Questa settimana abbiamo ricevuto due nuovi aggiornamenti cumulativi, KB3147461 e KB3147458, per entrambe le versioni pubbliche di Windows 10 (versione di luglio 2015 e versione 1511). Sebbene entrambi gli aggiornamenti fossero minori e privi di nuove funzionalità, in realtà hanno causato alcuni gravi problemi agli utenti che lo hanno installato.

Varie lamentele hanno inondato di recente i forum Microsoft, con molti utenti insoddisfatti che richiedono soluzioni da Microsoft, con la società che ha finalmente dato un'occhiata ai problemi segnalati dagli utenti: il moderatore del forum John W ha avviato un thread in cui le persone potevano segnalare i loro problemi.

Microsoft ascolterà il feedback degli utenti? Vedremo, ma fino ad allora, esaminiamo i maggiori problemi che si sono verificati con il rilascio degli aggiornamenti KB3147461 e KB3147458.

Gli aggiornamenti KB3147461 e KB3147458 hanno segnalato problemi

Il problema più comune di entrambi gli aggiornamenti di Windows 10 è il problema di installazione: probabilmente non dovremo nemmeno parlartene a questo punto. Come puoi immaginare, alcuni utenti hanno avuto problemi con l'installazione dell'ultimo aggiornamento. I moderatori del forum hanno suggerito lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento di Windows come soluzione ed è stato effettivamente utile per alcuni utenti. Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, procedi come segue:

1. Vai su Cerca, digita risoluzione dei problemi e apri Risoluzione dei problemi
2. Seleziona Visualizza tutto dal riquadro a sinistra
3. Apri lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update e segui le ulteriori istruzioni

   
4. Riavvia il computer e prova a installare nuovamente l'aggiornamento

Se lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update non esegue il lavoro, puoi cercare la soluzione nel nostro articolo sui problemi di aggiornamento di Windows 10 o eseguire lo script WUReset.

Un utente ha segnalato un problema piuttosto grave che si è verificato durante l'installazione dell'aggiornamento KB3147458 per Windows 10. Vale a dire, dopo aver installato l'aggiornamento, Esplora risorse, Menu Start e tutte le app non Win32 hanno smesso di funzionare.

• Fare clic sul menu Start non fa nulla. Premere il tasto Windows non fa nulla.
• Fare clic sull'icona di ricerca sulla barra delle applicazioni non fa nulla.
• Fare clic sul pulsante Mostra desktop sulla barra delle applicazioni non fa nulla.
• Il tentativo di aprire la calcolatrice genera un errore: "Classe Explorer.EXE non registrata". L'icona Calcolatrice sulla barra delle applicazioni non viene visualizzata.
• Tentare di aprire il Pannello di controllo tramite Esegui genera un errore: ":: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Nessuna interfaccia supportata"
• Tentare di aprire le cartelle tramite Esegui genera un errore: "Nessuna interfaccia supportata"
• shellexperiencehost.exe non viene eseguito
• Windows Photo Viewer non si apre. Le anteprime per le immagini sul desktop non vengono visualizzate. "

Nessuno dei forum aveva una soluzione adeguata a questo problema. Poiché l'aggiornamento ha causato troppi danni, probabilmente la soluzione migliore sarebbe quella di disinstallarlo e attendere un altro aggiornamento. Poiché gli aggiornamenti di Windows 10 sono cumulativi, riceverai tutte le correzioni di bug e miglioramenti da questo aggiornamento nella prossima versione.

Un altro utente ha riferito che durante l'installazione dell'aggiornamento, non è in grado di accedere nuovamente al suo computer ogni volta che il computer va in modalità di sospensione:

Per questo problema, ti consigliamo il nostro articolo sui problemi di accesso in Windows 10 - una possibile soluzione può essere trovata lì.

Un altro problema segnalato è il problema con la connessione a Internet, con un utente che ha riscontrato una perdita di connessione a Internet: “Oggi ho installato gli aggiornamenti e la connettività a Internet continuava a cadere. Quando ho eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi, è stato riscontrato che mancavano uno o più protocolli. Dalla disinstallazione il problema si è interrotto. "

Per questo problema, raccomandiamo anche il nostro articolo sui problemi di connessione a Internet in Windows 10. L'utente che ha segnalato il problema ha affermato che la disinstallazione dell'aggiornamento ha risolto il problema per lui, quindi tienilo a mente.

Ci sono anche alcuni problemi minori causati dall'aggiornamento. Ad esempio, un utente si è lamentato nei forum di Microsoft di non essere in grado di trascinare e rilasciare i file nell'app Outlook 2016. Sfortunatamente, nessuno dei forum aveva una soluzione adeguata a questo problema.

Come puoi vedere, anche piccoli aggiornamenti cumulativi per Windows 10 possono causare molti problemi agli utenti. Questi sono solo alcuni dei problemi segnalati e siamo sicuri che ancora più problemi causati da KB3147461 e KB3147458 stanno frustrando gli utenti in questo momento.

Se hai riscontrato problemi che non abbiamo elencato qui, faccelo sapere nei commenti qui sotto!