La tua Xbox ti consente di accedere a tutti i tipi di servizi online, ma sfortunatamente possono verificarsi alcuni errori di tanto in tanto. Gli utenti hanno segnalato l'errore di accesso a Xbox 0x87dd0006 e oggi ti mostreremo come risolverlo.

Come promemoria rapido, a marzo 2018 decine di migliaia di utenti hanno ricevuto l'errore 0x87dd0006 durante la connessione a Xbox Live. Quindi, se riscontri lo stesso problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati.

Cosa posso fare per correggere l'errore di accesso Xbox 0x87dd0006?

1. Controlla lo stato dei servizi Xbox Live
2. Scollegare il cavo Ethernet e accedere offline
3. Assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano corretti
4. Inserisci il disco del gioco
5. Elimina e scarica il tuo profilo
6. Riavvia il tuo modem / router
7. Aggiorna il tuo controller
8. Scollega la tua console
9. Controlla la configurazione della tua rete
10. Aggiorna la tua console
11. Esci da tutti i servizi e dimentica il tuo Wi-Fi

Soluzione 1: controllare lo stato dei servizi Xbox Live

Xbox Live si affida a determinati servizi per funzionare correttamente e se uno di questi servizi non è in esecuzione potresti riscontrare un errore 0x87dd0006. Se i servizi Xbox Live sono inattivi, dovrai attendere che Microsoft risolva questo problema.

È possibile controllare lo stato di Xbox Live utilizzando qualsiasi dispositivo con accesso a Internet.

Soluzione 2: scollegare il cavo Ethernet e accedere offline

Secondo alcuni utenti, potresti essere in grado di risolvere questo problema scollegando il cavo Ethernet e accedendo offline. Dopo aver effettuato l'accesso offline, ricollegare il cavo Ethernet e provare ad accedere nuovamente e si spera che il problema venga risolto.

Soluzione 3: assicurarsi che i dati di fatturazione siano corretti

Gli utenti hanno segnalato che questo errore può essere causato da informazioni di fatturazione errate. Se hai apportato modifiche al tuo account o ai tuoi dati di fatturazione, assicurati di controllare se tutte le informazioni inserite sono corrette.

Puoi controllare i tuoi dati di fatturazione da qualsiasi browser semplicemente procedendo come segue:

1. Accedi al tuo account Microsoft.
2. Vai alla sezione Pagamento e fatturazione e seleziona Informazioni di fatturazione.
3. Seleziona l'opzione Modifica profilo e modifica le informazioni desiderate.

Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft perché è stato violato, ecco cosa devi fare.

Puoi anche apportare modifiche al tuo indirizzo di fatturazione su Xbox One seguendo questi passaggi:

1. Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la Guida.
2. Scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni.
3. Nella sezione Account selezionare Pagamento e fatturazione.
4. Scegli Cambia indirizzo di fatturazione.
5. Modifica i tuoi dati di fatturazione. Puoi saltare le informazioni di fatturazione che non richiedono modifiche semplicemente premendo il pulsante B sul controller e scegliendo Avanti.
6. Dopo aver modificato le informazioni desiderate, selezionare Salva informazioni per salvare le modifiche.

Per modificare i dati di fatturazione su Xbox 360, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Vai su Impostazioni> Account.
2. Seleziona Gestisci opzioni di pagamento.
3. Seleziona l'opzione di pagamento che desideri aggiornare.
4. Apporta modifiche alle informazioni di fatturazione.
5. Al termine, selezionare OK per salvare le modifiche.

Alcuni utenti sostengono che per correggere questo errore le informazioni di fatturazione su Microsoft Live e sul sito Web Xbox devono corrispondere, quindi assicurati di controllare l'indirizzo di fatturazione su entrambi i siti Web.

Soluzione 4: inserire il disco del gioco

Pochi utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema semplicemente inserendo un disco nella loro Xbox. Secondo loro, dopo aver inserito un disco nella loro console sono stati in grado di accedere senza problemi, quindi potresti provare.

Se la tua console non legge il disco, è meglio dare un'occhiata qui.

Soluzione 5: elimina e scarica il tuo profilo

A volte il tuo profilo può essere danneggiato e ciò può causare la visualizzazione dell'errore 0x87dd0006. Una soluzione suggerita è eliminare il profilo e scaricarlo di nuovo. Per farlo su Xbox One, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella schermata Home scorrere verso sinistra per aprire la Guida.
2. Scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni.
3. Vai su Account e seleziona Rimuovi account.
4. Seleziona l'account che desideri rimuovere e scegli l'opzione Rimuovi.
5. Al termine, selezionare Chiudi.

Ora devi aggiungere nuovamente il tuo account seguendo questi passaggi:

1. Apri la Guida scorrendo a sinistra nella schermata Home.
2. Nella scheda Accesso, andare fino in fondo e selezionare Aggiungi e gestisci.
3. Seleziona Aggiungi nuovo.
4. Immettere le informazioni di accesso all'account Microsoft e selezionare Invio.
5. Leggere e accettare il Contratto di servizio Microsoft e l' informativa sulla privacy.
6. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare le preferenze di accesso e sicurezza.

Per eliminare il profilo su Xbox 360, attenere alla seguente procedura:

1. Vai su Impostazioni e seleziona Sistema.
2. Scegli Archiviazione.
3. Se alla console sono collegati dispositivi di archiviazione esterni, selezionare Tutti i dispositivi. Se non si dispone di dispositivi di archiviazione esterni, selezionare Disco rigido.
4. Scegli i profili.
5. Seleziona il profilo che desideri eliminare e scegli l'opzione Elimina.
6. Scegli l'opzione Elimina solo profilo per eliminare il tuo profilo senza eliminare risultati o partite salvate. Se lo desideri, puoi anche utilizzare l'opzione Elimina profilo ed elementi, ma questa opzione eliminerà sia i giochi salvati che i risultati dalla tua console.

