Molti utenti hanno segnalato recentemente un sanguinamento della retroilluminazione sul nuovo Surface Pro, ma Microsoft non ha ancora pubblicato alcun commento su questo problema. La prima ondata di lamentele è iniziata all'inizio di luglio. Migliaia di proprietari di Surface Pro hanno ora ribadito i loro reclami, dopo che l'azienda ha lanciato l'ultimo aggiornamento del firmware sul dispositivo.

Sanguinamento della retroilluminazione e macchie scure

In realtà, ci sono due problemi che riguardano lo schermo di Surface Pro. Il più frequente è il problema di spurgo della retroilluminazione, in cui le unità interessate mostreranno una banda luminosa lungo il bordo inferiore. Ci sono anche casi in cui i nuovi dispositivi Surface Pro hanno un'emissione di luce concentrata sul bordo sinistro.

Alcuni nuovi dispositivi Surface Pro mostrano anche una banda scura o alcune macchie scure concentrate sopra il bordo inferiore.

Come correggere il bleeding della retroilluminazione su Surface Pro

La cattiva notizia è che non è disponibile una soluzione alternativa per risolvere il problema di bleeding della retroilluminazione su Surface Pro. Tuttavia, se l'emorragia della retroilluminazione interferisce con la tua capacità di utilizzare Surface Pro, puoi chiedere a Microsoft una sostituzione. L'unico problema è che la sostituzione potrebbe non essere priva di problemi di schermo, come riportato dagli utenti.

Ho ricevuto 2 sostituzioni, entrambe con lo stesso problema. Sto aspettando che Microsoft dica qualcosa prima di fare un altro scambio. Vista la concorrenza, preferirei avere un SP2017 con un difetto dello schermo rispetto a qualsiasi altro dispositivo, tranne forse il Lenovo X1 (guardandolo).

In realtà, un utente ha persino confermato che un dipendente del Microsoft Store gli ha detto che la società non poteva scambiare il dispositivo poiché tutti i prodotti Surface presentano questo problema.

Per mettere le cose in prospettiva, il sanguinamento della retroilluminazione non è un grosso problema. Ciò che non è accettabile è che gli utenti hanno pagato molti soldi per un prodotto premium che non dovrebbe avere questi problemi.