Windows Experience Index è una popolare funzionalità di Windows disponibile su PC Windows da Windows Vista a Windows 7. Valuta e migliora le prestazioni del computer generando un punteggio di valutazione delle prestazioni.

Tuttavia, Windows Experience Index è stato rimosso da Windows 8.1 e non può essere trovato anche nelle versioni successive di Windows. La buona notizia è che esiste un software dedicato che ti aiuta a riportare indietro il WEI.

Molti utenti di schede grafiche NVIDIA sperimentano un congelamento costante durante l'esecuzione della funzione Indice esperienza Windows.

Se hai riscontrato problemi di blocco del computer durante l'esecuzione della funzionalità Indice esperienza Windows, questo post ti aiuterà a risolvere il problema.

Come risolvere i blocchi di Windows Experience Index

Metodo 1: aggiorna i driver grafici

Driver di grafica obsoleti o vecchi potrebbero essere probabilmente responsabili del problema di blocco di Windows Experience Index. Puoi aggiornare il driver grafico del tuo PC seguendo questi passaggi:

1. Prima di tutto, premere il tasto "Windows" e "R" per avviare il programma "Esegui".
2. Nella finestra Esegui, digita devmgmt.msc e fai clic su "OK" per aprire "Gestione dispositivi".

   
3. Dal pannello sinistro di Gestione dispositivi, espandere la categoria Schede video e fare clic con il tasto destro sulla scheda video.

   

4. Selezionare "Aggiorna software driver" e seguire le istruzioni per applicare l'aggiornamento.
5. Alla fine, dopo che il driver video sul tuo PC è stato aggiornato, riavvia il PC.

Nota: dopo aver aggiornato il driver grafico, prova di nuovo Windows Experience Index per assicurarti che funzioni correttamente. Un altro modo in cui è possibile aggiornare il driver grafico del PC è visitare il sito Web del produttore del PC in modo da scaricare e installare il driver della scheda video per il modello del PC.

Metodo 2: disabilitare DirectX Video Acceleration (DXVA)

DirectX Video Acceleration (DXVA) è un'API Microsoft utilizzata per la decodifica video per accelerare l'hardware. Disabilita DXVA per correggere il problema di blocco di Windows Experience Index. Se DirectX Video Acceleration è disabilitato, Windows Experience Index sarà in grado di funzionare senza problemi. Seguire questi passaggi per disabilitare DXVA:

1. Scarica DXVA da qui, installa ed eseguilo. (DXVA richiede.NET Framework e Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime per funzionare).
2. Passare alla scheda DSF / MFT e fare clic sul Visualizzatore DSF / MFT
3. Vai al menu "DirectShow e Media Foundation", individua le voci mostrate in rosso (queste voci rosse sono accelerate DXVA).
4. Qui, fai clic su Decodificatore video DTV-DVD Microsoft o su una delle voci rosse e, nell'angolo in basso a destra, fai clic su Accelerazione GPU e Disabilita DXVA.
5. Avvia Windows Experience Index

Nota: eseguire il programma Indice esperienza Windows per testare la soluzione.

• Leggi anche: Correzione: Windows 10 non utilizza tutta la RAM

Metodo 3: aggiorna il BIOS del PC

Un altro motivo del problema di blocco di Windows Experience Index potrebbe probabilmente essere dovuto a problemi derivanti dall'hardware grafico. L'aggiornamento del BIOS può risolvere il problema hardware grafico. Il BIOS (Basic Input-Output System) è un software incorporato su una scheda madre.

Il BIOS è il primo software che il PC carica consentendo ai componenti del PC come unità CD, tastiere, altoparlanti e mouse di funzionare dal momento dell'accensione. Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS del PC:

1. Premere il tasto "Windows" e il tasto "R" per aprire la casella Esegui.

2. Nella casella Esegui, digitare msinfo32 e premere "Invio" per visualizzare il Riepilogo di sistema.

3. Annotare il numero di versione del BIOS e la data prima di procedere, eseguire il backup del BIOS utilizzando Universal BIOS backup Toolkit disponibile per il download qui.

4. Pertanto, visitare il sito Web del produttore del PC prima di scaricare l'aggiornamento del BIOS per ulteriori istruzioni.

5. Scaricare e installare l'aggiornamento del BIOS e seguire le istruzioni

6. Il PC si riavvierà automaticamente.

7. Quindi, guardare il monitor per vedere se il computer visualizza le chiavi dell'utilità BIOS e inserirlo per avviare l'utilità BIOS.

8. Inoltre, cerca un'opzione per “Ripristina valori predefiniti” o “Carica valori predefiniti fail-safe”. Questo può essere su qualsiasi pagina del menu a schede. Utilizzare i tasti di direzione per navigare e seguire le istruzioni visualizzate.

9. Infine, dopo aver configurato il BIOS, salvare le impostazioni ed uscire dall'utilità BIOS.

NOTA: la perdita di alimentazione del PC durante l'aggiornamento del BIOS è pericolosa e può distruggere la scheda madre. Assicurarsi di disporre del backup dell'alimentazione in atto prima di aggiornare il BIOS.

Puoi prendere in considerazione l'utilizzo di un UPS o caricare completamente il tuo laptop e collegarlo alla presa a muro. Inoltre, controlla il sito Web del produttore del tuo PC prima di aggiornare il BIOS.

Ci auguriamo che le soluzioni sopra elencate ti abbiano aiutato a risolvere il problema di blocco di Windows Experience Index. Conosci qualche metodo che non abbiamo menzionato? Sentiti libero di lasciare un commento qui sotto.