Ogni giocatore conosce fin troppo bene l'inconveniente e la frustrazione che derivano da un arresto del gioco.

Tuttavia, non tutti quelli che giocano sanno come risolverlo immediatamente.

Per capire come risolvere un crash del gioco, devi capire da dove proviene.

Ecco alcuni sintomi di un arresto anomalo del gioco durante la riproduzione dei giochi elencati nella sezione Applies to:

• Il gioco smette di rispondere
• Il gioco si chiude inaspettatamente
• Le finestre di gioco sono ridotte a icona e non possono essere ripristinate
• Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il gioco ha riscontrato un problema e deve essere chiuso, quindi viene richiesto di inviare i dettagli del rapporto errori

Per risolvere il problema di arresto anomalo del gioco, controlla innanzitutto se puoi giocare ad altri giochi salvati sul tuo computer, quindi utilizza queste 14 soluzioni per risolvere i problemi.

RISOLTO Il gioco del Microsoft Store si è appena bloccato

1. Svuota la cache del negozio per correggere un arresto anomalo del gioco
2. Registrare di nuovo l'app di Windows Store
3. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi delle app
4. Controlla l'ultimo aggiornamento del gioco
5. Eseguire un avvio pulito e configurare le opzioni di avvio
6. Crea un nuovo account utente
7. Modifica le impostazioni di compatibilità
8. Aggiorna il driver video
9. Disattiva temporaneamente la scheda audio
10. Aggiorna il driver audio
11. Rimuovi e reinstalla il gioco
12. Controlla il Centro soluzioni
13. Scansiona il tuo computer alla ricerca di virus
14. Rimuovere spyware e altri programmi software indesiderati

1. Deseleziona Store Cache per correggere un arresto anomalo del gioco

1. Fare clic con il tasto destro su Start
2. Seleziona Esegui
3. Digita wsreset.exe
4. Premi Invio
5. Riavvia il computer e verifica se puoi aprire Windows Store o altre app

2. Registrare nuovamente l'app di Windows Store

Seguire le istruzioni seguenti per registrarsi nuovamente:

1. Fai clic su Avvia
2. Vai alla casella del campo di ricerca
3. Digitare cmd
4. Fare clic con il tasto destro su Prompt dei comandi
5. Scrivi questo comando nella finestra del prompt dei comandi: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. premere Invio

   

7. Controlla il risultato visualizzato
8. Se è stato elaborato correttamente, digitare Exit
9. premere Invio

3. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle app

1. Fare clic con il tasto destro su Start
2. Seleziona Pannello di controllo
3. Vai nell'angolo in alto a destra e modifica l'opzione Visualizza per in Icone grandi
4. Fai clic su Risoluzione dei problemi
5. Fai clic su Visualizza tutte le opzioni sul pannello di sinistra
6. Seleziona App di Windows Store
7. Segui le istruzioni per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app

4. Controlla l'ultimo aggiornamento del gioco

Vai al rispettivo sito Web per il gioco particolare che si è bloccato e scarica gli ultimi aggiornamenti per esso.

LEGGI ANCHE: Come correggere il codice di errore "Possiedi questo gioco" 0x803F8001

5. Eseguire un avvio pulito e configurare le opzioni di avvio

L'esecuzione di un avvio pulito per il computer riduce i conflitti relativi al software che possono far apparire le cause alla radice del problema di errore bluescreen di ripristino del PC. Questi conflitti possono essere causati da applicazioni e servizi che vengono avviati ed eseguiti in background ogni volta che si avvia Windows normalmente.

Per eseguire correttamente un avvio pulito su Windows 10, è necessario accedere come amministratore, quindi attenersi alla seguente procedura:

1. Vai alla casella di ricerca
2. Digita msconfig
3. Seleziona Configurazione del sistema
4. Trova servizi scheda
5. Seleziona Nascondi tutti i servizi di Microsoft
6. Fai clic su Disabilita tutto
7. Vai alla scheda Avvio

   

8. Fai clic su Apri Task Manager
9. Chiudi Task manager quindi fai clic su OK
10. Riavvia il tuo computer

Una volta riavviato il computer, configura le opzioni di avvio selettivo seguendo questi passaggi:

1. Vai alla finestra di dialogo Utilità configurazione di sistema
2. Vai alla scheda Generale e scegli Avvio selettivo
3. Deseleziona la casella Carica elementi di avvio
4. Fai clic sulla scheda Servizi
5. Seleziona la casella Nascondi tutti i servizi Microsoft
6. Fai clic su Disabilita tutto
7. Fai clic su OK
8. Riavvia se richiesto

Al termine del riavvio, prova ad avviare lo stesso gioco che si è bloccato in modo da verificare se il problema di arresto del gioco è stato risolto.

