Se si utilizza Outlook come client di posta elettronica, è possibile che venga visualizzato un errore durante il tentativo di aprire un collegamento ipertestuale all'interno del client Outlook.

Non appena l'utente fa clic sui collegamenti, Outlook mostra uno dei seguenti errori.

• Le politiche della tua organizzazione ci impediscono di completare questa azione per te. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'help desk.
• Questa operazione è stata annullata a causa delle restrizioni in vigore su questo computer. Si prega di contattare l'amministratore di sistema.

L'errore può verificarsi a causa di molteplici motivi e Microsoft suggerisce più soluzioni per risolvere il problema. Se si riscontrano errori simili, ecco un paio di soluzioni per correggere questo errore durante l'accesso al client Outlook.

Perché i collegamenti ipertestuali non funzionano in Outlook?

1. Imposta il tuo browser come predefinito

1. Fai clic su Start e seleziona Impostazioni.
2. Fai clic su App.

   

3. Seleziona la scheda App predefinite.
4. Scorri verso il basso fino alla sezione Browser Web. Fai clic sul tuo browser Web corrente (Edge, Firefox, Chrome, ecc.)

   

5. Se il tuo browser preferito è già impostato come predefinito, seleziona un altro browser installato sul tuo PC.
6. Fare di nuovo clic sul browser e selezionare il browser preferito per impostarlo come predefinito.
7. Chiudi Impostazioni e verifica eventuali miglioramenti.

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2. Ripristina Internet Explorer

1. Premi il tasto Windows e digita Opzioni Internet.
2. Fai clic su Opzioni Internet e si aprirà una nuova finestra.
3. Vai alla scheda Avanzate e cerca la sezione " Ripristina impostazioni di Internet Explorer".

   

4. Fai clic sul pulsante Reimposta.
5. Chiudi la finestra Opzioni Internet e apri il collegamento ipertestuale per verificare eventuali miglioramenti.

3. Controllare il valore della chiave del Registro di sistema utilizzando l'editor del Registro di sistema

1. Apri l'editor del registro.
2. Fai clic su HKEY_CLASSES_ROOT e individua la chiave .html.
3. Seleziona il tasto.html.

4. Per il valore "Predefinito" nella colonna Dati (sul lato destro), assicurarsi che sia "htmlfile".

   

5. Se è vuoto, fai doppio clic sul valore predefinito e inserisci "htmlfile".

   

6. Fai clic su OK per salvare le modifiche.
7. Chiudi l'editor del registro e verifica eventuali miglioramenti.