Mentre Windows Store è di facile accesso su Windows 10, l'app store manca di app di qualità rispetto ai suoi concorrenti giganteschi nel Google Play Store e nell'App Store di Apple. In effetti, alcune delle sue app sono terribili, rendendo Windows Store meno di una scelta per i consumatori. Un nuovo sondaggio, tuttavia, indica che è probabile che molti utenti raccomandino il Windows Store ad altri nonostante le loro molte critiche al riguardo.

Ben Fox, lo sviluppatore di Spirality e la suite di pulizia dei file Disko, ha intervistato oltre 500 utenti di Windows Store negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Australia e in Nuova Zelanda al fine di valutare la percezione degli utenti dell'app store di Microsoft che voleva misurare percezione negativa dell'utente rispetto all'utilizzo effettivo di Windows Store.

Agli intervistati è stato chiesto con quale probabilità avrebbero consigliato le app su Windows Store ai loro amici e il risultato è noto come punteggio NPS.

Punteggio NPS

I dati del punteggio NPS offrono ai professionisti del marketing un modo per identificare il numero di utenti che hanno maggiori probabilità di promuovere i propri servizi. Fox spiega la metodologia del sondaggio:

I punteggi possono variare da -1, 00 (detrattori del 100%) a 1, 00 (promotori del 100%). Qualcosa di meglio di 0 è considerato la prova che il prodotto è sostenibile e crescerà, con 0, 30 "buono" e 0, 50 "eccellente", sebbene il modo migliore di considerare un NPS sia quello di guardare la concorrenza o la media del proprio settore.

Windows Store ha ottenuto un punteggio di 0, 05, il che suggerisce che l'app store è pronto per la crescita secondo Fox. Oltre ai consigli degli utenti, sono state misurate nel sondaggio altre aree di Windows Store, tra cui usabilità, prezzi, qualità e selezione.

Anche se è ovvio che l'app store di Microsoft ha ancora molto margine di miglioramento, il suo punteggio di usabilità è impressionante. Tuttavia, l'app store farebbe meglio se app di alta qualità e risultati di ricerca migliori.