Samsung si scusa per aver consigliato agli utenti di non installare Windows 10

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Anonim

Per aggiornare o non aggiornare: questa è la domanda. In questo dibattito, Microsoft è sicuramente nel campo sì, cogliendo ogni opportunità per promuovere le molte grandi funzionalità e miglioramenti in Windows 10. D'altra parte, gli utenti maligni si rifiutano di aggiornare principalmente perché sentono che il gigante della tecnologia li sta forzando aggiornare contro la loro volontà.

Altri ancora suggeriscono di ritardare il processo di aggiornamento perché il loro hardware e driver non sono stati progettati per Windows 10, mentre altri sconsigliano vivamente di installare Windows 10 su laptop e PC - solo per cambiare la loro posizione in seguito.

Samsung è stato il primo produttore a sconsigliare apertamente di aggiornare all'ultimo sistema operativo Microsoft. La dichiarazione è stata effettivamente rilasciata da un rappresentante dell'assistenza clienti che ha risposto a un cliente Samsung che si è lamentato che la sua scheda wireless non funzionava correttamente dopo l'aggiornamento a Windows 10:

Onestamente, non suggeriamo l'installazione di Windows 10 su nessun laptop o PC Samsung e stiamo ancora coordinando con Microsoft in merito a questa questione.

I driver che abbiamo sul nostro sito Web non sono ancora compatibili con l'ultima versione di Windows. Ciò che di solito consigliamo è di mantenere l'attuale versione di Windows e ti aggiorneremo quando Windows 10 non avrà più problemi su laptop e computer Samsung o addirittura monitor.

La risposta fornita dal rappresentante dell'assistenza clienti non era diplomatica e Samsung ha presto contattato The Register per scusarsi per le informazioni errate:

Ci scusiamo per l'eventuale confusione causata da un recente incidente in cui un rappresentante del servizio clienti ha erroneamente fornito informazioni errate sugli aggiornamenti di Windows 10 per i notebook Samsung. Vorremmo ricordare ai nostri clienti che possono visitare il sito Web Samsung dove sono disponibili informazioni dettagliate sull'applicabilità dell'aggiornamento di Windows 10 per ciascun modello di notebook Samsung gestito da Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1.

Tuttavia, se controlli le informazioni sul sito Web Samsung, noterai che non tutti i modelli di computer elencati accettano l'aggiornamento a Windows 10.

Samsung si scusa per aver consigliato agli utenti di non installare Windows 10