Per capire perché Skype appare offline, devi capire il significato dei diversi stati nell'app.

Ci sono 8 possibili stati in qualsiasi momento su Skype.

Ecco cosa significa ciascuno di questi otto tipi:

• Online: questa è l'impostazione predefinita dopo aver effettuato l'accesso a Skype. Si illumina un punto verde con un segno di spunta bianco che indica ai tuoi contatti che sei online e che possono contattarti.
• Assente: mostra i tuoi contatti a cui hai effettuato l'accesso ma al momento potrebbe non essere sul tuo computer o sulla scrivania. Puoi comunque ricevere messaggi e chiamate istantanee. È indicato da un'icona gialla dell'orologio.
• Offline: questo è quando non hai effettuato l'accesso a Skype. Tuttavia, è possibile fare clic sull'icona di stato e selezionare Offline come stato, ma non sarà possibile inviare messaggi o effettuare / ricevere chiamate. Skype per Web non ha questa opzione.
• Invisibile: questo stato non ti mostra né online, né via, ma i tuoi contatti ti vedono offline, anche se puoi comunque contattarli o utilizzare Skype normalmente. È contrassegnato da un cerchio vuoto.
• Non disturbare: questo è contrassegnato da un cerchio rosso con una linea bianca su di esso come una specie di segnale di stop. I tuoi contatti ti vedono online, ma ricevono il messaggio: non vuoi disturbare. Puoi ancora ricevere messaggi e chiamate ma senza avvisi sonori.
• Chiamate inoltrate: questo stato può essere utilizzato quando non sei disponibile ma imposta il trasferimento di chiamata o la messaggistica vocale sul telefono o a casa in modo da non perdere mai una chiamata. È disponibile solo sul desktop di Windows ed è contrassegnato da un cerchio bianco con una fodera verde e una piccola freccia verde al suo interno.
• Richiesta contatto in sospeso: appare accanto a un contatto che hai richiesto di aggiungere, ma non hanno ancora accettato la tua richiesta. È indicato da un cerchio grigio con un punto interrogativo.
• Bloccato: questo è per i contatti con cui non si desidera comunicare o raggiungere per un motivo o per l'altro. È contrassegnato da un cerchio allineato rosso con una linea diagonale al suo interno.

Ora che sai cosa significa ciascuno di questi stati, vediamo i motivi per cui Skype appare offline ma hai effettuato l'accesso e cosa fare al riguardo.

Perché Skype appare offline e come risolverlo

1. Il tuo stato è impostato su invisibile
2. Hai effettuato l'accesso ma non sei connesso a Internet
3. Verifica se disponi dell'ultima versione di Skype
4. Controlla Skype per il Web
5. Disinstalla e reinstalla Skype
6. Controlla le impostazioni di Skype

1. Il tuo stato è impostato su invisibile

Probabilmente i tuoi contatti hanno provato a coinvolgerti su Skype e ti chiedono perché appari offline, ma puoi comunque comunicare.

Questo è uno dei motivi più comuni per cui Skype appare offline e tutto ciò che devi fare per risolverlo è passare da Invisibile a Online, se hai effettuato l'accesso al tuo account Skype.

2. Hai effettuato l'accesso ma non sei connesso a Internet

A volte potresti aver effettuato l'accesso al tuo account, ma il tuo Skype appare offline.

In questo caso, potresti dover verificare se la tua connessione Internet funziona, perché se è inattiva o si spegne, i tuoi contatti vedranno il tuo stato come offline, anche se non ti sei disconnesso.

3. Verifica se disponi dell'ultima versione di Skype

Puoi aggiornarlo andando su Windows Store e assicurarti che anche il tuo sistema operativo supportato sia aggiornato.

4. Controlla Skype per il Web

Puoi usare Skype per Web per verificare se il tuo stato su Skype appare offline anche lì, o solo su altri dispositivi. Se appaiono online, riavvia l'applicazione, assicurandoti di utilizzare la versione aggiornata.

5. Disinstallare e reinstallare Skype

Se Skype appare offline, a volte può essere utile disinstallare l'app.

