Microsoft ha annunciato che Skype for Business online verrà ritirato il 31 luglio 2021.

Microsoft ritira Skype for Business online tra due anni

Questo è il naturale proseguimento di un processo avviato nel 2017, ovvero Microsoft Teams. L'hub per il lavoro di squadra, come lo chiama Microsoft, combina chat, chiamate, video e collaborazione documentale.

L'idea è che Teams combina tutte queste funzionalità e molte altre in un'unica app integrata, il flusso di lavoro e l'esperienza sono molto più intuitivi e complessi in Teams.

Se sei un attuale cliente di Skype for Business online, sarai felice di sapere che per ora le cose rimarranno le stesse e sarai in grado di aggiungere nuovi utenti e continuare il tuo lavoro senza alcuna modifica.

Tuttavia, dal 1 ° settembre 2019, tutti i nuovi clienti di Office 365 verranno accolti su Team per chat, riunioni e chiamate. Inoltre, il servizio clienti Skype e Skype for Business Server rimarranno gli stessi.

I team includeranno molte funzionalità di Skype for Business online

Per aiutare i clienti a migrare facilmente verso i team, Microsoft sta lavorando per aggiungere funzionalità mancanti da Skype for Business online come segue:

• Dynamic 911. Una funzionalità del sistema telefonico Microsoft Teams, Dynamic E911 utilizza automaticamente la posizione corrente del chiamante per instradare verso un call center PSAP (Public Safety Answering Point) gestito dal governo locale. Dynamic E911 sarà consegnato a squadre per gli Stati Uniti entro la fine di questo anno solare.
• Periodi di conservazione più brevi. Le nuove opzioni del periodo di conservazione consentiranno ai clienti di limitare i periodi di conservazione del canale e della chat a un minimo di 1 giorno e garantire che quando i dati vengono eliminati vengono rimossi da tutte le posizioni di archiviazione permanenti nel servizio Team. Periodi di conservazione più brevi saranno disponibili in Squadre entro la fine di questo anno solare.
• Team e Skype Consumer Interop. L'interoperabilità tra Team e Skype Consumer consentirà agli utenti dei due servizi di comunicare utilizzando sia la chat che la chiamata. Team e Skype Consumer Interop saranno disponibili in Team nel primo trimestre dell'anno solare 2020.
• Integrazione del Contact Center e registrazione della conformità. All'inizio di questo mese a Inspire abbiamo annunciato le partnership di Teams con Five9, Genesys e NICE per abilitare le soluzioni di Contact Center e con ASC, NICE e Verint per fornire la registrazione della conformità. Stiamo inoltre collaborando con altri partner certificati Skype for Business online per introdurre sul mercato altri team di Contact Center e soluzioni di registrazione della conformità.

Con queste modifiche, Microsoft mira a rendere la transizione più agevole e ad aiutare i clienti in ogni fase del processo.