aSe mancano problemi con il servizio di rete Xbox Live, abbiamo alcune soluzioni che puoi provare a risolvere.

Con Xbox Live, puoi fare tante cose come scaricare e giocare a demo di giochi gratuiti, aggiornarti su film e televisione con reti via cavo come Hulu Plus e Netflix, guardare sport, ascoltare musica personalizzata, divertirti con il gioco multiplayer online illimitato con gli amici ovunque, o anche accedere a giochi salvati su cloud da qualsiasi luogo.

Queste e molte altre cose che puoi fare con Xbox Live non possono funzionare con il servizio di rete Xbox Live mancante, perché in questo modo non sarai in grado di connetterti.

Come risolvere il servizio di rete Xbox Live mancante

Soluzione 1: controllare lo stato di Xbox Live

È possibile accedere alla pagina Stato Xbox Live sul sito Web Xbox e verificare la presenza di avvisi di servizio, quindi vedere se viene visualizzato per il servizio Xbox Live nella parte superiore della pagina. Se è presente un avviso, attendi fino a quando il servizio riprende o dice di eseguire il backup (in colore verde), quindi prova a riconnetterti.

Soluzione 2: testare la connessione Xbox Live

Ecco come fare:

• Premi il pulsante Guida sul controller

• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Impostazioni di sistema
• Seleziona Impostazioni di rete
• Seleziona la rete wireless in cui ti trovi (o seleziona la rete cablata dove applicabile)
• Seleziona Test connessione Xbox Live

Nota: se viene richiesto di aggiornare il software della console, fare clic su Sì. Se si riscontra ancora il problema mancante del servizio di rete Xbox Live, provare la soluzione successiva.

Soluzione 3: ripristinare le impostazioni di rete

Prima di ripristinare le impostazioni di rete, annota le impostazioni correnti nel caso in cui potresti aver bisogno di ripristinarle in seguito, quindi procedi come segue:

• Premi il pulsante Guida sul controller
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Impostazioni di sistema
• Seleziona Impostazioni di rete
• Seleziona Rete cablata (potrebbe essere necessaria una password se si tratta di una rete cablata protetta) o la tua rete wireless nell'elenco di reti
• Seleziona Configura rete
• Vai alla scheda Impostazioni aggiuntive
• Selezionare Ripristina impostazioni predefinite
• Selezionare Sì, Ripristina impostazioni predefinite. Questo ripristina solo le impostazioni di rete.
• Spegni la console, quindi riaccendila
• Seguire i passaggi nella soluzione 2 per testare la connessione Xbox Live

Ciò ha risolto il problema mancante del servizio di rete Xbox Live? Prova la soluzione successiva se persiste.

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Soluzione 4: provare una porta o un cavo diverso

Se hai un altro cavo, prova a usarlo temporaneamente, quindi verifica che funzioni nel modo seguente:

• Scollegare il cavo Ethernet dalla console e dal dispositivo di rete (modem, router o altro)
• Utilizzare un cavo diverso per connettersi alla console e al dispositivo di rete
• Seguire i passaggi nella soluzione 2 per testare la connessione Xbox Live

Se questo risolve il problema, il problema è il cavo di rete.

Se il servizio di rete Xbox Live mancante persiste, verificare la porta sulla rete procedendo come segue:

• Spegni la console
• Scollegare il cavo che collega la console e il dispositivo di rete, ma scollegarlo solo dal dispositivo
• Scollegare il cavo che collega il dispositivo di rete e il computer, ma scollegare solo dal dispositivo di rete
• Collegare il cavo dalla console alla porta sul dispositivo di rete
• Accendi la tua console
• Testa la connessione Xbox Live seguendo i passaggi indicati nella soluzione 2 sopra

Se questo risolve il problema, il problema è la porta sul dispositivo di rete.

Ricollegare il cavo dal dispositivo di rete al computer, quindi collegarlo alla console su una porta diversa sul dispositivo di rete.

