Se possiedi una stampante per il tuo ufficio di casa o ne usi una sul posto di lavoro, devi aver riscontrato alcuni problemi relativi al lavoro di stampa derivanti dalla tua connessione o dalla stampante stessa.

Uno di questi problemi è quando la stampante Wi-Fi non viene riconosciuta, ma sei così sicuro che tutte le impostazioni originali non sono state interferite o modificate, almeno non da te.

Quindi cosa fai quando ricevi il messaggio di errore della stampante Wi-Fi non riconosciuta?

Non preoccuparti, abbiamo provato e ci siamo fidati delle soluzioni per risolvere il problema e questo articolo copre queste correzioni.

Come risolvere la stampante Wi-Fi non riconosciuta

1. Controlla l'hardware
2. Usa risoluzione dei problemi della stampante
3. Aggiorna driver
4. Disattiva temporaneamente il tuo software di sicurezza antivirus
5. Riavvia il computer
6. Controlla le impostazioni predefinite della stampante
7. Esegui un aggiornamento di Windows
8. Cancella i file dello spooler e riavvia il servizio spooler
9. Verificare con il produttore

Soluzione 1: controlla l'hardware

Effettuare i seguenti controlli per la stampante e il relativo hardware e / o accessori:

1. Assicurarsi che la stampante sia accesa e collegata.

Controllare l'interruttore di alimentazione se è acceso e assicurarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica. Se utilizzi una stampante o una rete condivisa, assicurati che anche tutti i computer e i router siano accesi. Collega la protezione da sovratensione e accendila. Collegare il cavo USB della stampante correttamente al PC. Per le stampanti wireless, attivare l'opzione wireless dalla stampante, quindi eseguire il test di connettività wireless della stampante dall'opzione di menu. Se questi sono chiari e si verifica ancora un errore non riconosciuto della stampante Wi-Fi, è possibile che il computer non si stia connettendo alla rete wireless.

1. Disinstallare e reinstallare la stampante

Attenersi alla seguente procedura per rimuovere la stampante:

• Seleziona Avvia
• Fai clic su Impostazioni

• Scegli dispositivi

• Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra

• Trova la tua stampante e fai clic su di essa
• Seleziona Rimuovi dispositivo

Reinstallare la stampante (wireless o locale) attenendosi alla seguente procedura:

• Seleziona Avvia
• Fai clic su Impostazioni

• Scegli dispositivi
• Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra
• Seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner

• Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Aggiungi dispositivo

Nota: è possibile stampare una pagina di prova per assicurarsi che la stampante funzioni correttamente. Se è installato ma non funziona, consultare il sito Web del produttore del dispositivo per la risoluzione dei problemi o gli aggiornamenti del driver.

Per connettersi a una stampante locale, collegare il cavo USB della stampante a una porta USB disponibile sul computer, quindi accendere la stampante.

Soluzione 2: utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Uno strumento di risoluzione dei problemi della stampante è uno strumento automatizzato che può trovare e risolvere automaticamente alcuni problemi con l'installazione e la connessione a una stampante.

Per utilizzare questo strumento di risoluzione dei problemi, scaricare ed eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di stampa e seguire le istruzioni.

• LEGGI ANCHE: Le 5 migliori stampanti wireless compatibili con Windows 10

Soluzione 3: aggiornare i driver

Il software del driver è necessario per il corretto funzionamento della maggior parte delle stampanti. Nel caso in cui sia stato aggiornato o aggiornato a Windows 10, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della stampante corrente in modo che corrisponda o sia compatibile con la nuova versione di Windows.

Se si sono verificate recenti interruzioni di corrente, virus nel computer o altri problemi, anche i driver potrebbero essere stati danneggiati.

Scarica e installa il driver più recente utilizzando uno di questi tre modi:

Utilizzando Windows Update.

Utilizzare i passaggi seguenti per fare questo:

• Fare clic con il tasto destro su Start

• Seleziona Gestione dispositivi
• Espandi l'opzione Stampanti per ottenere l'elenco dei dispositivi
• Fare clic con il tasto destro sul dispositivo e selezionare Aggiorna driver.
• Selezionare Cerca automaticamente il software driver aggiornato.

Download e installazione manuale del driver da soli. Fatelo se Windows non trova automaticamente un aggiornamento del driver per la vostra stampante o non avete un disco di installazione. È possibile controllare il sito Web del produttore, quindi trovare il driver più recente per la stampante.

Installazione del software del driver dal produttore della stampante. Se si dispone del disco di installazione, potrebbe contenere il software per l'installazione di un driver per la stampante.

