L'ultimo sondaggio condotto dal sito di advocacy che rivela che il 50% dei consumatori si trova ad affrontare problemi dopo importanti aggiornamenti di Windows e alcuni di essi hanno una maggiore gravità. Negli ultimi anni, sempre più utenti si sono lamentati del fatto che il programma Windows Insider non è abbastanza potente per rilevare e correggere i bug e quest'ultima ricerca arriva solo a evidenziare questo problema ancora di più.

Quale è l'indagine in numeri

Lo studio ha incluso 1.000 membri e ha mostrato che il 21% di questi utenti ha dovuto affrontare problemi di compatibilità del software e queste includevano app che non sarebbero più state lanciate dopo gli aggiornamenti. Inoltre, il 16% degli utenti è stato interessato da problemi hardware come le periferiche rotte dopo un aggiornamento significativo, e alcuni sistemi hanno persino smesso di avviarsi correttamente, mentre le prestazioni di altri PC sono diminuite.

I PC / sistemi rotti dovevano essere riparati da tecnici e gli utenti dovevano pagare circa $ 90.

Microsoft dovrebbe coprire i costi

La società ha osservato che gli utenti non dovrebbero essere quelli che supportano questi costi e Microsoft dovrebbe inviare loro un risarcimento poiché è colpa loro se possono succedere cose del genere.

Secondo i dati di Which, negli ultimi tre anni, gli utenti si sono lamentati più di Windows 10 rispetto a qualsiasi altro sistema operativo, sia mobile che desktop. L'esperto ha osservato che Redmond dovrebbe essere in anticipo sui rischi rappresentati da un aggiornamento specifico in modo che gli utenti possano rifiutarlo se lo desiderano.

Gli aggiornamenti di sicurezza dovrebbero essere offerti separatamente

Il che ha anche detto che ciò potrebbe causare problemi di sicurezza, quindi propongono che Microsoft li offra separatamente e non facoltativi come gli altri.

Hanno anche detto che tutto ciò che vogliono è assicurarsi che i loro clienti ottengano il miglior supporto e la migliore esperienza di aggiornamento di Windows ed è per questo che continueranno a rivedere le domande e i problemi dei clienti per assicurarsi che i clienti ricevano le migliori risoluzioni.