Dopo aver eliminato il profilo, è necessario scaricarlo di nuovo seguendo questi passaggi:

1. Premi il pulsante Guida sul controller.
2. Seleziona l'opzione Scarica profilo. Se questa opzione non è disponibile, devi essere sicuro di essere disconnesso da tutti i profili Xbox.
3. Seleziona il pulsante Scarica profilo.
4. Inserisci le informazioni di accesso al tuo account Microsoft.
5. Scegli la posizione di archiviazione per il tuo profilo e attendi fino al download del tuo profilo.

Dopo aver eliminato e aggiunto nuovamente il tuo profilo, l'errore dovrebbe essere risolto in modo permanente. Nel caso in cui Xbox non consenta il tuo profilo, puoi seguire alcuni semplici passaggi per risolvere l'errore.

Soluzione 6: riavvia il modem / router

La configurazione di rete a volte può far apparire questo e altri errori e il modo più semplice per risolvere questo problema è riavviare il modem. Se si dispone di un router wireless, è necessario riavviarlo. Per eseguire questo processo, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni la tua Xbox.
2. Premi il pulsante di accensione sul modem per spegnerlo.
3. Dopo lo spegnimento del modem, attendere almeno 30 secondi.
4. Successivamente, premere il pulsante di accensione sul modem e attendere fino a quando non si accende completamente.
5. Accendi la tua Xbox e controlla se l'errore è stato risolto.

Soluzione 7: aggiorna il controller

Pochi utenti hanno riferito di aver corretto questo errore semplicemente aggiornando il loro controller. Questa è una procedura relativamente semplice e puoi eseguirla in diversi modi. Per aggiornare il controller Xbox One in modalità wireless, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il pulsante Menu e seleziona Impostazioni.
2. Seleziona Dispositivi e accessori.
3. Seleziona il controller che desideri aggiornare.
4. Seleziona l'opzione Aggiorna e quindi seleziona Continua.
5. Attendere fino all'installazione dell'aggiornamento del controller.

Tieni presente che solo i controller acquistati dopo giugno 2015 possono installare gli aggiornamenti in modalità wireless. Questi tipi di controller hanno una porta circolare da 3, 5 mm nella parte inferiore e puoi riconoscerli facilmente.

Se il tuo controller non supporta gli aggiornamenti wireless, dovrai installare l'aggiornamento utilizzando il cavo USB. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Collega il controller alla console utilizzando il cavo USB.
2. Le istruzioni dovrebbero ora apparire sullo schermo.
3. Se le istruzioni non vengono visualizzate, è necessario premere il pulsante Menu e accedere a Impostazioni> Dispositivi e accessori, selezionare il controller e scegliere l'opzione Aggiorna.

Puoi anche aggiornare il controller utilizzando il PC. Per aggiornare il controller è necessario seguire questi passaggi:

1. Scarica l'app Accessori Xbox da Windows Store.
2. Avviare l'app Accessori Xbox e connettere il controller wireless Xbox One tramite il cavo USB o l'adattatore wireless Xbox.
3. Dopo aver collegato il controller, dovresti visualizzare il messaggio Aggiornamento richiesto se è disponibile un aggiornamento obbligatorio.
4. Installa l'aggiornamento.

Tieni presente che puoi installare l'aggiornamento in modalità wireless solo se il tuo controller supporta questa opzione. Se non c'è supporto per questa opzione, dovrai usare il cavo USB.

Soluzione 8: scollegare la console

Secondo gli utenti, puoi risolvere questo problema semplicemente spegnendo la console e scollegando il cavo di alimentazione. Dopo aver scollegato il cavo di alimentazione, attendere un paio di minuti e ricollegarlo. Successivamente, accendere la console e verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 9: verifica la configurazione della rete

A volte l'errore 0x87dd0006 può essere causato dalla configurazione del modem o del router. Gli utenti hanno segnalato problemi con il router wireless Netgear, quindi se riscontri questo problema potresti provare a cambiare la configurazione del tuo modem / router.

Questa è una procedura avanzata, quindi assicurati di controllare il manuale del router e del modem prima di apportare qualsiasi modifica.

Soluzione 10: aggiorna la tua console

Se non stai eseguendo l'ultimo aggiornamento del firmware Xbox One, questo potrebbe spiegare perché stai ricevendo questo codice di errore. Assicurati di aggiornare regolarmente la tua console per installare gli ultimi miglioramenti del sistema.

Quindi, apri la guida e vai su Impostazioni> Tutte le impostazioni. Quindi selezionare Sistema> Aggiornamenti> Console di aggiornamento e verificare se ci sono aggiornamenti pronti per il download.

Se l'aggiornamento non riesce con un errore, è possibile risolverlo seguendo i passaggi indicati.

Soluzione 11 - Esci da tutti i servizi e dimentica il tuo Wi-Fi

Alcuni utenti hanno confermato che la disconnessione da ogni account e servizio e la selezione dell'opzione "Dimentica Wi-Fi" hanno risolto il problema.

Vai alle tue impostazioni, esci. Di tutto. Connessioni di rete, vai offline. E dimentica la tua connessione Wi-Fi. Quindi ripristinare hard Xbox. Bam. Sono tornato online. Buon divertimento a tutti.

L'errore 0x87dd0006 può causare problemi sulla tua Xbox, ma speriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema dopo aver utilizzato una delle nostre soluzioni.

REAZIONE UFFICIALE DA MICROSOFT SU QUESTO

Se hai altre domande, sentiti libero di pubblicarle nella sezione commenti qui sotto e saremo sicuri di dare un'occhiata.

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