Dopo aver aggiornato il driver per la stampante, attenersi alla seguente procedura:

• Scollegare il cavo USB della stampante dal computer
• Fai clic su Avvia
• Fai clic su Impostazioni> scegli Dispositivi
• Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra
• Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Rimuovi dispositivo
• Vai alla casella del campo di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Gestione stampa e seleziona il risultato di ricerca corrispondente

• Fai clic su Tutte le stampanti

• Trova la tua stampante, fai clic destro e seleziona Elimina
• Riavvia il tuo computer
• Ricollegare il cavo USB della stampante al computer e provare a installare nuovamente il software e il driver.

Nel caso in cui questi metodi non ti aiutino o non hai abbastanza tempo o competenze informatiche per usarli, ti consigliamo vivamente di farlo automaticamente utilizzando lo strumento Driver Updater di Tweakbit. Questo strumento è approvato da Microsoft e Norton Antivirus. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la migliore soluzione automatizzata. Di seguito puoi trovare una guida rapida su come farlo.

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.
   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

      Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Se questi passaggi non hanno funzionato, non preoccuparti, ci sono altre soluzioni in arrivo.

Soluzione 4: disabilitare temporaneamente il software di sicurezza antivirus

È possibile disinstallare software di terze parti sul computer, ad esempio detergente per computer o antivirus.

Nota: per l'antivirus, disabilitalo temporaneamente perché ne hai bisogno per impedire al tuo computer di minacce alla sicurezza. Immediatamente dopo aver risolto l'errore di connessione, riattiva l'antivirus e controlla se ricevi ancora il messaggio di errore della stampante Wi-Fi non riconosciuta.

Soluzione 5: riavviare il computer

Questa è la prima linea d'azione ogni volta che si presenta un tale problema (o qualsiasi altro problema con il tuo computer e qualsiasi altro hardware che potresti utilizzare insieme ad esso). Tuttavia, se si riavvia il computer e non accade nulla sulla stampante, è possibile passare alla soluzione successiva.

• LEGGI ANCHE: Come risolvere i problemi di stampa in Windows 10

Soluzione 6: controllare le impostazioni predefinite della stampante

Se la tua stampante Wi-Fi non viene riconosciuta, controlla le impostazioni predefinite della stampante e passa dalla stampante corrente a quella che desideri utilizzare.

Ecco come correggere le impostazioni predefinite:

1. 1. • Fai clic su Avvia
      • Fai clic su Impostazioni
      • Scegli dispositivi
      • Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro a sinistra
2. 1. • Scorri per consentire a Windows di gestire la mia stampante predefinita
      • Disattiva l'opzione

Soluzione 7: eseguire un aggiornamento di Windows

Per un computer sano, è necessario continuare ad aggiornare Windows con gli ultimi aggiornamenti di sistema e driver. Questo aiuta anche a risolvere eventuali problemi o difficoltà che potresti riscontrare.

Ecco come controllare e installare Windows Update (manualmente)

• Vai a inizio
• Nel campo di ricerca, digitare Aggiornamenti di Windows
• Fai clic su Impostazioni aggiornamenti di Windows dai risultati della ricerca

• Fai clic su Controlla aggiornamenti

• Installa gli ultimi aggiornamenti di Windows

LEGGI ANCHE: Windows Update non funziona su Windows 10

Soluzione 8: cancellare i file dello spooler e riavviare il servizio spooler

Se le soluzioni precedenti non hanno esito positivo, potrebbe essere necessario cancellare i file dello spooler, quindi riavviare il servizio spooler.

Ecco come fare:

1. 1. • Fai clic su Avvia
      • Vai alla casella del campo di ricerca e digita Servizi
      • Fai clic su Servizi dai risultati della ricerca

1. 1. • In Servizi, fare doppio clic su Spooler di stampa

1. 1. • Seleziona Stop, quindi OK

1. 1. • Passare nuovamente alla casella di ricerca e digitare % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers

1. 1. • Seleziona la cartella del file. Hai bisogno dei privilegi di amministratore per accedervi.
      • Elimina tutte le cartelle nella cartella
      • In Servizi, fare nuovamente doppio clic su Spooler di stampa
      • Fai clic su Avvia

1. 1. • Vai all'elenco Tipo di avvio

1. 1. • Seleziona la casella Automatica

1. 1. • Fai clic su Applica quindi su OK

Soluzione 9: consultare il produttore

Se le altre soluzioni non hanno funzionato, contattare il produttore della stampante per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi e supporto in base al problema specifico.

Qualcuno di queste soluzioni ha funzionato per te? Condividi con noi le tue esperienze lasciando un commento nella sezione sottostante.