A giudicare dalle impressioni e dai rapporti online, gli utenti sono per lo più soddisfatti di Xbox One. Questa fantastica console di nuova generazione è uno strumento abbastanza capace e c'è solo così tanto che può andare storto su una base quotidiana.

Tuttavia, non lasciarti ingannare dal pensare che il flusso di lavoro di Xbox One sia perfetto. Di tanto in tanto compaiono alcuni errori, come l'errore "Potrebbe essersi verificato un problema con questo gioco o questa app" durante il download o l'installazione di giochi o app.

Di seguito abbiamo elencato le soluzioni più comuni, quindi non esitare a provarle se hai riscontrato questo errore.

Come risolvere i problemi con i giochi o le app di download su Xbox One

1. Spegnere e riaccendere la console
2. Annulla l'installazione e reinstalla
3. Controlla lo stato dei servizi Xbox Live
4. Esci e accedi nuovamente con il tuo profilo Xbox
5. Ispeziona la connessione
6. Assicurati di avere abbastanza spazio di archiviazione
7. Aggiorna il firmware della console

Soluzione 1: spegnere e riaccendere la console

Una soluzione universale per tutti i tipi di problemi di Xbox One è un semplice ciclo di accensione o un hard reset. Se sei abbastanza positivo su tutti gli altri fattori che potrebbero portare a questo, un semplice ripristino potrebbe risolverlo e sarai in grado di andare avanti con i download poiché non è successo nulla. Il problema in questione potrebbe essere un bug temporaneo, quindi più valore per questo passaggio.

Ecco come spegnere e riaccendere la Xbox One:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi.
2. Attendere fino allo spegnimento della console.
3. Dopo un minuto, riaccendi la console e cerca le modifiche.

Soluzione 2: annullare l'installazione e reinstallare

Se l'errore (come al solito) è apparso durante l'installazione del gioco, ti consigliamo di annullare il processo e riavviarlo. Questo dovrebbe farti superare il singhiozzo e, si spera, risolvere l'errore "Potrebbe esserci un problema con questo gioco o questa app". Dopo aver annullato l'installazione, torna allo Store o inserisci il disco e reinstalla il gioco.

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Seguire questi passaggi per farlo su Xbox One:

1. Dalla schermata Home, apri I miei giochi e app.
2. Scegli Coda ed evidenzia il gioco o l'app che stai tentando di scaricare. Dovrebbe essere indicato " Installazione ".
3. Premi il pulsante Menu e scegli Annulla.
4. Prova a reinstallare il gioco.

Soluzione 3: controllare lo stato dei servizi Xbox Live

Se stai ottenendo la copia digitale del gioco interessato, il problema potrebbe risiedere nei servizi Xbox Live, quindi ti consigliamo di controllare lo stato dei servizi Xbox Live. C'è la vista dedicata in cui tutte le interruzioni sono pubblicate in tempo reale in modo che gli utenti possano identificare in prima persona i problemi globali.

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Ecco dove è possibile controllare lo stato dei servizi Xbox Live. Oppure, puoi dare un'occhiata all'account Twitter ufficiale, qui.

Soluzione 4: disconnettersi e accedere nuovamente con il proprio profilo Xbox

Alcuni utenti interessati hanno scoperto il problema nel bug temporaneo dell'account. Lo hanno risolto disconnettendosi e accedendo nuovamente con il proprio account del profilo Xbox. Questo, insieme al ciclo di accensione, sembra risolvere molte interruzioni temporanee di Xbox One. In un modo o nell'altro, non ti costerà nulla provare e vedere di persona.

Se ciò non è utile, passa al passaggio successivo dell'elenco. Uno funzionerà alla fine.

Soluzione 5: ispezionare la connessione

Questo è un passo ovvio. Quando si accede a qualsiasi tipo di contenuto online, è necessario disporre di una connessione stabile. In caso contrario, sorgono errori. Se non sei sicuro di come risolvere la connessione di rete su Xbox One, la procedura è piuttosto semplice. Dobbiamo testare alcuni interni e poi passare alla tua rete domestica, con particolare attenzione a router / modem.

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Ecco alcuni passaggi generali per la risoluzione dei problemi che potresti provare:

• Eseguire la diagnostica

1. Premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
2. Scegli Impostazioni
3. Tocca Tutte le impostazioni.
4. Scegli rete.
5. Seleziona Impostazioni di rete.
6. Seleziona " Test connessione di rete ".

• Imposta un indirizzo IP statico

1. Apri Impostazioni e quindi Tutte le impostazioni.
2. Scegli rete.
3. Apri Impostazioni di rete > Impostazioni avanzate.
4. Annota i tuoi valori IP e DNS (IP, subnet mask e gateway).
5. In Impostazioni avanzate, apri Impostazioni IP.
6. Seleziona manuale.
7. Una volta qui, apri DNS e annota l'input DNS.
8. Inserisci i valori che hai scritto e conferma le modifiche nelle Impostazioni avanzate.
9. Riavvia Xbox

• Assicurati di utilizzare una connessione cablata anziché wireless.
• Ripristina router.
• Disabilita il firewall del router e UPnP.

Soluzione 6: assicurarsi di disporre di memoria sufficiente

Lo spazio di archiviazione è un'altra cosa che devi controllare prima di poter attribuire completamente questo errore a un incidente del sistema. L'errore "Potrebbe essersi verificato un problema con questo gioco o questa app" può apparire a causa della mancanza di spazio di archiviazione per detto gioco o app. Ecco perché ti consigliamo di controllare lo spazio di archiviazione e di eliminare alcuni contenuti, se necessario.

D'altra parte, se si dispone di spazio di archiviazione sufficiente e il problema persiste, provare il passaggio finale nell'elenco.