Come posso risolvere i problemi Web di WhatsApp su PC?

1. WhatsApp è inattivo?
2. Verifica la compatibilità del browser
3. Verifica aggiornamenti del browser
4. Cancella cookie del browser
5. Ripristina il browser
6. Disattiva il software VPN
7. Attiva e disattiva la modalità aereo sui telefoni
8. Ripristina impostazioni di rete iPhone
9. Apri lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet
10. Ingrandisci la pagina Web di WhatsApp per scansionare il codice QR

WhatsApp Web consente agli utenti Android e iOS di aprire la sua app di messaggistica nei browser per PC. Il blog di WhatsApp afferma: "Il nostro client Web è semplicemente un'estensione del tuo telefono: il browser web rispecchia conversazioni e messaggi dal tuo dispositivo mobile ".

La connessione a quel client Web è in genere relativamente semplice. Tuttavia, alcuni utenti hanno dichiarato nei post del forum che WhatsApp Web non funziona nei loro browser.

Ci possono essere alcuni fattori dietro il mancato funzionamento di WhatsApp Web. Il client Web non funzionerà probabilmente a causa di una connessione di rete o di un problema con il browser. Oppure potrebbe essere il caso che gli utenti del software che stanno utilizzando non siano compatibili con WhatsApp Web. Queste sono alcune risoluzioni che possono risolvere WhatsApp Web.

WhatsApp Web non funziona: come posso risolverlo?

Quali sono le migliori soluzioni per riparare WhatsApp Web? Prima di tutto, controlla se WhatsApp è inattivo o meno. Quindi, concentrati sul tuo browser e cancella i cookie, installa gli ultimi aggiornamenti e ripristina le impostazioni predefinite.

Se il problema persiste, utilizzare ulteriori soluzioni di risoluzione dei problemi. Li troverai di seguito.

Passaggio 1: WhatsApp è inattivo?

Innanzitutto, controlla se WhatsApp Web è generalmente inattivo. È possibile che il server del client Web non sia attivo. Gli utenti possono verificare se il client Web non è attivo sul sito Web downdetector.com. Downdetector.com attualmente evidenzia che il server WhatsApp non è inattivo. Tuttavia, se WhatsApp non funziona, gli utenti dovranno attendere fino al backup del client Web.

Passaggio 2: verifica la compatibilità del browser

WhatsApp Web non funziona per gli utenti che utilizzano browser che non supporta. Quindi alcuni utenti di WhatsApp potrebbero aver bisogno di verificare la compatibilità del browser prima di connettersi al client web dell'app. Google Chrome, Safari, Firefox, Opera e Edge sono browser compatibili con WhatsApp Web. Ciò esclude i browser come Vivaldi, Internet Explorer e Maxthon, che hanno milioni di utenti. Gli utenti che navigano con browser incompatibili dovranno installare alternative compatibili con WhatsApp.

Passaggio 3: controllare gli aggiornamenti del browser

Ricorda che WhatsApp Web potrebbe non funzionare nei browser apparentemente compatibili che devono essere aggiornati. WhatsApp Web non supporta necessariamente tutte le versioni di Chrome, Firefox, Opera, ecc. Quindi controlla che il tuo browser sia l'ultima versione.

Gli utenti di Chrome possono verificare la disponibilità di aggiornamenti del browser facendo clic sul pulsante Personalizza Google Chrome > Guida > Informazioni su Google Chrome. Questo aprirà la scheda mostrata direttamente sotto. Chrome si aggiornerà automaticamente e gli utenti potranno quindi premere un pulsante Riavvia per riavviare il browser.

Passaggio 4: cancella i cookie del browser

WhatsApp Web non funzionante potrebbe essere dovuto a cookie del browser danneggiati. Questo è particolarmente vero quando nel browser viene visualizzato un messaggio di errore relativo ai cookie. Ecco come gli utenti di Chrome possono cancellare i cookie.

• Fai clic sul pulsante di menu Personalizza Google Chrome in alto a destra nella finestra del browser.
• Fai clic su Altri strumenti > Cancella dati di navigazione per aprire la finestra nella foto direttamente sotto.

• Seleziona l'opzione Cookie e altri dati del sito.
• Premi il pulsante Cancella dati per cancellare i cookie.

Passaggio 5: ripristinare il browser

Le opzioni di ripristino del browser possono tornare utili per correggere app Web e client che non funzionano. La maggior parte dei browser include opzioni di ripristino che li ripristinano alle loro impostazioni predefinite, cancellano i dati di navigazione (come i cookie) e disattivano le estensioni.

