Bene, al momento le cose sono difficili per Surface Pro 2017. Come promemoria rapido, Consumer Reports ha recentemente criticato Microsoft per problemi di affidabilità. Microsoft entrò rapidamente in azione e respinse il rapporto. La Raccomandazione di Consumer Reports ha affermato che oltre il 25% degli utenti di Surface ha avuto problemi entro un periodo di 2 anni. La società ha tuttavia confutato e affermato che il rendimento delle vendite e l'insuccesso di 1-2 anni sono significativamente inferiori al 25 percento.

In background, Microsoft ha lavorato su aggiornamenti di driver non documentati forniti tramite il canale di aggiornamento automatico. Chiamato con vari nomi come "Aggiornamento driver Intel per Intel® Dynamic Platform e Thermal Framework Partecipante generico" e in alcuni casi anche "Manager".

I driver sono stati individuati sabato e gli aggiornamenti apparentemente sono passati attraverso gli aggiornamenti automatici di Windows. Tuttavia, un po 'di ricerca ti dirà che i driver "Dynamic Platform e Thermal Framework" di solito rallentano i processori in caso di alte temperature. Bene, ricordi come Microsoft è stata anche recentemente accusata di limitare il Surface Pro? A questo punto, è possibile che i driver intendono rallentare il processore in caso di surriscaldamento.

Microsoft sta inoltre combattendo il verdetto del Consumer Reports che abbandona Surface dalla "Sezione Raccomandata". La società sta inoltre preparando un report che mira a risolvere i problemi. Di seguito è riportato un estratto dal memo interno di Microsoft:

Prendiamo sul serio la qualità … conducendo rigorosi test di affidabilità durante lo sviluppo per prevedere i tassi di guasto e di ritorno, che vengono quindi continuamente visualizzati contro il post-lancio. Esaminiamo inoltre regolarmente altre metriche per comprendere l'esperienza che stiamo fornendo ai nostri clienti e i nostri risultati mostrano che i nostri prodotti si trovano in un posto molto più sano di quanto indicato da Consumer Reports.

E questo:

Abbiamo] messo insieme un set completo di dati che riflette la forza della nostra qualità e il sentimento dei nostri clienti e lavoreremo con organizzazioni partner, tra cui marketing, vendita al dettaglio e vendite, per condividere tali informazioni in modo ampio.

Surface Pro supporta Windows 10 S?

È interessante notare che le note di aggiornamento menzionano anche Windows 10 S. Molto probabilmente, questo significa che Microsoft ha distribuito questo aggiornamento per rendere Surface Pro compatibile con Windows 10 S. Molti utenti sono effettivamente convinti che sia così. Tuttavia, Microsoft deve ancora confermare ufficialmente se questo aggiornamento aggiunge effettivamente il supporto per Windows 10 S o meno.