Puoi fare una delle due cose:

• Una semplice disinstallazione e reinstallazione
• Una disinstallazione completa e la reinstallazione

Prima di eseguire una delle due operazioni, eseguire il backup della cronologia della chat e dei file personali in modo da poterli ripristinare in un secondo momento.

Ecco come eseguire il backup della cronologia:

1. Fare clic con il tasto destro su Start
2. Seleziona Esegui
3. Digita % appdata% skype

   

4. Premi Invio o fai clic su OK
5. Copia la cartella I miei file ricevuti Skype e la cartella Nome Skype (se usi un account Microsoft, controlla una cartella che inizia con live # 3).
6. Incolla le cartelle copiate in una posizione diversa come il desktop per un uso successivo

Come eseguire una semplice disinstallazione e reinstallazione di Skype

Seguire i passaggi seguenti per fare questo:

1. Esci da Skype disconnettendosi e chiudendolo
2. Vai alla barra delle applicazioni e fai clic con il tasto destro sull'icona di Skype
3. Seleziona Esci
4. Fare clic con il tasto destro su Start
5. Seleziona Esegui
6. Digita appwiz. cpl

   

7. Fai clic su OK o premi Invio
8. Trova Skype nell'elenco
9. Fai clic destro su di esso
10. Seleziona Rimuovi o Disinstalla
11. Scarica e installa l'ultima versione di Skype

Se il problema con Skype appare ancora offline, prova a disinstallare e reinstallare Skype completamente.

Come eseguire una disinstallazione completa e la reinstallazione di Skype

Seguire i passaggi seguenti per fare questo:

1. Esci da Skype disconnettendosi e chiudendolo
2. Vai alla barra delle applicazioni e fai clic con il tasto destro sull'icona di Skype
3. Seleziona Esci
4. Fare clic con il tasto destro su Start
5. Seleziona Esegui
6. Digitare appwiz.c pl
7. Fai clic su OK o premi Invio
8. Fare clic con il tasto destro su Start
9. Seleziona Esegui
10. Digita % appdata% skype
11. Premi Invio o fai clic su OK
12. Fare clic con il tasto destro sulla cartella Skype e fare clic su Elimina
13. Vai a C: Programmi (x86)
14. Elimina la cartella Skype e SkypePM se sono presenti
15. Fare clic con il tasto destro su Start
16. Seleziona Esegui
17. Digita regedit
18. Premi Invio o fai clic su OK
19. Eseguire il backup del registro, quindi eliminare eventuali voci Skype da esso
20. Fare clic con il tasto destro su Start
21. Seleziona Esegui
22. Digita regedit

    

23. Premi Invio o fai clic su OK
24. Vai a Modifica nel registro
25. Fai clic su Trova successivo e digita Skype
26. Per ogni risultato, fai clic destro su di esso e seleziona Elimina
27. Scarica e installa l'ultima versione di Skype
28. Ripristina le tue informazioni personali
29. Esci di nuovo da Skype
30. Fare clic con il tasto destro su Start
31. Seleziona Esegui
32. Digita regedit
33. Premi Invio o fai clic su OK
34. Digita % appdata% skype
35. Premi Invio o fai clic su OK
36. Copia le due cartelle salvate in precedenza sul desktop e incollale in questa cartella

Nota: la reinstallazione di Skype può superare le impostazioni del firewall, influendo quindi sulle chiamate audio su Skype. Per risolvere questo problema, aggiorna le impostazioni del firewall.

6. Controlla le impostazioni di Skype

Attenersi alla seguente procedura per fare ciò:

1. Vai al tuo account Skype e accedi
2. Fai clic su Strumenti quindi fai clic su Opzioni

   

3. Fai clic sulla scheda Impostazioni generali nel riquadro a sinistra
4. Seleziona la casella Show me as Away quando sono stato inattivo per e cambia il tuo stato in online

Una di queste soluzioni ha aiutato a risolvere il motivo per cui Skype appare offline? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a novembre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.