Se il problema scompare dopo un riavvio, la causa è un programma o un servizio in background.

Se il problema si ripresenta dopo l'avvio e la configurazione puliti, l'interferenza è del tutto diversa.

Per determinare la causa del problema di arresto anomalo del gioco, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare Utilità di configurazione del sistema
2. Abilita la metà degli articoli di servizio

Come avviare l'utilità di configurazione del sistema

1. Fai clic su Avvia
2. Vai alla casella del campo di ricerca
3. Digita msconfig
4. Premi Invio
5. Se viene richiesta una password dell'amministratore, digitarla. In caso contrario, fare clic su Continua per confermare

Come abilitare la metà degli articoli dei servizi

1. Digita msconfig
2. Seleziona Configurazione del sistema
3. Trova servizi scheda
4. Seleziona Nascondi tutti i servizi di Microsoft
5. Fare clic per selezionare la metà delle caselle di controllo nell'elenco Servizi
6. Fai clic su OK
7. Riavvia il tuo computer

Se il problema di arresto anomalo del gioco si ripresenta dopo il riavvio, ripetere i passaggi 1 e 2, ma deselezionare metà delle caselle di controllo nell'elenco Servizi selezionati in precedenza. Se continua a ripresentarsi dopo il secondo riavvio, fare clic per deselezionare metà delle restanti caselle di controllo nell'elenco Servizi.

Se il problema di arresto anomalo del gioco scompare dopo il riavvio, invertire le caselle di controllo selezionate e ripeterlo fino a quando non si identifica il servizio che viene eseguito quando si verifica l'incidente del gioco.

Se il crash del gioco non si verifica dopo il riavvio, ripetere i passaggi 1 e 2 ma selezionare la metà delle caselle di controllo deselezionate. Se il problema persiste, fai clic per selezionare la metà delle caselle deselezionate.

Ripeti finché non identifichi il servizio che viene eseguito quando si verifica l'arresto anomalo del gioco.

Se trovi il servizio che causa l'arresto anomalo del gioco, è l'elemento problematico. In questo caso, contattare il produttore del programma specifico per determinare se può essere risolto oppure eseguire l'utilità di configurazione del sistema, quindi fare clic per deselezionare la casella dell'elemento di servizio che causa problemi.

In caso contrario, il problema riguarda l'avvio. In questo caso, abilitare la metà degli elementi di avvio come spiegato sopra, quindi fare clic per deselezionare la casella Nascondi tutti i servizi Microsoft. Infine, ripetere i passaggi precedenti per deselezionare le caselle di controllo per Elenco avvio (non Elenco servizi).

Come tornare alla normale modalità di avvio

1. Fai clic su Avvia
2. Digita msconfig nella casella del campo di ricerca
3. premere Invio
4. Fornire autorizzazioni o password di amministratore
5. Nella scheda Generale, fai clic su Avvio normale: carica tutti i driver di dispositivo e tutti i servizi
6. Fai clic su OK
7. Riavvia se richiesto

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6. Creare un nuovo account utente

Ecco come creare un nuovo profilo utente:

1. Fai clic su Avvia
2. Seleziona Impostazioni
3. Seleziona account

   

4. Fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC
5. Compila il modulo con il nome utente e la password. Il tuo nuovo account utente verrà creato.
6. Riavvia il tuo computer
7. Accedi al nuovo account che hai appena creato

Prova ad avviare il gioco utilizzando il nuovo account.

Nota: alcuni giochi richiedono l'esecuzione di account con privilegi di amministratore. In questo caso, procedi come segue per concedere diritti / privilegi di amministratore:

Ecco come creare un nuovo profilo utente e dare i privilegi di amministratore:

1. Fai clic su Cambia tipo di account
2. Fai clic sulla freccia a discesa e scegli Amministratore per impostare l'account a livello di amministratore
3. Riavvia il tuo computer
4. Accedi al nuovo account che hai appena creato

Prova ad avviare il gioco utilizzando il nuovo account.

Se questo risolve il problema, esci dal nuovo account e accedi nuovamente al tuo normale account utente e controlla se il problema di crash del gioco è ancora presente.

In tal caso, il problema è il tuo normale account utente. Utilizzare il pulsante Risolvi per ripristinare le impostazioni di sicurezza predefinite per l'account, quindi verificare se risolve il problema.

Altrimenti, sposta i tuoi dati dall'account utente problematico all'account utente appena creato per accedervi.

