Surface Pro 4 di Microsoft è pubblicizzato come uno dei dispositivi più sottili, leggeri, veloci e potenti da utilizzare, tra i suoi concorrenti, incluso il MacBook.

Questo dispositivo offre non solo una copertura ergonomica e un lettore di impronte digitali, ma anche un display PixelSense da 12, 3 pollici che è il 30 percento più potente dei precedenti dispositivi Surface Pro della serie.

Nonostante le sue fantastiche funzionalità, la bella struttura e lo straordinario display, Surface Pro 4 ha alcuni problemi di utilizzo, tra cui lo sfarfallio dello schermo e la vibrazione, come riportato in un precedente articolo.

Questo articolo illustra alcune delle soluzioni che è possibile utilizzare per rendere operativo il dispositivo Surface Pro 4 per quanto riguarda la risoluzione del problema di vibrazione dello schermo.

Per capire da dove proviene il problema di vibrazione dello schermo, ecco due principali sintomi noti:

• Input tattile "fantasma" intermittente sullo schermo, che può interrompere qualsiasi applicazione in esecuzione sulla macchina o influire e / o interferire con l'usabilità del dispositivo
• Pochi schermi casuali toccano quindi un corretto funzionamento, quindi il processo si ripete

Se il dispositivo Surface Pro 4 presenta i due sintomi sopra descritti, esistono alcuni modi per gestire la situazione, se non risolverla del tutto.

Tuttavia, a volte, questo problema può essere causato da tre cause come danni fisici alla macchina, tipo di software installato o interferenze elettromagnetiche da fonti vicine.

Pertanto, nel caso in cui alcune di queste soluzioni non funzionino, è necessario verificare questi e altri possibili fattori esterni che potrebbero causare il problema.

Le vibrazioni dello schermo sul laptop Surface Pro 4 sono in gran parte causate da problemi che influiscono sulla calibrazione del touchscreen del dispositivo. Ecco come risolvere il problema.

Come riparare le vibrazioni dello schermo di Surface Pro 4

1. Richiesta di uno scambio se ancora in garanzia
2. Eseguire un ripristino a due pulsanti
3. Scarica l'aggiornamento rapido di Microsoft

Soluzione 1: controlla la garanzia del dispositivo Surface Pro 4

Se di recente hai un dispositivo Surface Pro 4 e sei ancora in garanzia (negli Stati Uniti), visita un punto vendita Microsoft fisico e richiedi uno scambio. Puoi anche richiedere un esame e una configurazione sostitutiva mentre sei in Microsoft Store.

Soluzione 2: ripristino a due pulsanti

Ecco come risolvere il problema di vibrazione dello schermo sul dispositivo Surface Pro 4 utilizzando questa soluzione:

• Scorri da destra
• Tocca o fai clic su Impostazioni
• Fai clic su Potenza
• Fai clic su Spegni per spegnere il dispositivo (puoi anche premere il pulsante di accensione per 30 secondi per farlo)
• Una volta spento il dispositivo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione per 15 secondi, quindi rilasciali entrambi contemporaneamente. Questo potrebbe far lampeggiare il logo del dispositivo Surface sullo schermo, ma tenerlo premuto per almeno 15 secondi
• Al rilascio dei due pulsanti, attendere circa 10 secondi
• Premi e rilascia il pulsante di accensione per accendere il dispositivo

Se questo non aiuta, vai alla soluzione 3.

Soluzione 3: aggiornamento rapido per il dispositivo Surface Pro 4

Microsoft ha utilizzato un hotfix supportato per correggere il problema della vibrazione dello schermo, quindi questa soluzione deve essere applicata al dispositivo Surface Pro 4 che presenta lo stesso problema.

Per determinare se l'aggiornamento rapido è disponibile, consultare la sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile". Se non viene visualizzato, contattare il servizio clienti e il supporto di Microsoft inviando una richiesta per ottenere l'aggiornamento rapido e ti ricontatteranno.

Nota: scoprirai che il nome del prodotto nella pagina di download è elencato come Surface Pro 3, che è stato inserito in modo errato a causa della limitazione del database. Tuttavia, i prodotti applicabili all'aggiornamento rapido specifico sono sia Surface Pro 4 che Surface Book.

Viene fornito uno strumento di calibrazione touch, che salva le informazioni di calibrazione sul firmware touch nel dispositivo, consentendo di ricreare l'immagine del dispositivo o reinstallare Windows dopo aver eseguito lo strumento.

Per utilizzare questo strumento, assicurarsi che sia presente quanto segue:

• Il dispositivo ha almeno il 25 percento di carica della batteria su cui è in esecuzione
• Lo schermo del dispositivo è lontano da qualsiasi illuminazione fluorescente e / o altra illuminazione intensa
• L'alimentazione è scollegata dal dispositivo
• Il dispositivo ha gli ultimi aggiornamenti del firmware e dei driver di Windows
• Non ci sono dispositivi collegati alle porte USB

Una volta soddisfatti questi requisiti, è possibile installare ed eseguire lo strumento.

Seguire questi passaggi per installare ed eseguire lo strumento di calibrazione del tocco, ma non toccare lo schermo mentre è in corso questo processo:

• Scarica aggiornamento rapido 3165497
• Eseguire l'aggiornamento rapido al termine del download
• Estrai i file in una cartella a tua scelta
• Dalla cartella, trova il file CalibG4.exe
• Esegui il file CalibG4.exe

Al termine, lo strumento visualizzerà lo stato 'PASS', quindi impiegherà due minuti per completare la calibrazione.

Nota: nel caso in cui il dispositivo si blocchi o si blocchi in modo anomalo mentre lo strumento di calibrazione del tocco è in esecuzione o lo strumento non completa la calibrazione, procedere come segue:

• Premi il pulsante di accensione per circa 30 secondi per spegnere il dispositivo
• Accendi il dispositivo
• Eseguire di nuovo CalibG4.exe

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, contattare il Supporto Microsoft per ulteriori opzioni.

Usa la sezione commenti qui sotto per farci sapere quale soluzione ha funzionato per te.