Sono passati più di tre anni da quando ho usato OneDrive ed è stato uno dei miei servizi di Cloud Storage preferiti fino ad oggi. OneDrive è stato sincronizzato su entrambi i miei computer e lo stesso vale per i miei smartphone.

Oggi discuteremo di un problema che ha tormentato gli utenti di OneDrive su piattaforme Windows e Mac. OneDrive saluta gli utenti con il seguente messaggio " Siamo spiacenti che tu abbia problemi a sincronizzare i tuoi file con OneDrive. "Questo accade quando l'utente sta tentando di sincronizzare i file con OneDrive utilizzando l'app desktop di Windows.

In questo segmento, ti guideremo attraverso un paio di passaggi che ti aiuteranno a risolvere questo problema.

Come risolvere l'errore di sincronizzazione dei file OneDrive "Siamo spiacenti che tu abbia problemi a sincronizzare i tuoi file"

1. Controlli preliminari

• Prima di saltare alle conclusioni, spuntiamo la checklist.
• Riavvia l'app una volta, cancella i file temporanei prima di farlo
• Assicurati che la dimensione totale del file nell'unità non superi i 15 GB (solo per utenti gratuiti)
• Scarica l'ultimo aggiornamento di Windows
• Assicurarsi che OneDrive sia connesso a Windows

Una delle cause dell'errore di sincronizzazione è la connessione al tuo account di Windows. Per assicurarti che il tuo account OneDrive sia connesso a Windows, procedi come segue,

• Vai a Start, Impostazioni> Account> Account e-mail e app.
• Seleziona "Aggiungi un account Microsoft". Segui le istruzioni e accoppia il tuo account Microsoft.

2. Scegli le cartelle da sincronizzare

OneDrive o qualsiasi servizio cloud, infatti, richiede all'utente di menzionare le cartelle che devono essere sincronizzate. Inutile dire che, se ciò non viene fatto, i file non verranno sincronizzati.

Seguire i passaggi seguenti per scegliere le cartelle:

• Fare clic con il tasto destro sull'icona del cloud OneDrive nell'area di notifica e fare clic su "Impostazioni"
• Una volta aperta la finestra di dialogo dei dettagli dell'account, selezionare "Scegli cartelle".
• Se desideri sincronizzare tutte le cartelle e i file di OneDrive, fai clic su "Sincronizza tutti i file e le cartelle in OneDrive".
• Assicurarsi che il percorso del file non sia troppo lungo. OneDrive supporta solo i caratteri del nome file fino a 400 caratteri qualsiasi cosa sopra che non verrà sincronizzata. È consigliabile abbreviare il nome del file o il nome della cartella.
• Assicurati di disporre delle autorizzazioni sufficienti per il file o la cartella che aggiungi. In caso di problemi con un file presente sulla rete, contattare l'amministratore di rete. Inoltre, controlla che se esiste già una cartella / file con quel nome nella stessa posizione su OneDrive.

Soprattutto, assicurarsi di disporre di spazio sufficiente sul PC e quindi riavviare la sincronizzazione. Tieni presente che se stai eseguendo l'app OneDrive per la prima volta, richiederà molto spazio in quanto deve scaricare i file e conservare anche una copia locale.

Per questo, è meglio controllare lo spazio dalla pagina di archiviazione e quindi confrontare lo stesso con lo spazio libero sul PC.

• LEGGI ANCHE: Come risolvere i problemi di accesso a OneDrive su Windows

3. Scollegare e rieseguire OneDrive

È possibile che OneDrive sia in conflitto con altri programmi e, in questo caso, la cosa migliore è scollegare l'app OneDrive e configurarla di nuovo.

• Premi il tasto Windows + R
• Una volta aperta la finestra Esegui, immettere "onedrive.exe / reset"
• Fai clic su OK.

L'icona OneDrive nella barra delle applicazioni dovrebbe idealmente scomparire e riapparire dopo una pausa. Nel caso in cui non riappaia digitare quanto segue in Run-Windows, "Skydrive.exe".