7. Modifica le impostazioni di compatibilità

1. Fai clic con il tasto destro sull'icona del gioco
2. Fai clic su Proprietà
3. Fai clic sulla scheda Compatibilità

   

4. Selezionare Esegui questo programma in modalità compatibilità per la casella
5. Seleziona la versione di Windows
6. Fai clic su OK

Nota: questo metodo potrebbe non funzionare con i giochi più recenti che richiedono funzionalità avanzate.

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8. Aggiorna il driver video

Mettiti in contatto con il produttore della scheda video per scoprire come ottenere l'ultima versione del driver video per la scheda video.

Per ulteriori informazioni su come correggere la grafica obsoleta, consulta questa guida.

Raccomandiamo vivamente di aggiornare i driver in modo automatico e sicuro con uno strumento completamente dedicato. Scarica lo strumento di aggiornamento driver di TweakBit (approvato da Microsoft e Norton). Questo strumento ti aiuterà a evitare danni permanenti al tuo PC scaricando e installando versioni di driver errate.

Disclaimer: alcune funzioni di questo strumento non sono gratuite.

9. Disabilita temporaneamente la scheda audio

1. Fare clic con il tasto destro su Start
2. Seleziona Gestione dispositivi
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul driver
4. Fai clic su Disabilita
5. Fai clic su Sì, quindi fai clic su OK
6. Riavvia e testa il gioco

10. Aggiorna il driver audio

Contatta il produttore della scheda audio in modo da scoprire come ottenere l'ultima versione del driver audio per la scheda audio.

Come determinare il nome e il produttore della scheda audio

1. Fai clic su Avvia
2. Digita dxdiag nel campo di ricerca
3. Premi Invio
4. Fai clic sulla scheda Audio
5. In Dispositivo, individuare il nome
6. In Driver, individuare il provider

   

7. Fai clic su Esci

11. Rimuovi e reinstalla il gioco

A volte un crash del gioco ti porta a fare l'inevitabile: rimozione dell'intero gioco e di tutti i suoi componenti, quindi reinstallazione.

Ecco come farlo:

• Eseguire un avvio pulito seguendo i passaggi seguenti:
  1. Vai alla casella di ricerca
  2. Digita msconfig
  3. Seleziona Configurazione del sistema
  4. Trova servizi scheda
  5. Seleziona Nascondi tutti i servizi di Microsoft
  6. Fai clic su Disabilita tutto
  7. Vai alla scheda Avvio
  8. Fai clic su Apri Task Manager
  9. Chiudi Task manager quindi fai clic su OK
  10. Riavvia il tuo computer
• Rimuovi e reinstalla il gioco seguendo i passaggi per la tua versione di Windows, reinserendo il CD del gioco e seguendo le istruzioni per completare l'installazione.

Se l'installazione non si avvia automaticamente, procedi come segue:

1. Fai clic su Avvia
2. Nella casella di ricerca, digitare drive: setup.exe (drive è la lettera dell'unità CD / DVD)
3. Premi Invio
4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

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12. Controllare il Solution Center

Vai al Centro soluzioni Games for Windows per trovare soluzioni che ti consentano di verificare problemi relativi al prodotto, messaggi di errore e suggerimenti per la risoluzione dei problemi. È inoltre possibile trovare assistenza sui prodotti nei forum di discussione o in un professionista dell'assistenza o informazioni tecniche sui prodotti, come i contatti per ottenere assistenza.

13. Scansiona il tuo computer alla ricerca di virus

Se il gioco si chiude, genera un errore o si verifica un arresto anomalo del gioco all'avvio / avvio o durante il gioco, il computer è infetto da un virus.

Se disponi già di un software antivirus, aggiornalo installando i file delle firme più recenti prima di eseguire una scansione. Tali file delle firme vengono rilasciati ogni mese. Una volta ricevuto, scansiona il tuo computer.

Al termine della scansione completa, ripetere la soluzione 11 per rimuovere e reinstallare il gioco.

14. Rimuovere spyware e altri programmi software indesiderati

Attenersi alla seguente procedura per eseguire una scansione per spyware e altri software indesiderati:

1. Fai clic su Avvia
2. Vai al campo di ricerca e digita Windows Defender
3. Seleziona l' app Windows Defender dai risultati della ricerca
4. Selezionare Scansione completa sul lato destro

Una volta ripulito, segui la Soluzione 11 per rimuovere e reinstallare il gioco.

Speriamo che una di queste 14 soluzioni abbia funzionato per te per risolvere il crash del gioco sul tuo computer. Facci sapere nella sezione commenti.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.