se il problema di blocco di PowerPoint dell'antivirus persiste.

Se il problema persiste, ripetere i passaggi precedenti ma questa volta deselezionare la metà inferiore delle caselle nell'elenco Servizio selezionato in precedenza.

Se il problema scompare, ripetere i passaggi precedenti, ma selezionare solo la metà superiore delle caselle non selezionate e ripetere i passaggi fino a quando non sono state selezionate tutte le caselle.

Se il problema di blocco dell'antivirus in PowerPoint persiste quando viene selezionato un solo servizio dall'elenco dei servizi, quello è il servizio che causa il problema, dopodiché puoi contattare il produttore del programma per vedere se questo può essere risolto. In alternativa, eseguire l'utilità di configurazione del sistema, quindi fare clic per deselezionare la casella di controllo per l'elemento del problema.

Reimpostare il computer per l'avvio normale dopo il processo di avvio pulito

Una volta terminato l'ambiente di avvio pulito, ecco come ripristinare il computer per avviarsi normalmente:

• Fai clic su Avvia
• Vai alla casella di ricerca e digita msconfig
• Seleziona Configurazione del sistema
• Vai alla scheda Generale

• Fai clic su Avvio normale

• Fai clic sulla scheda Servizi
• Deseleziona la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft
• Fai clic su Abilita tutto
• Fai clic sulla scheda Avvio
• Fai clic su Apri Task Manager
• In Task Manager, abilita tutti i tuoi programmi di avvio
• Fare clic su OK, se viene richiesto di riavviare, fare clic su Riavvia

Qualcuno delle soluzioni qui ha aiutato a risolvere il problema di blocco di PowerPoint di antivirus? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.