Nella gara del browser, dovrai essere originale per poter parare Chrome che è ancora la soluzione leader. Mozilla ha apportato molti cambiamenti positivi con la veloce versione Quantum, ma sembra che in seguito siano emersi alcuni problemi relativi alla VPN. Alcuni utenti hanno avuto difficoltà a utilizzare Mozilla Firefox mentre la VPN è abilitata.

Per questo motivo, abbiamo fornito alcuni passaggi che dovrebbero aiutarti a risolvere questo problema. Nel caso in cui nessuna delle soluzioni ti aiuti, ti consigliamo di inviare un ticket al tuo provider VPN. Nel frattempo, controlla i passaggi che abbiamo fornito di seguito.

Come affrontare i problemi VPN più comuni in Mozilla Firefox

1. Controlla le impostazioni di connessione
2. Cancella la cache del browser
3. Aggiorna Mozilla e VPN
4. Ispeziona antivirus e firewall
5. Cambia server VPN
6. Rimuovi adware
7. Pulisci reinstallare Mozilla Firefox

1. Controllare le impostazioni di connessione

Prima di passare a un approccio più interno al problema, assicuriamoci che la connessione non sia quella che rovina l'esperienza di Firefox. Il primo passo ovvio è provare un browser alternativo in combinazione con VPN e vedere di persona.

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Nel caso in cui tutto funzioni correttamente e la combo Firefox + VPN non funzioni correttamente, continua con i passaggi seguenti. D'altra parte, se puoi confermare che Internet è completamente spento, segui queste istruzioni per risolverlo:

• Riavvia il PC.
• Riavvia il router e / o il modem.
• Usa una connessione LAN. È molto più stabile.
• Controllare i driver di rete. Passare a Gestione dispositivi e verificare che siano installati correttamente.
• Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows:
  1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Impostazioni.
  2. Apri Aggiornamento e sicurezza.
  3. Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro a sinistra.
  4. Seleziona Connessioni Internet e fai clic sul pulsante " Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi ".
• Reimposta indirizzo IP con il prompt dei comandi:
  1. Digitare cmd nella barra di ricerca, fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi ed eseguirlo come amministratore.
  2. Nella riga di comando, copia e incolla le seguenti righe una per una e premi Invio dopo ciascuna:
     • netsh winsock ripristinato
     • netsh int ip reset
     • ipconfig / release
     • ipconfig / rinnova

Al contrario, se tutto è come previsto e la connessione Internet non deve essere biasimata per gli enigmi di Firefox / VPN, continua con i passaggi seguenti.

Tuttavia, vorremmo ricordare che, nella maggior parte dei casi, non è colpa del browser: la compatibilità della VPN può anche essere il problema.

2. Cancella la cache del browser

Indipendentemente da quanto influisce sulla velocità complessiva e diminuisce il tempo di caricamento della pagina, la cache del browser riempita può causare numerosi problemi. Questo è il motivo sufficiente per ripulirlo e ricominciare da zero. Non possiamo dire con certezza se è o non sta causando i problemi con VPN, ma è uno di quei passaggi comuni per la risoluzione dei problemi. Se non sei sicuro di come cancellare la cache in Mozilla Firefox, assicurati di seguire i passaggi seguenti:

1. Apri Firefox.
2. Premi Ctrl + Maiusc + Canc per accedere alla finestra di dialogo " Cancella cronologia recente ".
3. Nel menu a discesa " Intervallo di tempo da cancellare ", seleziona Tutto.
4. Assicurati di selezionare la casella " Cache ". Sta a te decidere se eliminare il resto o meno.
5. Fai clic su Cancella ora.

   

Se stai ancora guardando la stessa schermata vuota, dai un'occhiata al passaggio successivo.

3. Aggiorna Mozilla e VPN

Mozilla ha deciso di portare il gioco ad un altro livello e ha cambiato molte cose con l'introduzione di Firefox Quantum. Tuttavia, non tutte le soluzioni VPN (quelle con estensioni del browser) supportano Firefox Quantum. Inoltre, mentre stai leggendo queste righe, i rispettivi sviluppatori probabilmente stanno lavorando all'ottimizzazione per la nuova soluzione di navigazione. Pertanto, assicurati che sia la VPN che Firefox siano aggiornati.

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L'aggiornamento della VPN non dovrebbe essere un problema e Mozilla Firefox ottiene aggiornamenti automatici, ma vale comunque la pena di verificare la presenza di aggiornamenti. Se non sei a conoscenza di come aggiornare Mozilla Firefox, questi passaggi dovrebbero fornire una visione corretta:

1. Apri Mozilla Firefox.
2. Fare clic sul " menu sandwich " e fare clic su Guida.

   

3. Fai clic su Informazioni su Firefox.

   

4. Se non è aggiornato, il sistema aggiornerà Firefox all'ultima versione.

Inoltre, puoi provare a eseguire Firefox in modalità provvisoria, senza componenti aggiuntivi inclusi. Ecco come farlo:

1. Apri Firefox.
2. Fai clic sul " menu sandwich " e poi su Aiuto.
3. Fai clic su " Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati ".

