Quando esegui l'upgrade a Windows 10, nella maggior parte dei casi avrai la possibilità di salvare i tuoi file e app personali e spostarli su Windows 10.

Sfortunatamente, alcuni utenti hanno segnalato il messaggio "Non è possibile mantenere le impostazioni di Windows, i file personali e le app" durante l'esecuzione dell'aggiornamento a Windows 10. Questo può essere un grosso problema, ma c'è un modo per risolverlo.

Come posso risolvere Non riesci a mantenere le impostazioni di Windows, i file personali e il messaggio delle app?

Soluzione 8: controlla il registro

Secondo gli utenti, a volte è possibile riscontrare che non è possibile mantenere il messaggio relativo ai file personali e alle app delle impostazioni di Windows a causa delle impostazioni del registro.

Diversi utenti hanno riferito di aver modificato la posizione della directory dei file di programma e che ciò ha causato la comparsa di questo problema. Tuttavia, è possibile risolvere il problema procedendo come segue:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci regedit. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Nel pannello di sinistra, vai alla chiave ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion. Nel pannello destro, individuare ProgramFilesDir, Program FilesDir (x86), ProgramFilesPath e ProgramW6432Dir. Controllare i valori dei dati per queste stringhe. Se hai modificato il percorso della directory dei Programmi, i valori dovrebbero apparire come X: Programmi. Per risolvere il problema, apri ciascuna di queste stringhe e cambia la lettera di unità in C.

   

Dopo aver apportato modifiche al registro, prova di nuovo ad aggiornare Windows e controlla se il problema riappare.

Se non riesci a modificare il registro di Windows 10, leggi questa pratica guida e trova le soluzioni più rapide al problema.

Soluzione 9 : verificare la posizione della directory dell'account utente

Se stai tentando di installare una nuova versione di Windows, potresti riscontrare Non è possibile mantenere le impostazioni di Windows relative ai file personali e al messaggio di errore delle app. Questo errore può apparire se la directory dell'account utente viene spostata.

Durante l'installazione di una nuova versione di Windows, è necessaria la directory dell'account utente per creare un backup dei file. Se questa directory viene spostata o mancante, non sarai in grado di eseguire l'aggiornamento e riscontrerai questo problema.

Tuttavia, è possibile risolvere il problema semplicemente spostando la directory dell'account utente nella cartella C: Users sul PC. Dopo averlo fatto, dovresti essere in grado di eseguire l'aggiornamento senza problemi.

Soluzione 10: modifica il codice Product Key o l'edizione

A volte non è possibile mantenere le impostazioni di Windows e possono comparire errori di app e file personali se si sta tentando di passare a una versione diversa di Windows.

Molti utenti hanno segnalato questo problema durante il tentativo di passare dalla versione Home alla versione Pro di Windows. Per risolvere questo problema, è possibile eseguire un aggiornamento facile procedendo come segue:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I.
2. Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Sistema.

   

3. Passare alla sezione Informazioni nel menu a sinistra. Ora seleziona Cambia codice prodotto o aggiorna la tua edizione di Windows.

   

4. Ora inserisci il codice Product Key per la versione di Windows a cui stai eseguendo l'aggiornamento.

Questa è una soluzione semplice, ma tieni presente che funziona solo se esegui l'upgrade a una diversa edizione di Windows.

Se hai problemi ad aprire l'app Impostazioni, dai un'occhiata a questo articolo per risolvere il problema.

I file e le cartelle personali sono piuttosto importanti e se ricevi “Non puoi conservare le impostazioni di Windows, i file e le app personali” durante l'installazione di Windows 10, assicurati di provare alcune delle nostre soluzioni.

Come sempre, per ulteriori domande e suggerimenti, cerca le sezioni dei commenti sottostanti.

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Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.