A volte, quando si stampa il calendario dal client Outlook, è possibile che si stia stampando solo in bianco e nero. È noto che il problema si verifica in Outlook 2016 e versioni successive.

Secondo Microsoft, il problema potrebbe verificarsi a causa di un bug nel client Outlook che non rispetta l'impostazione "Stampa con ombreggiatura grigia". Quando l'utente passa all'anteprima, la schermata di stampa mostra solo l'opzione Bianco e nero. Se si riscontrano errori simili, ecco come correggere questo errore sul dispositivo Windows 10 e sul client Outlook.

Perché Outlook non stampa a colori?

1. Disabilitare la stampa usando Grey Shading

1. Avvia il client Outlook.
2. Fai clic su File e seleziona l'opzione Stampa.
3. Fare clic su Opzioni di stampa, quindi in Stile di stampa, fare clic sul pulsante Imposta pagina.

   

4. Sotto Ombreggiatura, deseleziona l'opzione " Stampa con ombreggiatura grigia ".
5. Chiudi il client Outlook e riavvialo. Controlla se le opzioni di stampa a colori sono tornate e sei in grado di stampare anche documenti a colori.

2. Controlla le impostazioni della stampante

1. Fai clic su Start e seleziona Impostazioni.
2. Fare clic su Dispositivi e quindi fare clic su Stampanti e scanner dal riquadro a sinistra.
3. Cerca la tua stampante nell'elenco della stampante. Fai clic sulla tua stampante e seleziona Gestisci.

   

4. Sotto " Gestisci il tuo dispositivo " fai clic su "Preferenze stampa ".
5. A seconda della configurazione della stampante, trovare l'opzione e selezionare se si desidera stampare a colori o in bianco e nero. Poiché si desidera stampare a colori, verificare che sia impostato su Bianco e nero. In tal caso, impostarlo per stampare il colore.
6. Chiudi la finestra delle proprietà della stampante e avvia Outlook. Prova a stampare qualsiasi documento e controlla se è disponibile l'opzione di stampa a colori.

Abbiamo scritto ampiamente sui problemi della stampante di Outlook. Consulta queste guide per ulteriori informazioni.

3. Aggiorna il driver della stampante

1. Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita "devmgmt.msc" e premi invio per aprire Gestione dispositivi.
3. In Gestione dispositivi, espandi " Code di stampa ".

   

4. Cerca la stampante interessata nell'elenco. Selezionare la stampante e selezionare Aggiorna driver.
5. Scegli " Cerca automaticamente il software driver aggiornato ".
6. Windows cercherà qualsiasi nuovo aggiornamento per il driver e lo scaricherà. Dopo l'installazione del driver. Chiudi Gestione dispositivi e avvia Outlook. Controlla eventuali miglioramenti.

4. Riparare MS Office

1. Premi il tasto Windows + R, digita Control e premi invio per aprire il Pannello di controllo.
2. Vai a Programmi> Programmi e funzionalità.

3. Individua Microsoft Office e fai clic su Cambia.
4. Nello strumento di riparazione di Office, selezionare Riparazione rapida e fare clic sul pulsante Ripristina. Attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi completi la riparazione. Controlla eventuali miglioramenti.

   

5. Se il problema persiste, avviare nuovamente lo strumento di riparazione dell'ufficio e selezionare l'opzione " Riparazione online ". Fare di nuovo clic sul pulsante Ripara. Questa opzione richiede una connessione a Internet per funzionare correttamente.