   

4. Ispezionare antivirus e firewall

Le soluzioni antivirus fornite con i firewall dedicati possono essere un'ottima aggiunta alla sicurezza. D'altra parte, alcuni di questi sono notevolmente severi e noti per il blocco delle app che dovrebbero essere al guinzaglio per impostazione predefinita. Questo è il lavoro svolto con zelo. Quello che puoi fare per superare quel muro (nessun gioco di parole previsto) è disabilitare temporaneamente il firewall (o in modo permanente se sei soddisfatto di Windows Firewall) o autorizzare VPN e Firefox.

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Inoltre, nelle occasioni più rare (e soprattutto dopo gli aggiornamenti di sicurezza), Windows Firewall può comportarsi allo stesso modo di un firewall di terze parti. Anche se alla maggior parte delle soluzioni VPN è consentito per impostazione predefinita comunicare attraverso il firewall nativo di Windows, c'è sempre un'eccezione. Se non sei sicuro di come creare un'eccezione in Windows Firewall, procedi nel seguente modo:

1. Digita Firewall nella barra di ricerca e seleziona Consenti a un'app tramite Windows Firewall.
2. Fai clic su " Modifica impostazioni ".
3. Seleziona " Consenti un'altra app "
4. Passare al file EXE VPN.
5. Fai clic su " Aggiungi ".
6. Consentire alla VPN di comunicare attraverso reti pubbliche e private.
7. Fai clic su OK per confermare le modifiche.

5. Cambia server VPN

Per sfruttare al meglio la tua VPN sono necessari server stabili con varie posizioni. Lo scenario migliore è quando arrivano in numeri, quindi puoi scegliere quello più adatto. Occasionalmente dovrai passare da un server all'altro, specialmente se sono inattivi o troppo lenti. Più è lontano il server, maggiore è la latenza e una connessione più lenta. Tuttavia, c'è anche, come abbiamo detto, la possibilità di crash dei server o indisponibilità temporale.

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In altre parole, c'è la possibilità che il server difettoso stia lavorando contro di te. Pertanto, assicurati di provare vari server e provalo.

Inoltre, è solo una nota a margine, ma puoi provare a cambiare i protocolli di crittografia e cercare le modifiche.

6. Rimuovere Adware

I pericoli delle infezioni da adware e dei browser hijacker sono abbastanza presenti al giorno d'oggi. Nel migliore dei casi, puoi aspettarti il ​​pacchetto di popup o il motore di ricerca predefinito modificato. Nel peggiore dei casi, vedrai il malfunzionamento del browser e la diffusione di malware più grave su tutto il sistema.

Siamo sempre alla ricerca di "meglio prevenire che curare" quando si tratta di gestire i malware, pertanto si consiglia vivamente di utilizzare uno strumento di terze parti specificato e scansionare il PC. Esiste una grande varietà di soluzioni antivirus che offrono protezione del browser e rimozione di Adware, ma a nostro avviso onesto, nulla fa il lavoro migliore di Malwarebytes AdwCleaner per Adware e PUP (programmi potenzialmente indesiderati).

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Di seguito sono riportate le istruzioni su come scaricare e utilizzare questo elegante strumento:

1. Scarica Malwarebytes AdwCleaner, qui.
2. Esegui l'applicazione e fai clic su Scansione.

   

3. Rimuovi tutto anche leggermente sospetto e riavvia il PC.
4. Prova a eseguire di nuovo Mozilla Firefox.

7. Pulire reinstallare Mozilla Firefox

Infine, se nessuna delle soluzioni precedenti ti ha aiutato a risolvere il problema con Firefox e VPN, puoi sempre pulire reinstallare Mozilla e VPN. Quest'ultimo non dovrebbe cambiare molto, ma molti utenti hanno trovato la reinstallazione di Firefox come cura per il dolore. Se non sei sicuro di come eseguire una reinstallazione pulita di Mozilla Firefox, questi passaggi dovrebbero aiutarti sostanzialmente:

1. Chiudi Firefox.
2. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Controllo e aprire il Pannello di controllo.

   

3. Nella vista Categoria, selezionare Disinstalla un programma.

   

4. Disinstallare Firefox.

   

5. Passare a queste posizioni ed eliminare rispettivamente le cartelle Mozilla Firefox e Mozilla:
   • C: Programmi Files Mozilla Firefox o C: Programmi (x86) Mozilla Firefox
   • C: Utenti: il tuo nome utente: AppDataLocalMozilla
6. Scarica l'ultima versione disponibile di Firefox, qui.