Il server ha risposto: 421 impossibile connettersi all'errore del server SMTP è sostanzialmente associato agli account di Microsoft Outlook e si riscontra comunemente durante il tentativo di inviare un'e-mail tramite la piattaforma. Mentre ci sono numerosi fattori che potrebbero causare questo errore, esamineremo alcuni dei più noti, con enfasi su come risolvere il problema.

Cosa fare se Outlook non si connette al server SMTP? Innanzitutto, riconfigurare le impostazioni SMTP per risolvere il problema. Il motivo comune è SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) non configurato correttamente. In alternativa, controlla le impostazioni VPN e antivirus. Se necessario, autorizza Outlook per evitare che il firewall antivirus lo blocchi.

Leggi le nostre soluzioni in dettaglio di seguito.

Come risolvere l'errore 421 non è possibile connettersi al server SMTP in Outlook

1. Riconfigurare le impostazioni SMTP
2. Controlla l'interferenza della rete privata virtuale (VPN) in Outlook
3. Verifica la presenza di interferenze antivirus in Outlook

1. Riconfigurare le impostazioni SMTP

Quando si verifica questo errore in MS Outlook, la causa più probabile, come affermato in precedenza, è la configurazione inappropriata delle impostazioni SMTP (server di trasmissione e-mail). Quindi, è la prima tecnica di risoluzione dei problemi che consiglieremo in questo tutorial.

Per riconfigurare le impostazioni SMTP in MS Outlook, attenersi alla seguente procedura:

1. Avvia MS Outlook.
2. Individua e fai clic su File.

   

3. Seleziona Impostazioni account.

   

4. Fai clic sul tuo account e quindi fai clic su Cambia.

   

5. Individua " Server di posta in uscita (SMTP) " e inserisci l'indirizzo (come fornito dal tuo host web).

   

6. Individua e fai clic su Altre impostazioni.
7. Passare alla scheda Server in uscita

8. Verifica che il mio server in uscita (SMTP) richieda l'autenticazione
9. Seleziona Usa le stesse impostazioni del mio server di posta in arrivo

   

10. Torna alla finestra Altre impostazioni e fai clic sulla scheda Avanzate

11. Nella scheda Avanzate, individuare e modificare il numero di porta, come fornito dal provider di servizi Internet.

    

12. Salva le impostazioni e chiudi il programma.
13. Verifica se l'errore è stato risolto: apri Outlook e prova a inviare un'e-mail.

Se il problema persiste, puoi provare la correzione successiva.

Nota: i passaggi sopra descritti possono essere applicati su Microsoft Outlook 2016 (e versioni successive).

2. Verificare l'interferenza della rete privata virtuale (VPN) in Outlook

La VPN viene sostanzialmente utilizzata per mascherare posizioni e ottenere l'accesso a siti e contenuti geo-bloccati / geo-limitati, specialmente quando si trovano in aree riservate. In una certa misura, ciò interferisce con il comportamento di navigazione, incluso l'accesso e la trasmissione di e-mail in Outlook.

Mentre le VPN hanno poca o nessuna influenza diretta sulla trasmissione e-mail, sono stati segnalati casi di servizi VPN che interferiscono con i programmi basati su Internet come Outlook. Quindi, puoi verificare se l'errore è causato a causa di interferenze dalla tua VPN.

Per verificare se la VPN è quella che causa l'errore, è sufficiente disabilitare il servizio VPN; quindi, puoi provare a inviare un'e-mail. Se l'e-mail passa senza problemi, la VPN è probabilmente la causa dell'errore. Altrimenti, puoi provare e verificare se ci sono altre parti interferenti.

3. Verificare la presenza di interferenze antivirus in Outlook

I più avanzati antivirus e altri programmi di sicurezza sono attrezzati per eseguire controlli sulle attività di navigazione e, ove richiesto, porre restrizioni. In rari casi, questo potrebbe essere il problema quando il server ha risposto: 421 impossibile connettersi all'errore del server SMTP.

È possibile verificare, per accertare la colpevolezza di un programma di sicurezza sul proprio sistema, disabilitandolo, quindi provare a inviare un'e-mail. Se l'e-mail passa senza intoppi, il programma di sicurezza è ovviamente colpevole.

Per risolvere questo problema, è possibile riconfigurare il programma AV o di sicurezza per concedere le autorizzazioni o escludere il server SMTP e-mail da tutti i controlli e le restrizioni di sicurezza avanzati. Se non hai idea di come procedere, puoi facilmente disabilitare il firewall o l'AV ogni volta che vuoi inviare un'e-mail.