Pertanto, il ripristino di un browser cancellerà i suoi dati e assicurerà che non vi siano estensioni che potrebbero ostacolare un'app o una pagina Web. Ecco come gli utenti di Chrome possono ripristinare quel browser.

• Inserisci "chrome: // settings /" nella barra degli URL del browser e premi il tasto Invio.
• Scorri verso il basso la scheda Impostazioni e fai clic su Avanzate per espandere le sue opzioni.
• Scorri verso il basso fino alla parte inferiore della scheda in cui gli utenti possono selezionare l'opzione Ripristina impostazioni predefinite originali mostrate direttamente di seguito.

• Fare clic su Ripristina impostazioni predefinite originali per aprire una finestra di dialogo Ripristina impostazioni.

• Fai clic su Ripristina impostazioni per ripristinare Google Chrome.

Passaggio 6: disattiva il software VPN

Il software e le reti client VPN possono generare problemi di connettività con WhatsApp Web. Quindi gli utenti dovrebbero disattivare il software VPN prima di aprire WhatsApp Web nei loro browser. Gli utenti VPN possono in genere disabilitare le VPN in Windows 10 facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle icone nella barra delle applicazioni del software VPN e selezionando un'opzione Disconnect. Il software potrebbe quindi fornire alcune ulteriori istruzioni per la disconnessione.

Passaggio 7: attiva e disattiva la modalità aereo sui telefoni

WhatsApp Web potrebbe non funzionare a causa di problemi di connettività telefonica. Il client Web è, dopo tutto, un'estensione dei dispositivi mobili. Attivare e disattivare nuovamente la Modalità aereo può risolvere le connessioni mobili Android e iOS.

Per attivare / disattivare la Modalità aereo su un iPhone, tocca Impostazioni e attiva la Modalità aereo per circa mezzo minuto. Quindi disattivare nuovamente la Modalità aereo. Gli utenti di dispositivi mobili Android possono attivare / disattivare la Modalità aereo da Rete e Internet in Impostazioni.

Passaggio 8: ripristina le impostazioni di rete dell'iPhone

Il ripristino delle impostazioni di rete può anche correggere la connettività Web di WhatsApp per iPhone. Il ripristino delle impostazioni di rete le ripristina ai valori predefiniti di fabbrica. Per ripristinare le impostazioni di rete su un iPhone, apri Impostazioni e seleziona Generale > Ripristina. Quindi gli utenti iPhone possono selezionare un'opzione Ripristina impostazioni di rete.

Passaggio 9: aprire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet

Alcuni utenti potrebbero dover risolvere i problemi di connettività sui propri PC per risolvere WhatsApp Web. Lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet può tornare utile per risolvere i problemi di connettività Internet, che potrebbero anche risolvere WhatsApp Web. Ecco come gli utenti possono aprire lo strumento di risoluzione dei problemi di connessioni Internet in Windows 10.

• Apri Cortana premendo il suo Tipo qui per cercare il pulsante sulla barra delle applicazioni.
• Inserisci "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca.
• Fai clic su Risoluzione dei problemi per aprire la finestra Impostazioni mostrata direttamente sotto.

• Seleziona Connessioni Internet e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per aprire la finestra nella schermata direttamente sotto.

• Lo strumento di risoluzione dei problemi mostrerà due opzioni. Se è possibile aprire pagine Web nel browser, selezionare l'opzione Aiutami a connettersi a una pagina Web specifica.
• Quindi inserisci l'URL Web di WhatsApp nella casella di testo.

• Premi il pulsante Avanti. Quindi lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe fornire alcune correzioni WhatsApp Web.

Passaggio 10: ingrandire la pagina Web di WhatsApp per scansionare il codice QR

Gli utenti di WhatsApp devono acquisire un codice QR con i loro telefoni per utilizzare il client Web dell'app. Le fotocamere telefoniche a bassa risoluzione non sempre catturano chiaramente il codice QR. Pertanto, WhatsApp Web non funziona per gli utenti che non sono in grado di acquisire i codici QR con le fotocamere dei propri cellulari.

Per assicurarti che un telefono acquisisca il codice QR, prova a ingrandire la pagina Web di WhatsApp premendo i tasti Ctrl e +. Quel tasto di scelta rapida ingrandirà la pagina ed espanderà il codice QR. Quindi prova a scansionare di nuovo il codice QR.

Le risoluzioni di cui sopra potrebbero risolvere WhatsApp Web per molti utenti. Tuttavia, se sono necessarie ulteriori correzioni, consulta questo articolo sulla connettività di WhatsApp.