Microsoft ha recentemente lanciato la propria app desktop remota, consentendo agli utenti di Windows 10 di fornire assistenza tecnica remota a chi è nel bisogno. L'app Desktop remoto Quick Assist è ora disponibile solo per gli addetti ai lavori, poiché è stata introdotta dalla build 14385 di Windows 10, ma presto dovrebbe arrivare a tutti gli utenti tramite l'aggiornamento dell'anniversario.

L'app è forse l'app per desktop remoto più semplice da utilizzare, in quanto offre solo due opzioni: gli utenti possono chiedere aiuto o fornire assistenza ad altri utenti. Per stabilire una connessione, è necessario un codice comune utilizzato da entrambi gli utenti, proprio come nel caso di TeamViewer.

Un'altra caratteristica interessante ed estremamente utile è il supporto per gli stili, che può tornare utile quando si offrono spiegazioni. Inoltre, ciò significa che gli utenti di Surface Book o Surface Pro 4 possono connettersi facilmente al computer di un altro utente, fornire assistenza e aggiungere annotazioni sullo schermo contemporaneamente.

Per accedere all'app, è sufficiente accedere al menu Start, Tutte le app e selezionare Assistenza rapida. Entrambi gli utenti devono aver effettuato l'accesso come amministratori per poter offrire e ricevere assistenza tecnica utilizzando l'app Desktop remoto Quick Assist.

L'app Quick Assist elimina infine la necessità di utilizzare app di terze parti per le connessioni desktop remote. L'app è stata creata esclusivamente per Windows 10, quindi è completamente ottimizzata per l'ultimo sistema operativo Microsoft.

Come utilizzare l'app Desktop remoto Quick Assist per Windows 10:

1. Vai a Start> Tutte le app> Apri l'app Quick Assist
2. Seleziona Dai assistenza
3. Accedi all'app Quick Assist con il tuo account Microsoft. Sì, la persona che offre assistenza deve disporre di un account Microsoft.
4. Seleziona la modalità di invio del codice di sicurezza alla persona che necessita di assistenza.
5. Copia e inviato il codice di sicurezza.
6. Fare clic su Ho inviato il collegamento al codice e ho fornito le istruzioni (relative a come utilizzare il codice).
7. Quando l'altro utente ha inserito il codice di sicurezza, avrai accesso al suo computer.