Il software Adobe è utilizzato da milioni di utenti ed è anche un software costoso. È comune preoccuparsi se si verificano problemi con i prodotti Adobe Creative Cloud su Windows 10.

Gli utenti segnalano che dopo l'installazione di Adobe Creative Cloud, molte applicazioni principali come Photoshop, ad esempio, non vengono caricate o caricate ma non funzionano bene.

Come puoi immaginare, questo è un grosso problema soprattutto se stai usando il software Adobe in modo professionale. Se stai riscontrando questi problemi, non devi preoccuparti, perché abbiamo alcune soluzioni che possono aiutarti.

Passaggi per risolvere i problemi con i prodotti Adobe Creative Cloud:

1. Assicurati che Windows 10 sia aggiornato
2. Scarica Microsoft Visual C ++ ridistribuibile
3. Aggiorna l'app desktop Creative Cloud all'ultima versione
4. Elimina la cartella OOBE

Soluzione 1: assicurarsi che Windows 10 sia aggiornato

Gli utenti confermano che i problemi con Adobe Creative Cloud vengono generalmente risolti dopo l'aggiornamento di Windows 10 all'ultima versione.

Microsoft è a conoscenza di questo problema e sta lavorando sodo per risolvere eventuali problemi di incompatibilità che potresti avere con il software Adobe, quindi il primo passo è aggiornare Windows 10 all'ultima versione.

Soluzione 2: scaricare Microsoft Visual C ++ ridistribuibile

Se l'applicazione non riesce ancora ad avviarsi, potrebbe essere necessario reinstallare Microsoft Visual C ++ ridistribuibile. Le applicazioni Adobe fanno molto affidamento sulla ridistribuibilità di Microsoft Visual C ++, quindi dovrai installarla.

Secondo Microsoft, le applicazioni Adobe richiedono Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 e puoi scaricarlo dal sito Web di Microsoft gratuitamente.

Assicurati di scaricare e installare entrambe le versioni x86 e x64 se stai utilizzando il sistema operativo a 64 bit. Per quanto riguarda il link per il download, puoi scaricare Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 da qui.

Inoltre, puoi provare a scaricare anche Visual Studio 2013. Ecco il link per tutte le versioni disponibili di Visual Studio ridistribuibile.

Ricorda solo di riavviare il computer dopo aver installato Visual Studio Redistributable in modo da poter applicare le modifiche.

Soluzione 3: aggiorna l'app desktop Creative Cloud all'ultima versione

Di solito, l'aggiornamento all'ultima versione risolve il problema ed è abbastanza semplice da fare. Prima di iniziare il processo, controlla la tua versione di Creative Cloud:

1. Nell'app desktop Creative Cloud, fai clic sui 3 punti nell'angolo in alto a destra.
2. Vai a Preferenze.
3. Nella scheda Generale, fai clic su Account e lì troverai la tua versione.

Se è necessario eseguire l'aggiornamento, seguire i passaggi:

1. Chiudi l'app desktop Creative Cloud.
2. Vai a questo link e scarica l'ultima versione. Al termine del download, installalo e sei a posto.

Soluzione 4: eliminare la cartella OOBE

Innanzitutto, dovrai individuare la cartella AppData, che per impostazione predefinita è nascosta. Per trovare la cartella, seguire i passaggi:

1. Nella barra di ricerca digitare Pannello di controllo. Clicca sul risultato.
2. Nel Pannello di controllo, vai su Aspetto e personalizzazione.
3. In Opzioni Esplora file, fai clic su Mostra cartelle e file nascosti.
4. Nell'elenco che appare, seleziona Mostra file, cartelle e unità nascosti, quindi fai clic su Applica.

Ora devi eliminare il contenuto della cartella OOBE:

1. Chiudi l'app desktop Creative Cloud.
2. Vai a C: Utenti AppDataLocalAdobeOOBE
3. Elimina tutti i file nella cartella OOBE.
4. Riavvia il computer e quindi l'app Creative Cloud.

Poiché il contenuto nella cartella OOBE verrà ricostruito, dovrai attendere un po 'più del solito per caricare l'app. Non fatevi prendere dal panico, lasciate l'app per fare la cosa per qualche minuto.

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Come puoi vedere, risolvere questi problemi è relativamente semplice. Devi solo mantenere Windows 10 aggiornato, l'app aggiornata e avere installato Visual Studio.

Se hai ulteriori domande o dubbi su Adobe Creative Cloud, sentiti libero di condividerli nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza