Gli utenti di Xbox One hanno sollevato una volta o l'altra preoccupazioni per il fatto che Xbox One non leggesse i giochi, il che è abbastanza frustrante soprattutto quando vuoi rilassarti giocando ai tuoi giochi preferiti.

Di solito, questo accade quando il disco non viene riprodotto o non viene riconosciuto quando lo si inserisce nella console. Se la schermata Home di Xbox One ti dice di inserire un disco quando un disco è già inserito, significa che non riconosce il disco.

In tal caso, ci sono due possibili problemi: o le impostazioni per la modalità di alimentazione Instant-On possono rendere un piccolo numero di console incapaci di leggere i dischi, oppure è necessario riparare l'unità disco della console.

In ogni caso, quando trovi Xbox One che non legge i giochi, ecco alcune soluzioni per aiutarti a tornare al gioco il più presto possibile.

Cosa posso fare se la mia Xbox One non legge i giochi?

1. Correzioni preliminari
2. Cambia modalità di alimentazione e spegni e riaccendi la console
3. Riposiziona la tua console
4. Ripristina il sistema operativo Xbox One
5. Verificare che il disco del gioco non sia danneggiato
6. Prova un altro disco di gioco
7. Sostituisci il gioco
8. Verificare la presenza di errori dell'unità disco
9. Richiedi una riparazione

1. Correzioni preliminari

• Riavvia la console come prima soluzione rapida, in genere aiuta in molti casi.
• Se si utilizza una memoria flash USB per giocare sulla console, assicurarsi che il disco rigido esterno sia selezionato come luogo predefinito per l'installazione dei giochi, controllando le impostazioni di archiviazione.
• È inoltre possibile spegnere e scollegare il cavo di alimentazione Xbox One, scollegare l'unità flash USB / disco rigido e spostarlo su un'altra porta della console. Più indietro il cavo di alimentazione e accendere l'unità. In caso contrario, formattare l'unità e la console eseguirà il backup e la formatterà nuovamente per l'uso. Potrebbe essere causato da un settore danneggiato sul disco rigido.
• A volte la tua console potrebbe non riconoscere le tue unità esterne, quindi scollegare e ricollegare è una soluzione comune per questo.
• Installa gli ultimi aggiornamenti Xbox tramite Xbox Live. Premi Guida sul controller, quindi scegli Impostazioni> Impostazioni di sistema> Rete cablata (o rete wireless)> Verifica connessione Xbox Live. Installa l'aggiornamento selezionando Sì quando richiesto
• Verifica di utilizzare il disco rigido ufficiale per Xbox poiché alcuni giochi non funzioneranno a meno che tu non abbia questo disco.
• Se stai giocando a un gioco su disco, puoi pulire il disco con un panno morbido e leggermente umido, quindi prova a vedere se funziona di nuovo.
• Svuota la cache sulla tua Xbox tenendo premuto il pulsante di accensione per spegnere la console, scollega il cavo di alimentazione dalla console e premi il pulsante di accensione per scaricare la batteria. Collega di nuovo il cavo di alimentazione e attendi fino a quando la luce diventa arancione (dal bianco) e riaccendi la console.
• Riproduci il disco su un'altra console e verifica se il problema riguarda il disco o l'unità disco della console
• Assicurati che l'app Blu-ray Player sia installata correttamente e provenga dalla stessa regione in cui hai acquistato la console.

2. Modificare le modalità di alimentazione e spegnere e riaccendere la console

• Premi il pulsante Xbox per aprire la guida
• Seleziona sistema
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Alimentazione e avvio
• Selezionare la modalità di alimentazione e l'avvio
• Seleziona la modalità di alimentazione
• Seleziona Risparmio energetico
• Eseguire un ciclo di accensione forzata tenendo premuto il pulsante Xbox per 10 secondi, quindi premere nuovamente il pulsante per riavviarlo
• Prova di nuovo il disco e attendi di vedere se la console Xbox One lo leggerà. Se legge, torna alla modalità di accensione istantanea

3. Riposizionare la console

Il posizionamento della console potrebbe comportare la mancata lettura dei giochi da parte di Xbox One.

Una volta che la tua console Xbox One è posizionata orizzontalmente su una superficie piana, stabile e ordinata, prova di nuovo a giocare per vedere se il problema di gioco si ripresenta.

4. Ripristina il sistema operativo Xbox One

Potrebbe esserci un problema con il sistema operativo della tua console, quindi Xbox One non funzionerà. Il ripristino può essere effettuato senza eliminare giochi o app. Fare quello:

• Apri la guida
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Tutte le impostazioni.
• Seleziona sistema.
• Seleziona Informazioni console e aggiornamenti.
• Seleziona Reimposta console.
• Su Ripristina la tua console? schermo, seleziona Ripristina e mantieni i miei giochi e app. Ciò reimposta il sistema operativo ed elimina i dati potenzialmente danneggiati senza eliminare giochi o app.

Nota: NON selezionare Ripristina e rimuovi tutto perché ciò ripristina le impostazioni di fabbrica della console e tutti i dati dell'utente e tutti i giochi e le app verranno eliminati. Questo dovrebbe essere usato solo come soluzione di ultima istanza.

In caso di successo, potrebbe essere necessario ripetere alcuni passaggi di configurazione della console generale prima di tornare alla schermata principale. Prova a giocare di nuovo dopo questo.

5. Verificare che il disco del gioco non sia danneggiato

Dai un'occhiata da vicino sul retro del disco. Ci sono graffi o altri danni visibili?

Graffi eccessivi, intaccature o altri danni possono impedire alla console Xbox One di leggere un disco.

6. Prova un altro disco di gioco

Se il disco di gioco è pulito e privo di danni visibili, il problema di gioco potrebbe essere causato da un problema con l'unità disco della console. Per provare questo, prova a riprodurre un altro disco di gioco.

Se riesci a riprodurre altri dischi di gioco sulla stessa console, l'unità disco non è la causa del problema di gioco.

7. Sostituisci il gioco

Se nessuna delle soluzioni generali per la risoluzione dei problemi funziona e la tua Xbox One non funziona, in particolare per i giochi su disco, puoi sostituire il gioco.

8. Verificare la presenza di errori nell'unità disco

Se la console Xbox One non è in grado di riprodurre giochi basati su disco, è necessario verificare se il problema è causato da un problema con l'unità disco.

9. Richiedi una riparazione

Se le soluzioni di cui sopra non aiutano, la tua console Xbox One avrà bisogno di una riparazione, che puoi richiedere visitando il Centro servizi online.

Sei riuscito a far leggere nuovamente i giochi alla tua console? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.