Surface Pro 4 è davvero un ottimo dispositivo Windows 10, ma ciò non significa che non si verificheranno problemi relativi al software durante l'utilizzo del tablet. Molti utenti ci hanno contattato segnalando un fastidioso problema che di solito si verifica durante la sequenza di avvio: Surface Pro 4 si blocca mentre si prepara a configurare la situazione di Windows.

Questo errore è causato da un aggiornamento di Windows 10. Può essere un piccolo miglioramento del sistema operativo o anche un aggiornamento del driver che richiederà un riavvio del sistema. Bene, durante quel riavvio riceverai la solita ' Preparazione alla configurazione di Windows. Non spegnere il messaggio del computer. Il problema è che tutto si bloccherà e il tablet "proverà" a completare il processo di aggiornamento perché mi sembra un'eternità. Ad ogni modo, ecco come risolvere questo malfunzionamento di Windows 10:

Come risolvere Surface Pro 4 bloccato durante la preparazione alla configurazione di Windows

1. Essere pazientare
2. Spegnimento forzato del dispositivo
3. Scollegare tutte le periferiche
4. Applica le riparazioni con l'unità Windows 10 avviabile
5. Ripara o ripristina Windows 10

Soluzione 1 - Sii paziente

Bene, se sei bloccato a prepararti a configurare Windows, significa che Surface Pro 4 sta cercando di applicare gli aggiornamenti. A volte questo processo può richiedere del tempo e non è affatto strano poiché particolari patch di aggiornamento stanno applicando numerosi file e software sul dispositivo. Quindi, la prima cosa da fare è essere pazienti.

Dovresti aspettare almeno 3 ore per vedere se succede qualcosa. Ricorda solo di collegare prima il caricabatterie e quindi puoi considerare di lasciarlo andare durante la notte se questo non è un problema per te. Tuttavia, se dopo 3 ore non cambia nulla, prendere in considerazione l'applicazione dei metodi dal basso.

Soluzione 2: disattiva Microsoft Surface Pro 4

Se sei ancora bloccato sulla preparazione alla configurazione del messaggio di Windows, dovresti forzare lo spegnimento del tablet. In questo modo è possibile interrompere il processo di aggiornamento e avviare un nuovo riavvio - si spera che tutto funzioni normalmente in seguito.

Quindi, per spegnere il dispositivo è necessario tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando tutto si spegne - non preoccuparti, se prima non succede nulla; continuare a premere il tasto di accensione per circa un minuto.

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Soluzione 3: scollegare tutte le periferiche

Se le periferiche sono collegate a Surface Pro 4, il processo di aggiornamento potrebbe bloccarsi. Pertanto, spegnere il tablet e quindi rimuovere tutte le periferiche collegate prima di iniziare un nuovo riavvio.

È necessario rimuovere tutti i dispositivi collegati inclusi dischi rigidi esterni, SSD, unità flash USB, tastiera, mouse e così via. Quindi, avviare un nuovo riavvio e, se tutto funziona correttamente, ricollegare le periferiche.

Soluzione 4: avviare in modalità provvisoria

Puoi anche provare ad avviare in modalità provvisoria. Potrebbe esserci uno stallo minore causato da un errore del driver. È più di una circostanza inaspettata, considerando che Surface Pro 4 è un dispositivo Microsoft, ma nulla è impossibile. Dopo aver avviato la modalità provvisoria, è possibile disabilitare alcuni dispositivi da Gestione dispositivi e riavviare il PC. Ciò dovrebbe consentire il caricamento di Windows 10 e quindi è possibile riattivare i dispositivi e questi dovrebbero essere aggiornati automaticamente.

Segui questi passaggi per avviare la modalità provvisoria su Surface Pro 4:

1. Riavvia forzatamente il PC 3 volte per richiamare il menu Ripristino avanzato.
2. Scegli Risoluzione dei problemi.
3. Seleziona Opzioni avanzate e quindi Impostazioni di avvio.
4. Fai clic su Riavvia.
5. Scegli Modalità provvisoria (o Modalità provvisoria con rete).
6. Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Gestione dispositivi.
7. Disabilita i dispositivi secondari. Basta espandere la sezione, fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezionare Disabilita dispositivo dal menu contestuale.
8. Riavvia il PC e, si spera, questo ti porterà oltre la schermata di inizializzazione.

Soluzione 5: ripara o ripristina Windows 10

Se non riesci a risolvere il problema con Surface Pro 4 bloccato durante la preparazione alla configurazione del problema di Windows, dovresti prendere in considerazione la riparazione o il ripristino del sistema Windows 10 (in questo caso un hard reset potrebbe non essere sufficiente, ecco perché ti sto guidando direttamente a una soluzione di risoluzione dei problemi più complessa). In Surface Pro 4, puoi avviare una riparazione del sistema o un ripristino del sistema nel modo seguente:

1. Tieni premuta l'icona di avvio di Windows e seleziona Pannello di controllo dall'elenco che verrà visualizzato.
2. Utilizzare la casella di ricerca del Pannello di controllo e digitare ripristino.
3. Selezionare Ripristino e navigare verso Open System Restore e toccare Avanti.
4. Per avviare un ripristino, vai su Impostazioni e accedi a Aggiornamento e sicurezza.
5. Tocca Ripristino e scegli Ripristina questo PC e, al termine, scegli "Inizia".

Queste soluzioni dovrebbero aiutarti a risolvere Surface Pro 4 dopo che si è bloccato sulla preparazione alla configurazione di Windows. Se il problema persiste, prendi in considerazione la possibilità di riportare il tuo dispositivo in servizio e richiedere ulteriore assistenza tecnica. Se ci sono problemi importanti, la garanzia dovrebbe coprire tutto, quindi da questo punto di vista, non hai nulla di cui preoccuparti.

Facci sapere come sei riuscito a correggere questo errore nel campo dei commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.