Microsoft Outlook è un gestore di informazioni personali e viene fornito con la suite Microsoft Office. Sebbene sia utilizzato principalmente come client di posta elettronica, contiene anche un calendario, un'app per prendere appunti e alcune altre utili funzionalità.

Outlook funziona con Microsoft Exchange Server e Microsoft SharePoint Server per più utenti che possono avere calendario e cassette postali condivise, ma può anche essere utilizzato come app autonoma.

Ha supporto e sviluppo continui da parte di Microsoft. Nonostante ciò, i problemi con Outlook si presentano abbastanza spesso e uno dei più importanti è che l'app sta inviando e-mail legittime a Junk.

Molti utenti si lamentano di questo problema e oggi proveremo a risolverlo.

Cosa posso fare se Outlook continua a inviare e-mail alla cartella Posta indesiderata o spam? È possibile risolvere rapidamente il problema contrassegnando una determinata e-mail o un mittente come Non spam / posta indesiderata. Questo problema si verifica a volte perché un mittente di posta elettronica è contrassegnato come Junk / Spam. Successivamente, aggiungi un determinato mittente all'Elenco mittenti sicuri e controlla le tue regole di spedizione.

Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti.

Come impedire a Outlook di spostare le e-mail nella cartella Posta indesiderata / spam

1. Contrassegna una determinata email come Non spam / posta indesiderata
2. Aggiungi un mittente all'elenco Mittenti attendibili
3. Controlla le regole di spedizione
4. Creare una regola che ignorerà il filtro posta indesiderata

Soluzione 1: contrassegnare una determinata e-mail come Non spam / posta indesiderata

Una delle soluzioni più semplici è contrassegnare una determinata email o un determinato mittente come Not Spam / Junk. In questo modo farai sapere a Outlook che l'e-mail ti interessa. Per farlo, segui i passaggi:

1. Vai alla cartella Posta indesiderata.
2. Seleziona l'e-mail di tuo interesse.
3. Ora vai alla scheda Home, fai clic su Junk e dall'elenco che appare scegli Non junk.
4. Apparirà una finestra Segna come non spazzatura. Controlla l' e-mail di Trust sempre da [email protected].

Questo è tutto. Le e-mail del mittente contrassegnato dovrebbero ora essere in arrivo e oltre il filtro delle cartelle indesiderate.

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Soluzione 2: aggiungere un mittente all'elenco Mittenti attendibili

1. Seleziona un'email dal mittente di tuo interesse.
2. Fai clic destro. Nel menu che appare, fai clic su Posta indesiderata> Non bloccare mai mittente.
3. Una nuova finestra con il messaggio Il mittente del messaggio selezionato è stato aggiunto all'Elenco mittenti attendibili.
4. Clicca OK.

Puoi fare lo stesso processo dalle opzioni di posta indesiderata nel menu di Outlook. In alternativa, puoi andare su Outlook.com e fare clic su Impostazioni> Visualizza tutte le impostazioni di Outlook> Posta> Posta indesiderata e aggiungere mittenti e domini sicuri o Liste di indirizzi sicure.

Soluzione 3: controllare le regole di spedizione

In alcuni casi, tu o chiunque altro abbia accesso al tuo account potresti aver creato una regola per inoltrare le e-mail alla cartella Posta indesiderata. Per vedere se è così, procedi come segue:

1. Vai al tuo account Outlook.
2. Nell'angolo in alto a destra fai clic su Impostazioni> Visualizza tutte le impostazioni di Outlook.

   

3. Nella nuova finestra scegli Posta, quindi Regole.
4. Controlla se ci sono regole di inoltro nella tua cartella Junk e cancella quelle di tuo interesse.

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Soluzione 4: creare una regola che ignorerà il filtro posta indesiderata

Questa soluzione non è consigliata perché tutte le tue e-mail, inclusi posta indesiderata e spam, verranno scaricate e ti affiderai fortemente al tuo client di posta elettronica desktop per risolverle correttamente. Questa è l'ultima opzione.

1. Vai al tuo account Outlook.
2. Nell'angolo in alto a destra fai clic su Impostazioni> Visualizza tutte le impostazioni di Outlook.
3. Nella nuova finestra scegli Posta, quindi Regole.

   

4. Fai clic su Aggiungi nuova regola.

   

5. Nella sezione Aggiungi una condizione selezionare Applica a tutti i messaggi.
6. Nella sezione Aggiungi un'azione selezionare Sposta in e Posta in arrivo.
7. Crea la regola.

Questo è tutto. Spero che una di queste soluzioni abbia funzionato per te e ora le e-mail di tuo interesse non vengano inviate automaticamente alla cartella di posta indesiderata.

Se hai altre domande o soluzioni, cerca la sezione commenti qui sotto.

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