L'anno scorso, Microsoft ha introdotto uno strumento di risoluzione dei problemi unificato che copre tutte le principali funzionalità. Ha migliorato la diagnostica del sistema e ha consentito agli utenti una migliore piattaforma di risoluzione degli errori. Tuttavia, cosa succede quando l'unica cosa che si occupa della risoluzione dei problemi, causa un problema? Apparentemente, c'è un errore con il prompt " Si è verificato un errore durante il caricamento dello strumento di risoluzione dei problemi ". Gli utenti che eseguono lo strumento di risoluzione dei problemi non sono stati in grado di utilizzarlo quando è apparso l'errore.

Abbiamo fatto del nostro meglio per offrirti alcune soluzioni applicabili. Se lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows 10 non funziona, basta seguire i passaggi nell'ordine in cui sono stati presentati.

Impossibile caricare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows

1. Esegui SFC
2. Esegui DISM
3. Controllare il disco rigido per errori
4. Cerca malware
5. Conferma che i servizi associati sono attivi e in esecuzione
6. Aggiorna il tuo PC

1: eseguire SFC

Se stai utilizzando uno strumento per la risoluzione dei problemi scaricabile, questo passaggio non ha praticamente alcun valore. Tuttavia, lo strumento di risoluzione dei problemi integrato è parte integrante del sistema e pertanto può essere danneggiato o incompleto. Proprio come tutti gli altri file di sistema. Fortunatamente, l'SFC (System File Checker) è un'utilità integrata che può aiutarti a correggere gli errori di sistema.

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Ecco come eseguire SFC:

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore. Cerca il prompt dei comandi ed eseguilo come amministratore.
2. Nella riga di comando, digitare sfc / scannow e premere Invio.
3. Attendi il termine della scansione e riavvia il PC.

2: eseguire DISM

Se lo strumento SFC non riesce, possiamo sempre passare a DISM. Lo strumento di gestione e manutenzione delle immagini di distribuzione è simile a SFC. Tuttavia, oltre al fatto che può ricostruire l'intera immagine del sistema in caso di corruzione, ci sono due modi in cui puoi usarla. Il primo si basa su Windows Update per sostituire i file danneggiati. Il secondo invece utilizza un'unità di installazione esterna (USB o DVD) per applicare correzioni.

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Nella maggior parte dei casi, il primo modo dovrebbe funzionare bene. Segui queste istruzioni per eseguire DISM su Windows 10:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul prompt dei comandi ed eseguirlo come amministratore.
2. Nella riga di comando, copia e incolla queste righe una per una e premi Invio dopo ciascuna:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Aspetta la risoluzione.

3: verificare la presenza di errori sul disco rigido

Allo stesso modo in cui gli strumenti precedenti affrontano la corruzione del sistema, esiste uno strumento dedicato per gli errori dell'HDD. Un HDD corrotto con settori danneggiati può invocare una varietà di errori. Compreso quello a cui ci stiamo rivolgendo oggi. Per questo motivo, ti invitiamo a controllare il tuo disco rigido per possibili errori. È possibile utilizzare alcuni strumenti di terze parti per il controllo approfondito o eseguire lo strumento CheckDisk nel prompt dei comandi.

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Ecco come farlo:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare cmd, fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi ed eseguirlo come amministratore.
2. Nella riga di comando, digitare il comando seguente e premere Invio:
   • chkdsk c: / r

     

3. Attendere fino al termine della procedura.

4: cerca malware

Nei primi due passaggi, abbiamo coperto la corruzione dei file di sistema. Ma, al fine di evitare futuri problemi con gli strumenti di risoluzione dei problemi in Windows 10, ti consigliamo di ispezionare il solito sospetto. Naturalmente, ci riferiamo a software dannoso che può (e rimarrà solo) disturbare completamente le prestazioni del sistema.

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Puoi scansionare il tuo PC con un determinato antivirus di terze parti, ma ti mostreremo come farlo con Windows Defender. Tutti hanno Windows Defender come parte integrante di Windows 10. Seguire questi passaggi per cercare malware con Windows Defender:

1. Chiudi tutte le applicazioni su cui stavi lavorando.
2. Apri Windows Defender dall'area di notifica.
3. Scegli Protezione da virus e minacce.

   

4. Fai clic su " Esegui nuova scansione avanzata ".
5. Scegli " Windows Defender Offline Scan ".

   

6. Fai clic su Scansiona ora.

5: confermare che i servizi associati siano attivi e in esecuzione

Ora, come qualsiasi altra applicazione di sistema, anche gli strumenti di risoluzione dei problemi dispongono dei servizi dedicati. Affinché uno strumento di risoluzione dei problemi funzioni, analizzi e risolva determinati problemi, utilizzerà alcuni servizi. Alcuni di questi funzionano sempre, mentre altri iniziano solo quando esegui uno strumento di risoluzione dei problemi.

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Quello che dovremo fare è confermare che tutti i servizi associati sono attivi e funzionanti. Seguire questi passaggi per assicurarsi che sia così:

1. 1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Servizi e aprire Servizi dall'elenco dei risultati.

      

   2. Assicurati che tutti questi 4 servizi siano in esecuzione:
      • Servizi crittografici

        

      • Background Servizi di trasferimento intelligenti
      • Windows Installer
      • Servizi di Windows Update
   3. In caso contrario, fai clic con il pulsante destro del mouse sul servizio interrotto e scegli "Avvia" dal menu contestuale.

6: Aggiorna il tuo PC

Alla fine, se il prompt "Si è verificato un errore durante il caricamento dello strumento di risoluzione dei problemi" persiste, ti invitiamo ad aggiornare l'installazione di Windows 10. In confronto a una reinstallazione pulita, questo metodo non eliminerà alcun dato. Inoltre, la procedura è piuttosto veloce, quindi non perderai molto tempo. L'unico inconveniente ovvio sta nel fatto che dovrai configurare molte impostazioni di sistema.

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Ecco come ripristinare i valori predefiniti del PC:

1. Esegui il backup di tutti i tuoi dati.
2. Passare a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Scegli Ripristino dal riquadro sinistro.
4. Fai clic su " Inizia " nella sezione Ripristina questo PC.
5. Scegli di conservare i tuoi dati e continua con il processo di ripristino.

   

Detto questo, possiamo concludere questo articolo. In caso di suggerimenti o domande, ti invitiamo a condividerli con noi e altri utenti interessati. Puoi farlo nella sezione commenti qui sotto.