Questo aiuta a risolvere il problema mancante della rete Xbox Live? In caso contrario, prova la porta Ethernet sulla tua console procedendo come segue:

• Spegni la console
• Scollegare il cavo di rete dalla porta Ethernet sulla console
• Scollegare il cavo che collega il computer e il dispositivo di rete ma scollegare solo dal computer
• Collegare il cavo di rete alla console
• Testa la connessione Xbox Live seguendo i passaggi indicati nella soluzione 2 sopra

Questo aiuta a risolvere il problema mancante della rete Xbox Live? In caso contrario, il problema riguarda la porta Ethernet sulla console. In questo caso, inviare una richiesta di riparazione per riparare la console.

Scollegare il cavo di rete dalla console, quindi ricollegare il cavo di rete al computer.

Se i passaggi di questa soluzione hanno funzionato, dovresti essere in grado di riconnetterti a Xbox Live, il che significa che il servizio di rete Xbox Live riprenderà.

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Soluzione 5: provare a connettersi direttamente a un modem anziché al router

Questa è una soluzione temporanea per determinare la causa del problema mancante del servizio di rete Xbox Live. Se riesci a riavviarlo, la tua console e il modem funzionano bene.

Procedere come segue per connettersi direttamente a un modem:

• Scollegare il cavo di rete dal router, ma lasciare un'estremità inserita nella console
• Sul modem, scollegare il cavo di rete che lo collega al router in modo tale che né la console né il modem siano collegati al router
• Connetti la tua console al modem direttamente usando il cavo che usi per connetterti al router
• Spegni la console
• Scollegare il cavo di alimentazione dal modem
• Dopo circa 60 secondi, ricollegare il modem, quindi attendere che tutte le luci tornino alla normalità
• Accendi la console
• Testa la connessione Xbox Live seguendo i passaggi indicati nella soluzione 2 sopra
• Aggiornare il software della console se richiesto selezionando Sì

Soluzione 6: testare la connessione in un'altra posizione

Seguire i passaggi seguenti per eseguire questo:

• Scollegare la console e tutti gli altri accessori ad essa correlati
• Porta la tua console e gli accessori in una posizione diversa con una diversa connessione di rete in modo da poter determinare se l'errore si trova nella tua rete o nella tua console
• Ricollegare la console e gli accessori
• Riavvia la console
• Testare la connessione Xbox Live utilizzando i passaggi nella soluzione 2 sopra
• Aggiornare il software della console se richiesto selezionando Sì

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Soluzione 7: spegnere e riaccendere la console e l'hardware di rete

Procedere come segue per un ripristino del ciclo di alimentazione:

• Scollegare il cavo di alimentazione dal dispositivo di rete (router, modem o altro)
• Riavvia la console
• Attendere circa 5 minuti
• Se si utilizza un router, collegarlo e attendere che le luci tornino alla normalità
• Collegare l'altro hardware di rete e vedere se il servizio di rete viene ripristinato e viene visualizzata la rete wireless

Soluzione 8: ripristinare il router alle impostazioni di fabbrica

Ciò garantisce che tutte le impostazioni del router vengano ripristinate come prima quando si acquistava il router. Ripristinerà l'SSID e cancellerà la password wireless corrente, quindi è necessario riconfigurare l'SSID e la password dopo aver ripristinato il router.

Utilizzare i passaggi seguenti per fare questo:

• Controllare il router per un pulsante o un piccolo foro etichettato Ripristina
• Premere il pulsante Reimposta e tenere premuto per un massimo di 30 secondi. Se le spie sul router iniziano a lampeggiare, è stato ripristinato
• Riconfigurare il SSID wireless e la password per il router

Dopo aver reimpostato il router, controlla se il servizio di rete Xbox Live è ancora mancante.

Soluzione 9: ottenere un nuovo hardware di rete

A volte, se il servizio di rete Xbox Live risulta ancora mancante, è possibile che il router sia incompatibile con la console o con Xbox Live oppure che il router sia danneggiato o non funzioni come dovrebbe. In questo caso, contattare il produttore del router. Puoi anche ottenere un nuovo router completamente compatibile sia con la tua console che con Xbox Live.

Una di queste soluzioni ha aiutato a risolvere il problema mancante del servizio di rete Xbox Live? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.