Molti di noi, utenti regolari di Windows 10, provano a proteggere i nostri sistemi con soluzioni antivirus dedicate. Può farlo con programmi specializzati o software di sicurezza Microsoft integrato, ma l'obiettivo finale è lo stesso: proteggere i nostri dati e file personali.

Ma cosa dovresti fare quando queste misure di sicurezza rovinano alcuni dei nostri soliti dispositivi? Sto parlando di situazioni che possono diventare piuttosto fastidiose come quando il programma antivirus sta bloccando il processo di stampa o la stampante stessa.

Se succede qualcosa del genere, devi sapere che il problema può essere risolto. E, nel nostro caso, quando si discute del fatto che l' antivirus sta bloccando la situazione di stampa / stampante, i problemi possono essere risolti senza problemi aggiungendo un'eccezione antivirus o creando una nuova regola Firewall.

Soluzioni più non professionali implicano la disattivazione temporanea del software antivirus durante il processo di stampa o mentre è necessario utilizzare la stampante (localmente o attraverso una rete). Ma questa non è davvero una soluzione in quanto implica ripetere lo stesso processo ogni volta che è necessario stampare qualcosa. Quindi, in sostanza, quello che devi fare è "comunicare" con il tuo programma di sicurezza e fargli sapere quale programma / processo può essere considerato attendibile e quale no.

Suggerimento: prima di seguire i metodi di risoluzione dei problemi riportati di seguito, assicurarsi che i problemi di stampa / stampante siano effettivamente causati dall'antivirus: è sufficiente disabilitare l'antivirus e riprendere l'operazione di stampa; se tutto funziona senza problemi è possibile utilizzare i passaggi dal basso, altrimenti potrebbe essere un'altra cosa che sta dietro i malfunzionamenti della stampa.

Come risolvere il problema "L'antivirus sta bloccando la stampante / stampa"

Come già indicato, è necessario aggiungere un'eccezione o creare una regola Firewall all'interno del programma antivirus. Bene, ecco come è possibile completare questi processi per alcuni dei migliori programmi di sicurezza disponibili per la piattaforma Windows 10:

1. Bitdefender

1. Esegui Bitdefender sul tuo PC: fai doppio clic sulla sua icona che si trova di solito nella barra delle applicazioni.
2. Ora, dall'interfaccia utente principale, fai clic sull'icona Protezione.
3. Quindi, fare clic sul collegamento Visualizza funzionalità.
4. Nella sezione Firewall vai e fai clic sull'icona Impostazioni.
5. Passa alla scheda Regole e fai clic su Aggiungi per impostare una nuova eccezione Firewall.
6. Ora, scegli il file eseguibile per la tua stampante per consentire l'accesso per la sua funzionalità.
7. Completa l'altro campo utilizzando i messaggi sullo schermo: se stai utilizzando una stampante wireless o se desideri stampare file su una rete, inserisci l'URL implicito simile a come hai fatto per il file eseguibile.
8. Salvare le modifiche e quindi riavviare il sistema Windows 10.

2. Kaspersky

In Kaspersky le regole del firewall possono essere modificate come segue:

1. Visualizza l'interfaccia utente principale di Kaspersky.
2. Passare a Impostazioni e da quel campo fare clic sulla sezione aggiuntiva.
3. Nel riquadro destro delle finestre che verranno visualizzate sul tuo computer, seleziona Minacce ed esclusioni.
4. Fai clic sul link Configura regole di esclusione.
5. Compila semplicemente i campi richiesti e aggiungi l'esclusione per la tua stampante (localmente o attraverso una rete).

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3. Avast

1. Apri Avast sul tuo computer Windows 10.
2. Quindi, vai a Protezione.
3. In Protezione, selezionare la voce Firewall.
4. Scegli Impostazioni applicazione, situate nella parte inferiore di quella schermata.
5. Successivamente, avvia una nuova regola del firewall selezionando Nuova regola dell'applicazione.

   

6. Aggiungi semplicemente l'app che desideri includere nell'elenco delle eccezioni del firewall.
7. Salva tutto e riavvia il sistema alla fine.

4. Avira

1. Da Avira devi andare al Menu seguito da Configurazione.
2. Quindi, devi accedere alla funzione di protezione di Internet.
3. Da lì puoi prendere la voce Regole dell'applicazione.
4. Quindi, fai clic sul link Regole applicazione per visualizzare le impostazioni del firewall.
5. Selezionare Modifica parametri e nell'elenco dei programmi consentiti individuare l'app della stampante e abilitarla.

5. AVG

1. Avviare l'app AVG e dalla sua interfaccia principale fare clic sull'opzione Firewall (dovrebbe essere l'ultima voce).

   

2. Successivamente, da Enhanced Firewall fai clic sull'icona Impostazioni - dovrebbe trovarsi nella parte inferiore di quella finestra.
3. Scegli Impostazioni avanzate e dal lato sinistro fai clic su imposta regola di esclusione avast.
4. Ora, fai clic sul pulsante Aggiungi e compila il modulo sullo schermo per aggiungere una nuova esclusione per la tua stampante.
5. Salva le tue nuove impostazioni e riavvia.

6. Norton

1. Apri l'app Norton.
2. Vai avanti e seleziona Opzioni avanzate.
3. La voce Firewall dovrebbe trovarsi nel pannello di sinistra; selezionalo.
4. Fare clic sull'icona Impostazioni dalla riga Blocco applicazioni.
5. Scegli Aggiungi applicazione e imposta il file eseguibile per la tua stampante.
6. Applica queste impostazioni e salva tutto.
7. Fatto.

7. Windows Defender

1. Apri Windows Defender Security Center: nel campo Ricerca di Windows (fai clic sull'icona di Cortana) digita Windows Defender e avvia l'app con lo stesso nome.
2. Seleziona Protezione da virus e minacce e naviga verso le impostazioni di Protezione da virus e minacce.
3. Da lì puoi scegliere Aggiungi o rimuovi esclusioni.
4. Ora puoi includere la tua stampante nell'elenco di esclusione, il che significa che ora puoi utilizzare correttamente la tua stampante senza ulteriori problemi.

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Conclusioni finali

Quindi, questi sono i passaggi che devono essere applicati quando l'antivirus blocca la stampante o il processo di stampa. Se stai attualmente utilizzando un programma diverso da quelli già discussi, non farti prendere dal panico; dovresti essere in grado di utilizzare passaggi di configurazione simili per il tuo software di sicurezza.

A tale proposito, se hai ulteriori domande o se hai bisogno della nostra ulteriore assistenza, non esitare e contatta il nostro team (puoi farlo utilizzando il campo commenti dal basso).